多家電商企業(yè)延長無理由退換貨時間

     【中國鞋網(wǎng)-電商頻道】新《消法》于3月15日起正式實施之后，消費者的網(wǎng)購權(quán)益將得到更好的保證。本周，多家電商企業(yè)宣布升級其退換貨政策，延長無理由退換貨時間。這對于電商行業(yè)來講，有利于提升消費者的購物體驗，增強消費者的購物信心。

　　“3·15”前夕，淘寶網(wǎng)的許多商品頁面上開始出現(xiàn)一個“7+”樣式的標識，據(jù)介紹，這是淘寶網(wǎng)做出的服務(wù)升級。

　　即日起，7天和超過7天退換貨的服務(wù)將在淘寶店鋪范圍鋪開，相關(guān)寶貝將被打上7和7+的標識，方便消費者辨認和選擇。

　　國美在線方面也表示，為響應(yīng)新《消法》，國美將全面升級售后服務(wù)體系，并將部分商品無理由退換貨時間由規(guī)定的7天延長至10天。

　　一直推行30天無理由退換貨的大樸網(wǎng)CEO王治全認為，“這條新規(guī)解決了網(wǎng)購的退換貨難題，必然會極大地促進消費者的網(wǎng)購熱情，對電商企業(yè)來說是挑戰(zhàn)，更是機遇”。

　　不過，王治全提到，“目前，幾乎所有企業(yè)的無理由退換貨針對的是未拆標、未使用的產(chǎn)品，這對消費者是非常不公平的，尤其是衣服、家紡產(chǎn)品，不使用是無法感受到質(zhì)量問題的”，因此大樸的30天無理由退換貨涵蓋的是全方位的“無理由：不喜歡的、已拆標的、使用過的、清洗過的、超過30天的，只要顧客不滿意，都可以隨時聯(lián)系客服進行退換貨處理。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  ）