“四連冠”有無可能？駱駝緊張備戰(zhàn)

   【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌動(dòng)態(tài)】對(duì)于服飾類“三連冠”的駱駝來說，即將到來的雙11戰(zhàn)場(chǎng)可謂當(dāng)仁不讓�！敖衲旮�(jìng)爭(zhēng)更加激烈，有難度，但駱駝爭(zhēng)第一的心態(tài)不變。”近日，駱駝總經(jīng)理萬金剛在接受記者專訪時(shí)表示，今年的雙11，除了天貓，淘寶、聚劃算等平臺(tái)也一起加入，業(yè)界都在期待新的銷售額記錄，駱駝自身也在為此緊張備戰(zhàn)。

　　作為傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的一個(gè)樣本，駱駝自2010年在淘寶開設(shè)官方旗艦店后，連續(xù)3年占據(jù)天貓雙11服飾類目第一的位置。2013年，駱駝更是取得服飾、、戶外、四個(gè)類目銷售第一的成績(jī)。

　　萬金剛對(duì)記者表示，目前傳統(tǒng)企業(yè)的電商業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新階段，“早期大家看重的電商運(yùn)營(yíng)技巧類能力已經(jīng)不是核心競(jìng)爭(zhēng)力”，而此前一度成為電商制約因素的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、庫(kù)存管理等也大大改善。

　　另外，盡管萬金剛認(rèn)為，平臺(tái)層面的電商格局已經(jīng)大局已定，但值得注意的是，移動(dòng)端的快速增長(zhǎng)，“目前駱駝的移動(dòng)端流量占比已經(jīng)超過50%，預(yù)計(jì)今年雙11來自移動(dòng)端的收入將超過50%”。

　　備戰(zhàn)“四連冠”

　　萬金剛對(duì)記者表示，雙11只有一天24小時(shí)的銷售，但商家要提前1個(gè)月來做預(yù)熱，而整體備戰(zhàn)則要提前好幾個(gè)月。

　　“今年5月份，我們開始建新倉(cāng)庫(kù)�！比f金剛向記者舉例說，在倉(cāng)儲(chǔ)物流方面，盡管駱駝目前已經(jīng)有四個(gè)倉(cāng)庫(kù)，但預(yù)計(jì)仍無法滿足雙11的需求，于是搶在今年國(guó)慶節(jié)建成了新的倉(cāng)庫(kù)，并對(duì)往年的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、發(fā)貨系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化改進(jìn)，以便提高發(fā)貨效率和退換貨效率。

　　在雙11備貨方面，萬金剛對(duì)記者表示，駱駝所在的服飾行業(yè)講究?jī)蓚�(gè)維度：一個(gè)是寬度，一個(gè)是深度。前者是指產(chǎn)品的款式數(shù)量，后者則是每款產(chǎn)品的備貨量，“經(jīng)過連續(xù)四年的歷練，團(tuán)隊(duì)在這一塊經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)比較豐富，在按部就班地做”。

　　駱駝從今年7月份就開始了雙11備貨，提前選款并下單。今年整體備貨量超去年近30%，其中駱駝男鞋、駱駝戶外進(jìn)入較穩(wěn)定的增長(zhǎng)期，駱駝女鞋、駱駝男裝今年預(yù)計(jì)增速會(huì)很快。

　　萬金剛認(rèn)為，今年雙11備貨重點(diǎn)解決產(chǎn)品寬度問題，以駱駝沖鋒衣為例，去年大眾款占到80%，今年增加了不少時(shí)尚款、明星款，加起來占到50%。

　　這樣做的目的很大一部分因素也是出于對(duì)平臺(tái)方“千人千面”新搜索規(guī)則的應(yīng)對(duì)。所謂“千人千面”是指阿里方面今年推出的一種個(gè)性化搜索服務(wù)，即不同的用戶搜索同一關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)不同用戶的消費(fèi)特征，呈現(xiàn)不同的搜索結(jié)果。實(shí)質(zhì)上，這是一種大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下的精準(zhǔn)營(yíng)銷。

　　萬金剛認(rèn)為，從理論上看，“千人千面”會(huì)讓店鋪購(gòu)買的流量更加精準(zhǔn)，一定程度上減少流量浪費(fèi)，但也要求商家提供更加個(gè)性化的產(chǎn)品，“如果商家的產(chǎn)品款式單一，店鋪的流量來源勢(shì)必會(huì)受影響”。

　　除了在產(chǎn)品款式上的多元化，即萬金剛所言的“寬度”，今年駱駝應(yīng)對(duì)“千人千面”的另一個(gè)手段是游戲營(yíng)銷。駱駝推出的一款以代言人韓寒為素材的天貓店鋪游戲“駱駝兇猛，沖鋒美國(guó)”，上線一星期就獲得30萬消費(fèi)者的參與。

　　“這類似于一款塔防游戲，核心就是吸引消費(fèi)者來關(guān)注你的品牌和店鋪，增加搜索量�！比f金剛表示，目前電商平臺(tái)方也找了很多合作伙伴來開發(fā)類似的互動(dòng)游戲，讓商家放在店鋪與消費(fèi)者互動(dòng)，發(fā)放優(yōu)惠券，“我們比較早做這個(gè)，目前平臺(tái)方的跟進(jìn)可以說是對(duì)駱駝?dòng)螒驙I(yíng)銷的一種肯定”。

　　不過，萬金剛坦言，盡管“千人千面”和游戲營(yíng)銷可以提高商家流量獲取的效率，但由于電商平臺(tái)上參與的商家越來越多，整體流量趨勢(shì)仍是不斷被攤薄，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。

　　后技巧時(shí)代的玩法

　　在大小林立、市場(chǎng)集中度極低的中國(guó)服裝服飾行業(yè)，駱駝堪稱低調(diào)的行業(yè)巨頭。萬金剛向記者透露，目前駱駝品牌旗下?lián)碛心行�、女鞋、戶外、男裝等多個(gè)品類，傳統(tǒng)銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)3800多家。

　　像很多傳統(tǒng)企業(yè)一樣，駱駝既在北京、沈陽等多個(gè)城市設(shè)立了自己的直營(yíng)銷售架構(gòu)，又進(jìn)入了商超、街鋪等零售終端。同時(shí)，由于較早開始重視電商渠道，且策略得當(dāng)，以雙11成績(jī)單為代表的電商業(yè)務(wù)亦開展不錯(cuò)。

　　“傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電商的理解已經(jīng)越來越到位�！比f金剛對(duì)記者表示，早前由于不少傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電商還存在重視程度不同的問題，各自的經(jīng)驗(yàn)、技巧參差不齊，先行一步的可以獲得一定差異化優(yōu)勢(shì)，“但現(xiàn)在技巧類的東西已經(jīng)不構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力了，你會(huì)的其他人也都會(huì)了”。

　　萬金剛認(rèn)為，在這種情況下，商家在電商上的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入拼產(chǎn)品、拼品牌的階段。出于這種判斷，駱駝近年來圍繞其戶外產(chǎn)品主品類，開展了諸如簽約韓寒為代言人、贊助北大山鷹社、駱行者戶外達(dá)人支持計(jì)劃等多個(gè)維度的品牌建設(shè)舉措。

　　在萬金剛看來，目前國(guó)內(nèi)綜合性電商平臺(tái)的大局已定，電商在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)還會(huì)不斷增長(zhǎng)，但增速下滑也是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，藍(lán)海已變紅海。如果要說趨勢(shì)變化，最為明顯的則是移動(dòng)端的快速增長(zhǎng)。萬金剛對(duì)記者表示，就駱駝平臺(tái)的數(shù)據(jù)來看，上半年移動(dòng)端量還沒那么大，現(xiàn)在移動(dòng)端流量已經(jīng)超過50%，今年雙11移動(dòng)端收入勢(shì)必也將超過50%。明年移動(dòng)端超PC端將成為一種常態(tài)。

　　萬金剛對(duì)記者表示，就電商行業(yè)趨勢(shì)而言，除了移動(dòng)端的明顯增長(zhǎng)，還有一個(gè)容易被人忽視的隱形趨勢(shì)，即國(guó)際化。據(jù)其透露，今年雙11前夕，駱駝會(huì)在好萊塢舉辦一場(chǎng)沖鋒衣新品發(fā)布會(huì)，并開設(shè)雙11美國(guó)專場(chǎng)，讓美國(guó)消費(fèi)者來購(gòu)買駱駝的雙11商品。“好萊塢向中國(guó)輸入娛樂文化好多年了，是時(shí)候由中國(guó)向美國(guó)反輸出我們的購(gòu)物狂歡文化。”萬金剛說。事實(shí)上，今年阿里在美上市，業(yè)界預(yù)計(jì)全球化、國(guó)際化也將是阿里未來3-5年必走之路。

　　至于業(yè)界討論較多的O2O，萬金剛的看法是，線上、線下的融合會(huì)是一個(gè)趨勢(shì)，也將帶來更多的交易機(jī)會(huì)，但由于其涉及的產(chǎn)業(yè)鏈太長(zhǎng)，有太多環(huán)節(jié)和流程需要理順，并不能一蹴而就，“至少?gòu)哪壳皝砜�，O2O的效果還沒有出來”。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）