企業(yè)要把電商當(dāng)作“一把手工程”來抓

   【中國鞋網(wǎng)-滾動快訊】5月24日下午，樂清市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高峰論壇舉行。國內(nèi)電商界知名人士、資深營銷專家、風(fēng)投機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人等與樂清本土企業(yè)家現(xiàn)場對話，共同探討網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展前景、風(fēng)險投資如何助力網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型等問題。

　　近年來，樂清市大力推進(jìn)“電商換市”，目前已有8160家電商企業(yè)，占其在冊企業(yè)總數(shù)的27.9%以上。然而，長期以來依靠銷售人員跑市場的傳統(tǒng)經(jīng)驗，卻給樂清企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來不少阻礙，已“觸網(wǎng)”企業(yè)也普遍面臨缺少專業(yè)人才、數(shù)據(jù)信息收集遲緩等問題。

　　傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型做電商?原京東POP平臺總經(jīng)理樊新科認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)做電商，必須要把電商當(dāng)作企業(yè)“一把手工程”來抓，企業(yè)負(fù)責(zé)人或全管或不管，若是“也管也不管”的態(tài)度，就會給各環(huán)節(jié)工作的開展帶來矛盾。圣特爾·E店寶CEO陳濤也建議，傳統(tǒng)企業(yè)一定要為電商成立獨立部門，不僅人員和管理要獨立，財務(wù)也要獨立，另外一定要養(yǎng)成看數(shù)據(jù)的習(xí)慣。

　　早在2004年前后，樂清企業(yè)已開始主辦行業(yè)性B2B平臺，涌現(xiàn)了中國開關(guān)網(wǎng)、百方網(wǎng)等一批知名電商平臺，2010年以來，特寶貝母嬰商城、興樂易購等B2C電商平臺也逐漸成長起來。對于傳統(tǒng)企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)交易平臺成本高見效慢的質(zhì)疑，浙江奧康鞋業(yè)股份有限公司原電子商務(wù)部總經(jīng)理向文滔認(rèn)為，溫企主辦類似淘寶、天貓等大型綜合B2C平臺或許競爭力不強(qiáng)，但立足本地生活化服務(wù)或深耕行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢的垂直性平臺，值得嘗試。

　　樂清是中國電器之都，對于電器行業(yè)的電商前景，目前擔(dān)任小狗電器的吸塵器類目運營經(jīng)理的樊新科認(rèn)為，首先要給產(chǎn)品來一次“革命”，做到個性化、智能化、自動化，其次是堅持品牌和價格的統(tǒng)一性，還要非常重視售后的服務(wù)(一種迎合新型網(wǎng)民需求的售后服務(wù))。

　　去年10月，樂清市出臺《關(guān)于加快網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實施辦法(試行)》進(jìn)一步扶持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在溫州市級扶持政策的基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)商需求，增設(shè)了對租賃倉儲用地的補(bǔ)貼、開展第三方網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)平臺的補(bǔ)貼等。下一步，該市將著手推出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)聚集區(qū)，并開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)專題技術(shù)研究。

　　樂清市商務(wù)局副局長周海芬介紹，“阿里巴巴·樂清產(chǎn)業(yè)帶”的推進(jìn)工作正在穩(wěn)步開展。在阿里巴巴集團(tuán)研究中心發(fā)布的“2013年中國電子商務(wù)發(fā)展百佳縣”榜單中，樂清市的電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)為20.73，高于全國均值7.45，排名第15位。去年阿里巴巴的3月大促活動中，樂清企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)交易額突破了1億元。

　　據(jù)了解，此次高峰論壇由樂清市商務(wù)局主辦，聚星電子商務(wù)服務(wù)有限公司承辦。

　　欲做電商，必先“自宮”

　　如來陳濤(圣特爾·E店寶CEO)：在電商化浪潮中，你不自我革命，別人就會革了你的命。但對傳統(tǒng)企業(yè)來說，發(fā)展電商是很痛苦的過程，因為傳統(tǒng)的經(jīng)驗、傳統(tǒng)的優(yōu)勢都很可能成為“絆腳石”。所以傳統(tǒng)企業(yè)主要想和年輕人爭電商市場，必須先給自己來一刀，就像騰訊推出微信就革了QQ的命一樣。摒棄固有經(jīng)驗，成立完全獨立的新電商部門�！白詫m”之后，還要養(yǎng)成看數(shù)據(jù)的習(xí)慣，要學(xué)會玩粉絲經(jīng)濟(jì)，要抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的商機(jī)。

　　電商給了“千年老二”翻身機(jī)會

　　樊新科(原京東POP平臺總經(jīng)理、小狗吸塵器運營經(jīng)理、卡瑪服飾副總裁)：電商給 “千年老二”帶來翻身機(jī)會。在線下做“老二”不是因為企業(yè)沒實力，而是因為進(jìn)入市場晚，廣告資源和實體鋪位都有限，而線上市場的無限空間給“老二”們帶來反擊機(jī)會，傳統(tǒng)企業(yè)家還在靠老經(jīng)驗辦事，一切求穩(wěn)就意味著慢，就意味著被反超。電商也給新人創(chuàng)造了機(jī)會，典型案例就是“阿芙精油”，當(dāng)大型化妝品品牌還看不上淘寶的時候，阿芙已經(jīng)做到淘寶第一精油品牌。另外，品牌發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)上一定會趨于小眾化，只專注和服務(wù)小眾人群的個性化商品，比較容易脫穎而出。

　　別只想著“抱大腿”，大腿不夠粗

　　楊巍(盛大資本合伙人)：從資本投資角度看，我們會青睞這樣的企業(yè)：以互聯(lián)網(wǎng)為手段，發(fā)揮自身能力讓公司快速成長。我們接觸過很多項目，點子很好、用戶群體定位也很有意思，但都是依托淘寶、京東等渠道做買賣，這不是我們的目標(biāo)投資對象。為什么?因為他們是在“抱大腿”，等你的項目做大了，平臺的規(guī)則一旦發(fā)生變動，就有可能瞬間玩完。這說明一點，沒有大腿能粗過你自己的能力，互聯(lián)網(wǎng)只是一種手段，在當(dāng)前看來非常有效的手段。另外，在供大于求的現(xiàn)今社會，做互聯(lián)網(wǎng)生意一定要找到核心用戶，并跟上用戶的需求變化，“親”代表流量，流量代表銷量。

　　贏在“數(shù)據(jù)”，重在“體驗”

　　向文滔(浙江奧康鞋業(yè)股份有限公司原電子商務(wù)部總經(jīng)理)：電商不是一個新市場，而是一種新媒介，用戶需要一雙鞋的需求不是因為電商而產(chǎn)生的。電商改變了三個方面：信息數(shù)據(jù)的收集推送方式、消費者的價值觀念、商業(yè)業(yè)態(tài)。無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是純電商企業(yè)，在做電商前一定要考慮好自己進(jìn)入時的角色定位。想在電商競爭中獲勝，有兩個關(guān)鍵點“數(shù)據(jù)”和“體驗”。懂得運用數(shù)據(jù)來重新架構(gòu)產(chǎn)品線、物流和倉儲體系，將有助于你脫穎而出;學(xué)會從用戶的抱怨聲中總結(jié)能讓他們“悅耳”的話術(shù)和順心的服務(wù)模式，將保證你在競爭中不會崩盤。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）