京東下鄉(xiāng):年內(nèi)將開500家縣級(jí)服務(wù)中心
【中國鞋網(wǎng)-電商頻道】京東集團(tuán)今日宣布,京東縣級(jí)服務(wù)中心在江蘇省宿遷市、湖南省長沙縣、四川省儀隴縣、山東省平度市等全國多個(gè)縣市正式開業(yè)。
京東縣級(jí)服務(wù)中心將承擔(dān)起配送、客戶體驗(yàn)、鄉(xiāng)村推廣員培訓(xùn)、宣傳和產(chǎn)品實(shí)物展示等業(yè)務(wù)功能,其被視為京東推進(jìn)農(nóng)村電商、渠道下沉戰(zhàn)略的重要抓手。
京東稱,2015年,京東縣級(jí)服務(wù)中心將在全國區(qū)縣鋪開,預(yù)計(jì)年內(nèi)開業(yè)數(shù)目將超過500家,通過縣級(jí)服務(wù)中心,京東將招募數(shù)萬名鄉(xiāng)村推廣員,給農(nóng)民提供售后、金融服務(wù)。
據(jù)介紹,京東縣級(jí)服務(wù)中心一般選址在縣級(jí)城市繁華地段,面積約在150平米左右,由京東自主經(jīng)營。這是京東針對(duì)4~6級(jí)市場,打造的集市場營銷、物流配送、客戶體驗(yàn)和產(chǎn)品展示四位一體的京東服務(wù)旗艦店,可為客戶提供代下單、配送、展示等服務(wù)。
一個(gè)縣級(jí)服務(wù)中心將管理該區(qū)域所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的合作點(diǎn),通過招募鄉(xiāng)村推廣員、擴(kuò)建京東物流渠道等,使京東自營配送覆蓋至更廣闊的農(nóng)村區(qū)域。
京東縣級(jí)服務(wù)中心管理人員包括配送站長和鄉(xiāng)村主管。由鄉(xiāng)村主管對(duì)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村推廣員進(jìn)行培訓(xùn)、管理,鄉(xiāng)村推廣員既是銷售員、售后服務(wù)員,也是京東的信貸員。
鄉(xiāng)村主管還將協(xié)調(diào)縣服務(wù)中心與京東幫服務(wù)店的功能匹配,讓二者相互協(xié)作,共同解決農(nóng)村消費(fèi)者購買網(wǎng)購商品的最后一公里配送難題。
京東“縣級(jí)服務(wù)中心”模式,是繼發(fā)布全國首個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)試點(diǎn)縣、千家京東幫服務(wù)店戰(zhàn)略后,京東渠道下沉的又一重要戰(zhàn)略。
京東集團(tuán)副總裁王志軍介紹,服務(wù)中心不僅僅是物流末梢延伸,通過鄉(xiāng)村推廣員,京東還將為農(nóng)村消費(fèi)者提供營銷服務(wù)、售后服務(wù),以及小額信貸、農(nóng)村白條等金融服務(wù)。
王志軍稱,京東將挖掘更多農(nóng)村特色產(chǎn)品,反向?qū)⑥r(nóng)產(chǎn)品送到城里人的餐桌上,通過減少中間環(huán)節(jié),讓農(nóng)民可以多掙一些,城里的居民也可更便宜地買到新鮮產(chǎn)品。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )