阿里旗下電商速賣(mài)通吸納賣(mài)家成為大眾評(píng)審
據(jù)了解,這些被吸納的賣(mài)家將組成行業(yè)賣(mài)家委員會(huì),與速賣(mài)通平臺(tái)糾紛團(tuán)隊(duì),行業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)共同執(zhí)行規(guī)則制定及違規(guī)判定的職責(zé)。
首先,這三個(gè)小組將共同確定目前行業(yè)糾紛判定當(dāng)中的主要種類(lèi)和案例,并圍繞這些情況在買(mǎi)家舉證,賣(mài)家舉證,責(zé)任認(rèn)定,判罰標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)施監(jiān)督等幾個(gè)維度進(jìn)行討論和規(guī)則的確認(rèn);并最終形成行業(yè)糾紛的判定標(biāo)準(zhǔn),作為糾紛團(tuán)隊(duì)實(shí)施糾紛判定時(shí)的標(biāo)準(zhǔn),供賣(mài)家作為店鋪運(yùn)營(yíng)的參考。
其次,在違規(guī)行為的判定上,對(duì)于一些基于現(xiàn)有規(guī)則不能明確解釋的,或者在現(xiàn)有規(guī)則下沒(méi)有包含的案例,速賣(mài)通將逐步開(kāi)放糾紛及違規(guī)行為,由行業(yè)賣(mài)家委員會(huì)一起參與進(jìn)行判定,包括會(huì)員舉報(bào)的賣(mài)家違規(guī)行為;和賣(mài)家就其違規(guī)行為被違規(guī)處理后的申訴處理。
據(jù)了解,行業(yè)賣(mài)家委員會(huì)成員由速賣(mài)通行業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)推薦并結(jié)合客戶(hù)自愿參與的方式進(jìn)行選定,要求交易額排名在行業(yè)的前20%以?xún)?nèi)。前期以定向招募邀約產(chǎn)生,后期將啟動(dòng)自主線(xiàn)上報(bào)名方式。
記者了解到,速賣(mài)通平臺(tái)已經(jīng)率先在手機(jī),電腦,美容3個(gè)行業(yè)啟動(dòng)了行業(yè)賣(mài)家委員會(huì)的成員招募,和第一版的基于速賣(mài)通平臺(tái)糾紛判定規(guī)則的行業(yè)化糾紛判定規(guī)則的制定。
速賣(mài)通表示,引入賣(mài)家參與違規(guī)判定及規(guī)則制定,這是為了規(guī)范速賣(mài)通平臺(tái)秩序,讓更多會(huì)員參與平臺(tái)治理,并保障速賣(mài)通會(huì)員違規(guī)行為判定的公正性和合理性。
有賣(mài)家對(duì)記者表示,評(píng)審員對(duì)于在評(píng)審過(guò)程中知悉的,可能涉及賣(mài)家隱私、商業(yè)秘密等事項(xiàng)應(yīng)負(fù)有保密義務(wù)!叭绻械馁u(mài)家是評(píng)審員,自己一旦違規(guī),商業(yè)機(jī)密就很可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知道!保中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心,合作媒體: )
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