DUDE品牌專柜買休閑鞋 剛穿兩天磨損嚴重

   【中國鞋網-消費市場】3月14日晚，市民胡先生在位于香港中路的一家商場六層的DUDE品牌專柜購買了一雙。在選購時，商場專柜導購在推銷時曾稱鞋子的質量過硬，可以穿著跑酷。就是這樣一雙導購宣稱能夠跑酷的鞋，穿了兩天后竟然出現(xiàn)了嚴重磨損……

　　3月14日晚，市民胡先生來到了位于香港中路的這家商場，在商場六層的DUDE品牌專柜，胡先生花550元購買了一雙卡其色休閑鞋。

　　3月16日，在辦公室的胡先生無意間發(fā)現(xiàn)鞋底出現(xiàn)了嚴重磨損。當晚下班后，胡先生再次來到了DUDE專柜，要求導購對此事作出解釋。

　　“跑酷是一種極限運動，既然可以穿著做極限運動，那質量應該是很過硬的，”胡先生說：“鞋子買回來之后，周天白天我穿著學車，晚上逛了逛街。到了周一就穿著去上班了，在辦公室一天沒怎么動�！�

　　“當我找到他們時，店員表現(xiàn)出來的就是一種立馬要與此劃清界限的態(tài)度。他們自稱在積極地處理這件事情，但當時店員的表現(xiàn)讓我覺得很難與其溝通，”胡先生說：“他們說是因為我穿著不當導致的，對于磨損這種事，本身我也認同，但不管是什么鞋，就算我走路的姿勢不對，磨成那個樣子是正常磨損嗎?”

　　在胡先生的堅持下，店方將鞋子留下并稱需要送檢才能確認是否存在質量問題。后來，商場六層的樓層負責人找到胡先生 ，承認了在推銷過程中導購對胡先生的選擇造成了誤導，并提出了退還他200元的解決方案，但遭到了胡先生的拒絕。

　　3月17日，城市信報/信網記者來到了該商場六層的DUDE專柜，記者找到了胡先生購買的那款鞋并以消費者的身份向導購詢問該鞋是否耐穿，導購回答記者“這就是一款普通的家庭休閑鞋，只要正常穿，是沒有問題的”。

　　記者在該款鞋的吊牌上看到，“鞋底：EVA”，等級為合格品。當值店員王女士向記者介紹鞋時稱，鞋底是一種特殊材料，在廣告牌的底部，記者看到了“DUPONT材料鞋底”這樣的字樣。

　　隨后，城市信報/信網記者聯(lián)系了DUDE的廠商負責人王經理，王經理表示，之所以出現(xiàn)了較為嚴重的磨損“可能”是因為顧客在穿著的過程中出現(xiàn)了一些不正常的情況，“不然鞋頭也不可能有磨損”。王經理同時向記者表示，DUDE專柜售賣的產品均具有質檢報告和合格證書�！拔覀児�司做這個牌子很長時間了，胡先生遇到的情況還是第一例。既然顧客提出了要求，我們已經跟商場溝通完了，給他全額退款。如果我們這次的誠意能讓顧客滿意，他下次還來我們一樣歡迎�！保�中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）