新鞋穿一天就掉底 顧客拍照存證被打傷
16日,小譚在市中心小香港地下商業(yè)街A區(qū)一家鞋店里,為丈夫買了一雙80元的鞋子。可丈夫剛穿了一天,新鞋的鞋底就掉了。前天下午4點多,小譚拿著鞋子找到店家商量是否可以退貨。可這時店主稱,小譚買的鞋子是清倉商品,不愿意負(fù)責(zé)。
店主的說法讓小譚十分氣憤,她拿出了隨身攜帶的數(shù)碼相機,拍下了鞋子掉底的情況,還拍下了店面的樣子。之后,小譚把鞋子放在店里,準(zhǔn)備拿著相片找工商部門進(jìn)行處理。這下,店主陳某急了,一邊大喊著:“你侵犯了我的肖像權(quán)”,一邊要求小譚把相機交出。遭到小譚拒絕后,店主就開始動手搶相機,兩人扭打在一起。
見兩人越打越兇,附近商鋪趕忙報警。民警趕到后,將兩人帶回派出所。這時,小譚的身上、脖子上都有被抓傷的痕跡,可店主陳某還覺得“委屈”,堅稱“小譚侵犯了肖像權(quán)”。
民警認(rèn)為,小譚的行為屬于正當(dāng)維權(quán),店主理應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。因此所起的沖突,店主陳某也負(fù)有更多責(zé)任。經(jīng)民警協(xié)調(diào),陳某意識到了自己的錯誤,最終答應(yīng)向小譚道歉并賠償2000元錢。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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