涼鞋脫膠不能退 竟讓消費(fèi)者自己粘粘

   【中國鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場】涼鞋上腳3天便發(fā)生脫膠，理應(yīng)可以享受商家的包退包修的承諾。然而，消費(fèi)者的這個(gè)正當(dāng)?shù)囊�求遭到了拒絕，商家給出的理由竟然是這雙鞋子“下過水”!

　　7月中旬，四川籍務(wù)工人員周某以49元的價(jià)格，在吳江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)某鞋城購買了一雙某品牌塑料涼鞋。其顏色、款式以及價(jià)格，都讓這位打工者感到實(shí)惠和滿意。不過，周某僅僅開心了三天，第四天就發(fā)現(xiàn)這鞋出現(xiàn)了很嚴(yán)重的脫膠現(xiàn)象。更讓他感到吃驚的是：面對自己更換的要求，商家居然以“你這雙鞋已經(jīng)下過水”為由予以拒絕。對此，周某據(jù)理力爭，堅(jiān)持說自己沒有像商家說的那樣“下過水”，要求給予正常的退換，商家最后給了消費(fèi)者一瓶膠水，要周某回去“自己粘粘”。

　　當(dāng)?shù)叵�保部門介入此案后，經(jīng)討教專業(yè)人士確定這雙涼鞋的脫膠不是消費(fèi)者人為所致，同時(shí)產(chǎn)品處于鞋類產(chǎn)品“三包”規(guī)定的一周期限內(nèi)，應(yīng)該享受包退包換的權(quán)利。7月28日，消保人員在組織當(dāng)事雙方進(jìn)行調(diào)解前，先行上門對當(dāng)事商家進(jìn)行了曉之以理的教育，對方很快認(rèn)識到自己的過失所在，主動聯(lián)系消費(fèi)者作了免費(fèi)調(diào)換，并表示道歉。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）