垂直電商發(fā)展形勢(shì)不容樂觀 需加速轉(zhuǎn)型
--電商行業(yè)發(fā)展迅猛 垂直電商卻陷入困境
近幾年來(lái)，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛。中國(guó)電子商務(wù)中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2012年底，我國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模已達(dá)到7.85萬(wàn)億元，國(guó)內(nèi)B2C、C2C與其他電商模式企業(yè)數(shù)達(dá)24875家，預(yù)計(jì)2013年達(dá)到25529家。
然而，在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的時(shí)刻，垂直電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)卻不容樂觀。垂直電子商務(wù)是指在某一個(gè)行業(yè)或細(xì)分市場(chǎng)深化運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)模式，有人將平臺(tái)電商和垂直電商分別比作百貨商場(chǎng)和專賣店。垂直電子商務(wù)網(wǎng)站多為從事同種產(chǎn)品的B2C或者B2B業(yè)務(wù)。目前，我國(guó)比較知名的垂直電子商務(wù)網(wǎng)站包括凡客、、麥包包、名鞋庫(kù)等。
2012年，不少曾經(jīng)光鮮的垂直電商紛紛倒閉。僅在開始運(yùn)營(yíng)3個(gè)月后，盛大旗下的品聚網(wǎng)宣布關(guān)閉解散，生活百貨類B2C電商后瑪特、特產(chǎn)電商土淘網(wǎng)、百貨B2C網(wǎng)站耀點(diǎn)100均倒閉關(guān)張。而少量存活下來(lái)的垂直電商為了避免相同的命運(yùn)不得不委身于大型綜合電商之下，大型母嬰用品購(gòu)物網(wǎng)站被蘇寧易購(gòu)以6000萬(wàn)美元并購(gòu)。
--垂直電商發(fā)展面臨三大問(wèn)題
垂直電商一般規(guī)模較小，銷售成本高于綜合電商，導(dǎo)致其喪失了價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也損失了大批的消費(fèi)人群，加之綜合電商平臺(tái)的壓榨，使垂直電商的發(fā)展陷入了一個(gè)惡性循環(huán)。
垂直電商的用戶忠誠(chéng)度不高。由于垂直電商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品比較單一，且垂直電商之間、垂直電商與綜合電商所銷售的產(chǎn)品具有相似性甚至相同性，消費(fèi)者一般都會(huì)比較價(jià)格后進(jìn)行購(gòu)買，而不會(huì)選擇固定的商鋪，這樣就會(huì)導(dǎo)致垂直電商企業(yè)客戶的大量流失。即使是通過(guò)幾次價(jià)格戰(zhàn)后，也很難挽回自己的顧客。另外，對(duì)于價(jià)格戰(zhàn)，消費(fèi)者也表現(xiàn)的越來(lái)越理性，所以，獲得新客戶的青睞或者回頭客的光顧對(duì)于垂直電商商戶來(lái)說(shuō)十分困難。
垂直電商面臨綜合電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。綜合電商平臺(tái)憑借其強(qiáng)大的財(cái)力支持，豐富的流量，掌握有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。綜合電商銷售的產(chǎn)品幾乎涵蓋各個(gè)方面，支付手段也更加安全，網(wǎng)站建設(shè)相對(duì)于垂直電商更加成熟。消費(fèi)者只需要注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，即可在綜合電商上購(gòu)買所有需要的商品，支付簡(jiǎn)單快捷，綜合電商作為平臺(tái)同時(shí)也提供個(gè)人網(wǎng)絡(luò)店鋪，提供C2C交易，用戶在綜合電商平臺(tái)上也可以進(jìn)行價(jià)格的選擇比較。同時(shí)，綜合電商擁有較完善的物流服務(wù)、信息搜索功能。
垂直電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本高。根據(jù)有關(guān)測(cè)算，隨著網(wǎng)絡(luò)流量成本的提升，垂直電商獲取一名新顧客的營(yíng)銷成本至少要120元以上，對(duì)于部分小型垂直電商來(lái)說(shuō)，這種高昂的營(yíng)銷成本幾乎是他們難以負(fù)擔(dān)的。其次，因?yàn)橄M(fèi)者不會(huì)在同一家垂直電商平臺(tái)進(jìn)行過(guò)多的消費(fèi)，所以垂直電商的銷售額普遍較低。此外，產(chǎn)品進(jìn)行獨(dú)立配送，導(dǎo)致垂直電商的物流成本遠(yuǎn)高于大型綜合電商。
--垂直電商亟需加速轉(zhuǎn)型應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
雖然2012年許多垂直電商被迫停業(yè)倒閉，或被大型綜合電商兼并收購(gòu)，但是仍有部分垂直電商成功逆轉(zhuǎn)，在激烈的電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得了自己的一席之地。根據(jù)《2013年電子商務(wù)行業(yè)參考報(bào)告》發(fā)布的2012年中國(guó)B2C企業(yè)交易額排行可以看到，唯品會(huì)、凡客兩大垂直電商逆流而上，交易額分別排到我國(guó)電商行業(yè)的第八、第十的位置。
有關(guān)業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，垂直電商發(fā)展仍有很大空間，當(dāng)前垂直電商應(yīng)從以下三方面來(lái)加強(qiáng)自身建設(shè)：
一是垂直電商應(yīng)培養(yǎng)自己的消費(fèi)人群。在與綜合電商銷售相同產(chǎn)品缺乏價(jià)格優(yōu)勢(shì)的情況下，垂直電商需要開辟一條新的銷售道路，如銷售特有品牌，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，充分發(fā)揮自己的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。在做不到綜合電商平臺(tái)“大而全”的情況下，可以另辟蹊徑，進(jìn)行“小而美”式發(fā)展。完善自己的銷售渠道，進(jìn)行“品牌+渠道”的經(jīng)營(yíng)，將特定的商品銷售給有特定需要的銷售人群。
二是垂直電商可以采取入駐綜合電商平臺(tái)的方式，與綜合電商展開合作，同時(shí)進(jìn)行品類擴(kuò)張。綜合電商平臺(tái)具有明顯的流量?jī)?yōu)勢(shì)，消費(fèi)者豐富且具有相對(duì)較高的忠誠(chéng)度，可為垂直電商提供現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)钠奉悢U(kuò)張，使投入成本實(shí)現(xiàn)利益最大化，同時(shí)節(jié)約流量成本，從綜合電商平臺(tái)吸收一批忠實(shí)的消費(fèi)者。
三是垂直電商需要進(jìn)行“精細(xì)型”經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)資源進(jìn)行整合，完善自己的供應(yīng)鏈，與供應(yīng)商展開良好的合作，縮小商戶與商家之間的距離，加快供需信息交流的速度，保證供需信息的準(zhǔn)確性，提高自身的貿(mào)易運(yùn)作與決策能力，降低自己的運(yùn)營(yíng)成本，避免不必要的資源浪費(fèi)。提供增值服務(wù)，形成良好的物流運(yùn)作以及信息管理。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體： ）
