一場(chǎng)雙十一 失掉消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信心

   【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，針對(duì)目前實(shí)體店折扣力度以及商品質(zhì)量保障，不少消費(fèi)者逐漸由網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物回歸到理性的實(shí)體購(gòu)物，畢竟商場(chǎng)的真實(shí)購(gòu)物體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)提貨方便度、調(diào)貨方便度等優(yōu)勢(shì)是電商所不具備的。

　　消費(fèi)者表示，只要實(shí)體店能放低姿態(tài)，進(jìn)一步加大對(duì)商品的促銷力度，自己肯定愿意在線下購(gòu)物，還可以避免因?yàn)榭爝f的緣故遺失貨品。

　　與日益紅火的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相比，實(shí)體商場(chǎng)有不少“差異化”優(yōu)勢(shì)。比如，實(shí)體商場(chǎng)每筆交易都有機(jī)打發(fā)票，雖然比網(wǎng)絡(luò)銷售增加了稅務(wù)成本， 但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，換來(lái)的是買(mǎi)個(gè)放心售后無(wú)憂;實(shí)體商場(chǎng)看得見(jiàn)摸得著，消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)更佳更溫馨;網(wǎng)上服裝、鞋帽等以老款、基本款為主，實(shí)體商場(chǎng)上新款速度較快。

　　“不少商家都在借‘雙十一’搞促銷，但其實(shí)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，線上線下采購(gòu)有時(shí)并沒(méi)有太大的可比性�！比f(wàn)和城巴拉巴拉童裝專柜工作人員告訴記者，像他們品牌，線上和專賣(mài)店、專柜是錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)的，所以盡管線上也在吆喝，但實(shí)體店的新品網(wǎng)上基本買(mǎi)不到�！叭绻�線上線下是同樣的產(chǎn)品，對(duì)品牌的沖擊會(huì)很大，真正要上規(guī)模要做好的品牌肯定不會(huì)那么做�！�

　　“現(xiàn)在網(wǎng)上買(mǎi)到的很多都是網(wǎng)絡(luò)專供款，雖然價(jià)格比商場(chǎng)便宜，但總讓人覺(jué)得不是那么舒服�！笔忻耜慃惸雀嬖V記者，她在太平鳥(niǎo)旗艦店看中了一件大衣，“雙十一”價(jià)格是600多，覺(jué)得很合算，就跑到商場(chǎng)太平鳥(niǎo)專柜想試試，結(jié)果被告知并沒(méi)有這款衣服�！芭挛也幌嘈�，專柜工作人員還拿出今年的秋冬裝宣傳冊(cè)讓我看，確實(shí)沒(méi)這個(gè)款�！�

　　“我今年差點(diǎn)就要在網(wǎng)上給兒子買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)專供款的新百倫鞋了�！闭�在大通購(gòu)物中心新百倫專柜給兒子挑選鞋子的市民李夢(mèng)說(shuō)，今年“雙十一”前她在新百倫童鞋旗艦店給2歲多的兒子看中了一雙原價(jià)299活動(dòng)價(jià)179的鞋子�！拔�?guī)�兒子去商�?chǎng)專柜試大小，這才發(fā)現(xiàn)自己看中的那款鞋子，專柜是只有中童款的，而網(wǎng)上賣(mài)的卻是小童款，說(shuō)到底就是網(wǎng)絡(luò)專供的�！�

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士也表示，現(xiàn)在的線上線下競(jìng)爭(zhēng)已不同于往年，對(duì)消費(fèi)者而言，因?yàn)殄e(cuò)位銷售，貨比三家的難度就大了，想在網(wǎng)上淘到價(jià)廉物美的商品也不易。

　　“現(xiàn)在的商場(chǎng)都是綜合性購(gòu)物中心，與其說(shuō)消費(fèi)者是來(lái)購(gòu)物的，不如說(shuō)是來(lái)休閑的，因?yàn)楣浣直旧砭褪琴?gòu)物、休閑、聚會(huì)、鍛煉身體的綜合體驗(yàn)，這樣的優(yōu)勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物無(wú)法比擬的。”大通購(gòu)物中心副總經(jīng)理朱建宏說(shuō)。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）