新鞋穿2天嚴(yán)重脫膠 工商調(diào)節(jié)消費(fèi)糾紛

     【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】近日，一位蕭姓消費(fèi)者前來(lái)桃塢工商所投訴，稱自己剛買2天的就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，與店家協(xié)商要求退貨未果。工作人員查看消費(fèi)者的鞋子后，發(fā)現(xiàn)鞋多處部位嚴(yán)重脫膠，確有質(zhì)量問(wèn)題，按照鞋類三包的相關(guān)規(guī)定：鞋類商品自出售之日起7日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可以選擇退貨。

　　在查看消費(fèi)者提供的購(gòu)物憑證后發(fā)現(xiàn)，該鞋確為2天前購(gòu)買，在三包法規(guī)定的7日內(nèi)，商家應(yīng)予以退貨，但該購(gòu)物憑證并非正規(guī)發(fā)票，且上面只標(biāo)有生產(chǎn)廠家地址及聯(lián)系方式，并未有商家的任何信息，于是工作人員立即帶著消費(fèi)者前往商家進(jìn)行調(diào)解。工作人員要求商家迅速為消費(fèi)者退貨并對(duì)其消費(fèi)憑證進(jìn)行整改，為消費(fèi)者提供正規(guī)的購(gòu)物發(fā)票。店家立即為消費(fèi)者辦理了退貨手續(xù)，并為之前的行為對(duì)消費(fèi)者表示歉意。消費(fèi)者表示滿意。此次調(diào)解從消費(fèi)者來(lái)到桃塢工商所投訴至調(diào)解完畢僅用時(shí)20分鐘。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）