網(wǎng)購(gòu)達(dá)芙妮收到達(dá)芙昵 店主給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】近日,山東消費(fèi)者郭學(xué)忠向記者反映,他在江都一賣家的淘寶店為妻子買了一雙“”皮鞋,收到貨時(shí)發(fā)現(xiàn)變成“達(dá)芙昵”牌,和商家溝通后,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店中的全部變成了“”牌。
去年11月,郭學(xué)忠在一淘寶店為妻子買了一雙“達(dá)芙妮”皮鞋。沒過(guò)幾天,就收到了貨,打開包裹后,卻傻了眼!白屑(xì)看名字,發(fā)現(xiàn)是‘達(dá)芙昵’,跟網(wǎng)店照片上有一個(gè)字不同!惫鶎W(xué)忠立刻和店主聯(lián)系,店主蔣某同意退貨,并給予一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
郭學(xué)忠根據(jù)網(wǎng)購(gòu)記錄,發(fā)現(xiàn)商家位于江都區(qū)商貿(mào)城二區(qū),于是打電話向江都區(qū)張綱派出所舉報(bào)。接警人員認(rèn)為這屬于一般民事糾紛,建議郭學(xué)忠和店主協(xié)商解決。
經(jīng)江都警方協(xié)調(diào),1月13日下午,店主蔣某主動(dòng)打電話向郭學(xué)忠賠禮道歉、答應(yīng)退貨并同意給予一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但郭學(xué)忠不認(rèn)可這樣的處理辦法。
讓郭學(xué)忠很奇怪的是,他后來(lái)再次瀏覽這家店鋪網(wǎng)站時(shí),發(fā)現(xiàn)“達(dá)芙妮”皮鞋店招更換成了“紅蜻蜓”皮鞋。
昨天下午,記者到該網(wǎng)店瀏覽,發(fā)現(xiàn)店招確實(shí)是紅蜻蜓皮鞋。查詢具體評(píng)價(jià)記錄,在2013年11月9日的一筆交易中,消費(fèi)者在評(píng)價(jià)中留言:“網(wǎng)上寫著‘達(dá)芙妮’,我收到的怎么是‘達(dá)芙昵’?好像也不是真皮吧?我買之前問(wèn)過(guò)的是正品嗎?店主回答:‘是’。有些不屬實(shí)吧?”4天后,這位消費(fèi)者追加評(píng)論說(shuō):“鞋子的質(zhì)量很糟糕,我剛穿了一天,開膠了,鞋面起皮了……”
記者聯(lián)系到該網(wǎng)店店主蔣某,對(duì)方表示,這個(gè)網(wǎng)店是他花500元從別人那里買來(lái)的!叭ツ12月份,從一個(gè)QQ群里買來(lái)的,花了500元,原來(lái)的店主是溫州人!笔Y某介紹,他開網(wǎng)店只是副業(yè),在接手網(wǎng)店時(shí),答應(yīng)原店主幫他處理退貨。春節(jié)前,原店主仍然在商貿(mào)城營(yíng)業(yè),由蔣某在網(wǎng)絡(luò)上和需要退貨的消費(fèi)者商談細(xì)節(jié),原店主負(fù)責(zé)收貨和退款。
蔣某承認(rèn),現(xiàn)在店里的鞋子都是皮鞋廠直銷的,也沒有牌子,掛上“紅蜻蜓”牌子是在打擦邊球。
【工商說(shuō)法】
商家涉嫌商標(biāo)侵權(quán)
昨天,江都區(qū)工商局消?埔晃还ぷ魅藛T表示,在這起糾紛里,如果網(wǎng)店里是“達(dá)芙妮”而產(chǎn)品是“達(dá)芙昵”,那么商家就涉嫌商標(biāo)侵權(quán),郭學(xué)忠可以聯(lián)系廠家來(lái)鑒定。如果郭學(xué)忠能夠提供購(gòu)買鞋子時(shí)的截圖,那么工商部門就可以根據(jù)截圖來(lái)判斷。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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