蘇寧云商欲借助O2O模式實(shí)現(xiàn)變革轉(zhuǎn)型
今年6月8日，蘇寧宣布線上線下同價(jià)，拉開了蘇寧云商模式落地、開啟O2O零售業(yè)態(tài)的序幕，其終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)零售的成功轉(zhuǎn)型。
蘇寧雙線同價(jià)，對(duì)其自身乃至整個(gè)行業(yè)的影響都是巨大的。對(duì)蘇寧來說，避免了實(shí)體店淪為線上體驗(yàn)店的尷尬，而且能夠促進(jìn)線上線下在商品、服務(wù)各方面的全面融合。從消費(fèi)者需求角度來看，同價(jià)能夠降低購物過程中線上線下比價(jià)的購物環(huán)節(jié)，降低購物成本，提高購物滿意度。其為消費(fèi)者帶來了更便捷的消費(fèi)體驗(yàn)，沒有了價(jià)格因素的束縛，消費(fèi)者就可以根據(jù)自己的情況選擇“店面體驗(yàn)、網(wǎng)上下單”或者“網(wǎng)上比價(jià)、店面購物”。
O2O模式的落地不僅使消費(fèi)模式多元化，還改變了人們“網(wǎng)上低價(jià)”的觀念。消費(fèi)者將慢慢改變以往實(shí)體店體驗(yàn)、網(wǎng)上下單的消費(fèi)習(xí)慣。O2O融合的零售模式，為消費(fèi)者提供的綜合體驗(yàn)是現(xiàn)有的線上“電商模式”或者線下“店商模式”都無法比擬的。
蘇寧通過“雙線同價(jià)”掃清了阻擋O2O融合的最后障礙。而在蘇寧“一體兩翼互聯(lián)網(wǎng)路線圖”中，開放平臺(tái)也是至關(guān)重要的“一翼”。蘇寧轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，本質(zhì)上就是要把企業(yè)資源最大限度地市場(chǎng)化和社會(huì)化。
蘇寧開放平臺(tái)的特點(diǎn)不僅是免平臺(tái)年費(fèi)、免技術(shù)服務(wù)費(fèi)。蘇寧20多年來積累的客戶資源、遍布全國的1600多家門店資源、通達(dá)全國2000多個(gè)區(qū)縣的物流網(wǎng)絡(luò)資源、豐富的零售運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)，這些線上線下的資源自“蘇寧云臺(tái)”發(fā)布之時(shí)起，對(duì)全社會(huì)開放，真正變成全社會(huì)共享的資源。
對(duì)于人們廣泛關(guān)注的商業(yè)模式問題，在接受《新營銷》雜志采訪時(shí)，張近東講道：“零售業(yè)的盈利模式將從單純的進(jìn)銷差價(jià)階段進(jìn)入到以核心能力建設(shè)形成產(chǎn)品定制包銷服務(wù)、物流供應(yīng)鏈服務(wù)、商品和消費(fèi)者數(shù)據(jù)化服務(wù)、品牌和促銷的社會(huì)化推廣服務(wù)以及資金增值管理服務(wù)的多維價(jià)值創(chuàng)造階段�！币簿褪钦f，未來蘇寧的盈利模式是靠服務(wù)賺錢。
“互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是一種工具，在掌握、運(yùn)用這個(gè)工具的過程中，我們還是要回歸零售的本質(zhì)�！睆埥鼥|說。而他堅(jiān)信，未來零售業(yè)將是一種新型服務(wù)業(yè)，而蘇寧云商的“店商+電商+零售服務(wù)商”的新型商業(yè)模式代表了中國零售業(yè)未來發(fā)展的方向。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）
