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新鞋開膠商家不管工商介入才給維修

2014-08-06 09:03:38 來源：中國鞋網(wǎng)/包頭新聞網(wǎng) 中國鞋網(wǎng) http://m.xibolg.cn/

【中國鞋網(wǎng)-消費市場】近日，市民尤女士在青山區(qū)文化路與進步道交叉口處一運動鞋專賣店內(nèi)購買了一雙運動鞋，回家試穿時出現(xiàn)了開膠現(xiàn)象，尤女士找商家進行協(xié)商解決，但商家態(tài)度惡劣，不予處理。協(xié)商未果后，尤女士投訴至包頭市青山區(qū)工商分局先鋒工商所，要求商家進行維修或退換。

　　經(jīng)調(diào)查，執(zhí)法人員確認該情況屬實，遂立即組織雙方調(diào)解，并向經(jīng)營者闡明新《消法》第二十四條之規(guī)定“經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸?shù)缺匾M用�！睂Υ耍碳易罱K同意為消費者維修運動鞋，就此雙方達成調(diào)解協(xié)議。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：）