電商淘金女性市場：看上去很美 吃起來不易

     【中國鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢】面對巨大的財政壓力，日本政府在大舉放松貨幣政策和提高公共開支之后，首相安倍在今年年初提出恢復經(jīng)濟實力龐大計劃的后續(xù)步驟，稱日本經(jīng)濟恢復增長將有賴于進一步開放經(jīng)濟，充分挖掘女性和高科技的潛力。

　　女性在消費上所顯示出的巨大力量已經(jīng)達到可以拯救一個國家經(jīng)濟的地步，尤其在電商迅速發(fā)展的今天，在低價的同時帶來方便快捷的購物體驗，將女性消費潛力進一步發(fā)掘，據(jù)統(tǒng)計，2013年最受女性歡迎網(wǎng)購類別為：服裝、鞋、化妝品、護膚品、飾品等商品，而多受男性青睞的數(shù)碼、家電房車等大件消費品，女性消費者的比例也在進一步擴大。

　　女性的巨大消費力量

　　去年，電商各大網(wǎng)站價格戰(zhàn)不斷，從年初打到年尾，消費者也卯足力氣加入其中，根據(jù)國內女性營銷機構尚道女性營銷統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國社會購買力70%以上掌握在女性手中，據(jù)預測，2015年，中國女性的消費購買力將為5250億美元。

　　同時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)還顯示，世界80%的生意是女人的生意，80%的女人消費是本地消費，80%的女人消費容易受到意見領袖的影響。每年全球消費總額18.4萬億中的12萬億是由女性主導消費。

　　女性瘋狂的購物更滋生了“剁手黨”這一群體，根據(jù)百度百科的解釋，剁手黨專指沉溺于網(wǎng)絡購物的人群，以女生居多。這些人每日游蕩于各大購物網(wǎng)站，興致勃勃地搜索、比價、秒拍、購物。周而復始，樂此不疲。

　　然而據(jù)考證，最早剁手黨一詞來源于《射雕英雄傳》中的北丐大俠洪七公，視美食如命，有一次因為貪吃誤事，鑄成大錯。自己痛定思痛，一發(fā)狠剁掉自己左手小指發(fā)誓要悔改。結果誓也發(fā)了，手指也剁了，對美食的追求仍然是一如既往孜孜不倦。看來，即使剁手也阻擋不了人們對天性的追求。

　　早在2011年，美國投資機構KPCB合伙人﹑專注于研究對消費者網(wǎng)站進行投資的艾莉·李發(fā)表了一篇題為《女性何以能夠統(tǒng)治互聯(lián)網(wǎng)》的文章。該文重點分析了女性在針對消費者的網(wǎng)站中所起的作用，包括社交﹑購物﹑游戲﹑網(wǎng)絡訂餐和商鋪點評等領域。

　　根據(jù)分析，艾莉•李得出結論：女性用戶是社交網(wǎng)站放大器，她們更是電子商務起飛的助推燃料�！叭绻�能構思出如何有效開發(fā)女性消費者的潛力，你就能夠撬動整個世界�！倍�以上結論在僅僅過去兩年的時間就已經(jīng)被證實。

　　在電子商務領域，女性的強大購買力相當明顯。諸如聚美優(yōu)品(在今年的店慶月，短短3天促銷即斬獲10億交易量)，國內女性社區(qū)美麗說注冊用戶三個月突破200萬，特賣網(wǎng)站唯品會作為僅有的幾家上市電商網(wǎng)站，在中概股大蕭條的前提下，成為股市一匹黑馬。

　　女性購物網(wǎng)站定位

　　對于電商網(wǎng)站而言，吸引女性買家駐足簡單靠價格戰(zhàn)和紛亂的產(chǎn)品就夠了么?答案自然是否定的，對于商家而言，女性市場是一個潛力巨大的市場，但是女性對購物的熟悉程度以至于在購物期間會對商品的質量以及購物體驗有極高的要求，女性市場這塊兒蛋糕看著很美很大，但要吃到嘴里，實屬不易。

　　有數(shù)據(jù)顯示，80后女性2012年在京東的消費超過百億，其中服飾、鞋帽、化妝品等類別的銷量一直在攀升，隨著網(wǎng)購變得簡單方便，每天逛電商網(wǎng)站成為女性的一大功課，即使不買，也要看看。

　　這就體現(xiàn)出一方面，像京東、蘇寧易購等大型購物網(wǎng)站已經(jīng)在女性消費者細分領域展現(xiàn)出巨大的市場覆蓋率，通過美妝、母嬰等有指向的商品吸引女性買家的駐足，以影響女性的購買習慣，對該網(wǎng)站產(chǎn)生依賴。

　　另一方面，隨著每天女性瀏覽電商網(wǎng)站成為習慣，網(wǎng)站的頁面排版以及商品的價格和商品的種類的多與少，好與壞，將直接影響女性消費者下單的幾率，同樣，頁面的響應速度也將成為影響因素之一。

　　心理學家認為，女性成為網(wǎng)購主力消費群體并容易上癮，是因為當今女性工作生活壓力某種程度上大于男性時，對壓力的一種宣泄，“網(wǎng)購成癮”其實是一種心理問題，如何成功利用女性這一“心理問題”，將成為電商網(wǎng)站未來發(fā)展的關鍵。

　　女性消費者需要什么?什么又能準確吸引到她們的眼球呢?

　　首先，商家要清楚，女性消費者是天生的復雜混合體，她們感情豐富以至于性格也是多變的，淘寶數(shù)據(jù)顯示，如今女性用戶已經(jīng)成為移動網(wǎng)購的絕對主力，她們是最舍得花錢的，一旦鐘意便大手大腳，但是她們同時又是極其吝嗇而挑剔的，一旦產(chǎn)品無法讓她們滿意，不僅自己不會再用，還會努力勸阻身邊的人不去使用。

　　漂亮的外表是俘獲女性的第一準則，女性是天生的“外貌協(xié)會”成員，她們對服飾、鞋帽，甚至是數(shù)碼產(chǎn)品，筆記本、手機，首先會看外觀，如果外觀不夠精美，即使配置再高端也于事無補，相反，如果外觀優(yōu)秀，即使配置低端，對女性來講也是可以被忽視的。

　　另外，社區(qū)影響力也將為商家?guī)�來無限可能，這一點從聚美用品的“美妝口碑”對后續(xù)買家所產(chǎn)生的巨大的影響力就能窺探一二。

　　其次，國外女性垂直網(wǎng)站SheSpeaks以及Lippe Taylor(以女性為目標客戶的公司)在今年3月組織執(zhí)行了一項覆蓋2000名美國女性互聯(lián)網(wǎng)用戶的調查，結果顯示僅有6%的受訪者表示主要在線下零售店搜尋商品，與此同時5%的人經(jīng)常向朋友和家人征詢購物意見。剩余的89%主要在網(wǎng)上搜尋，其中71%主要通過PC，18%通過移動設備。

　　雖然目前移動端的份額還很小，但未來移動端將在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)扮演更為重要的角色，隨著移動端的日漸成熟，以及移動支付的普及，電商在移動端將迎來新的市場激增。

　　營銷精準抓住女性需求

　　隨著女性在社會的地位不斷攀升，女性消費者的品牌意識逐漸增強，但同時，女性消費者不盲從品牌價值，對商品精挑細選的特性，也決定了其對于小而美的細分領域有更多期待。也就是說誰能抓住細分市場，誰就能占領行業(yè)先機。

　　阿里媽媽最新發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)廣告七宗“最”》中提到，消費者通過廣告購買最多的商品是女裝，比例占到42.11%，女鞋、箱包裝飾、母嬰等加起來達到38.41%，對于女性市場，營銷顯得尤為重要。

　　然而，廣告投放的方式有很多種，其中，面向女性群體的垂直性平臺，越來越多通過交互型的模式來進行廣告的投放。相較于赤裸裸的廣告和推銷，女性更信賴口碑營銷，即使網(wǎng)上有人給差評，但只要有一個表示很好用，女生也會賭一把。

　　對此，美麗說以成立幫派的方式將相同喜好、相同需求的女性劃分到相同的幫派中，在幫派里，女性消費者互相分享商品的使用心得，以達到營銷目的，且這樣的營銷讓女性買家樂此不疲。

　　尤其是美妝品類，對于沒試用過的化妝品，女性消費者不敢貿然購買，對此，聚美優(yōu)品設立“美妝口碑”，讓已拍下的買家自主上傳圖文分享，讓其他消費者進一步了解產(chǎn)品的質地和用后效果。

　　相較于男性，女性更容易受到商品的口碑、打折、質量承諾、朋友推薦的影響。女性用戶也更加愿意點擊自己的喜歡的網(wǎng)絡廣告，而這一數(shù)據(jù)比男性要高出10%左右。

　　同樣在廣告形式方面，女性用戶較為偏愛網(wǎng)絡視頻廣告，在家庭中女性比男性擁有更多的電視機掌控權，她們也喜歡訂閱頁面精美的時尚畫冊，她們也有相當多的時間花在微博、SNS的渠道上，因此她們是企業(yè)廣告主不可放棄的目標用戶群。

　　電商網(wǎng)站紛紛針對女性消費者“處心積慮”的設計出一套能夠滿足女性消費需求的營銷策略，對于女性消費市場，雖然發(fā)展迅速，但并不代表市場已經(jīng)成熟，未來留給電商網(wǎng)站的挑戰(zhàn)還將繼續(xù)，如何將女性消費市場緊緊攥住，還需電商網(wǎng)站圍繞女性心理進一步探尋。（中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體：）