網(wǎng)購耐克鞋穿兩天脫膠 優(yōu)購網(wǎng)不予退貨
【中國鞋網(wǎng)-消費市場】2013年11月20日,由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”接到用戶對優(yōu)購網(wǎng)的投訴稱質量問題不予退貨。
以下為該用戶投訴內容:
楊先生稱在百度看到優(yōu)購網(wǎng)的廣告,100%正品。于是11月10日,在該網(wǎng)站購買一雙籃球鞋369元,訂單號為A631110130558。
優(yōu)購網(wǎng)再三承諾正品,十天包換。14日籃球鞋用EMS快遞寄到,開盒后很正常,于是就穿了。
可是穿了兩天后,突然發(fā)現(xiàn)左腳內側有一處1cm的地方?jīng)]有用膠粘,我以為就是這樣的,就沒管又穿了一天。
漸漸地內側的膠已經(jīng)開了,而且左腳前側也相繼開膠。
我去咨詢客服,說讓我把鞋子寄過去,可我寄過去,他們又拒收,F(xiàn)在鞋子就被停在深圳,我也不知道怎么辦。
在接到用戶的投訴信息后,我們的工作人員第一時間將投訴交與優(yōu)購網(wǎng)處理,截至發(fā)稿前,我們接到該網(wǎng)站的回復稱商品已于11月20日簽收后質檢,運費給予返現(xiàn)金客戶,并應顧客要求辦理換貨。(中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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