美國電商也假貨橫行 閃購團(tuán)購頻中槍
【中國鞋網(wǎng)-滾動快訊】猶記得《海上鋼琴師》中一句“America”,但象征自由真理的美國,同樣假貨遍野
來美五年,購物是一個避免不了“傳統(tǒng)”項目,無論是自己還是替親朋“代購”,美國的購物經(jīng)歷會讓人在不知不覺中有被“寵壞”了的嫌疑:基本上所有的賣家都遵循憑小票三十天內(nèi)無條件退貨的基本“退貨政策”,更別提有資本的大賣家,甚至?xí)o出更長的退貨時間,甚至是即便丟失小票了只要出具會員證也可退貨的政策。而在比拼價格的時代,“價格補(bǔ)償”(Price Match)政策也讓消費者花起錢來更加沒有后顧之憂。
而在這些之外,幾乎沒有人會考慮一個問題:我會買到假貨么?
這似乎是一個非?尚Φ膯栴},“假貨”這種頗具中國特色的現(xiàn)象,怎么會出現(xiàn)在知識產(chǎn)權(quán)體系健全的美國賣場呢?
通常,在美國,無論是電商還是傳統(tǒng)零售業(yè),都有非常嚴(yán)格的進(jìn)貨渠道和供應(yīng)商挑選標(biāo)準(zhǔn)。筆者曾經(jīng)嘗試過向沃爾瑪兜售自己代理的產(chǎn)品,結(jié)果拿到的審核表格就多達(dá)幾十頁,而就算轉(zhuǎn)向?qū)徍藳]那么嚴(yán)格的沃爾瑪網(wǎng)站,供貨的標(biāo)準(zhǔn)要求也不低。而通常情況下,美國的大型電商和賣場會直接跟工廠打交道,這也在可以說是杜絕了“假貨”,因為像Nordstrom這樣的高級百貨公司不可能跟東莞的一間山寨名牌包的廠發(fā)生聯(lián)系吧。
而事實上呢?
專賣高級設(shè)計師品牌成衣和皮革制品的電商網(wǎng)站Bluefly,已經(jīng)被消費者證實曾銷售過假的Prada和Tod’s產(chǎn)品——這在美國各大女性論壇里,是盡人皆知的事實。著名的閃購網(wǎng)站Ruelala也曾賣過一批被TPF證實是假貨的巴黎世家機(jī)車包,當(dāng)被消費者找上門時,及時退款了事。在Groupon上,經(jīng)常會出現(xiàn)幾十美金的一副名牌墨鏡,也被有經(jīng)驗的消費者質(zhì)疑是假貨。至于eBay,根本就是假貨集散地,除非用戶真的是想貪便宜而不在乎真假,不然的話要買高檔奢侈品,沒人會去eBay買。
至于6pm、Zappos,甚至于Amazon旗下的MyHabit銷售過的不少產(chǎn)品,也無法完全擺脫可能有假貨在售的嫌疑,而范圍也不僅限于高檔奢侈品,類似Michael Kors,UGG這類的非頂級品牌也出現(xiàn)過假貨。
那么,在美國,這些假貨通常是怎么通過電商銷售出去的呢?
首先,并不是所有的賣家,特別是電商,有像沃爾瑪那樣嚴(yán)格的進(jìn)貨審核制度。許多電商的Buyer(買手)看過了樣品圖片之類的,就可以做主進(jìn)貨。成也買手,敗也買手。如果攤上一個沒有火眼金睛的買手,再加上一批高仿的貨品,電商進(jìn)了假貨其實并不奇怪。而像Gilt、Ruelala、MyHabit、Groupon這樣的閃購或者團(tuán)購網(wǎng)站,不少商品并不需要大量進(jìn)貨,每款產(chǎn)品有時有幾個就足夠了。所以,往往會出現(xiàn)這樣的情況:渠道商可能只是注冊在美國,而貨源是依靠往返中美之間的人士“人肉”把假貨帶進(jìn)美國。
此外,個別別有用心的人也會鉆“退貨政策”的空子。當(dāng)然,這也算是極品了。在本文開頭提到的退貨政策,有一些人手頭有假貨,但會去電商那兒購買真貨,然后又故意退掉假貨,從而把真貨保留。通常情況下,電商公司負(fù)責(zé)退換貨的部門的人對貨物的識別能力低于買手,基本上做到確認(rèn)貨品信息正確就入庫退貨了。而假貨卻往往被當(dāng)做真貨重新上架銷售。
更有甚者,在eBay上,你甚至可以買到注明了是“仿造”名牌的假貨。北美華人網(wǎng)上曾經(jīng)有一個著名的高樓,就是因為一個留學(xué)生家里就是做假包生意的,從中國帶回美國幾個假包,有些就放在了eBay上標(biāo)明“假包”賣掉了。
國內(nèi)電商的假貨風(fēng)波,在美國的華人消費者也關(guān)注到了。很多人會說在美國不用擔(dān)心買到假貨,因為如果你買到了,通過訴訟可以拿到一筆很大的賠款。有很多案例都在證明這一點。但在現(xiàn)實生活里,大部分的人的心理其實是,把假貨退掉拿回錢就行了。至于假貨還會去哪兒,那應(yīng)該不是我關(guān)心的問題。賠償?誰有那個功夫時間和精力去弄啊,我又不是王海,我也不指著這個發(fā)財。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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