你現(xiàn)在的位置：首頁 > 新聞中心 > 消費市場 > 新鞋脫漆商家推諉求助工商終維權(quán)

新鞋脫漆商家推諉求助工商終維權(quán)

2015-04-02 08:43:37 來源：中國鞋網(wǎng)/河南日報中國鞋網(wǎng) http://m.xibolg.cn/

【中國鞋網(wǎng)-消費市場】近日，在“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動現(xiàn)場，夏邑縣工商局受理了一起因新買皮鞋脫漆產(chǎn)生的消費糾紛，當天為消費者劉某討回購鞋款498元。

　　2月22日，消費者劉女士在夏邑縣某商場專柜購買了一雙價值498元的女士皮鞋，沒想到僅穿兩天就出現(xiàn)鞋面脫漆現(xiàn)象。劉女士去商場向商家提出換貨或者退貨要求，但商家以春節(jié)放假物流行業(yè)不上班無法返廠為由一直拖延時間。事后此事近一個月沒能得到解決。無奈之下，劉女士便投訴至夏邑縣工商局尋求幫助。接到投訴后，該局工商人員立即與劉女士前往該商場調(diào)查了解情況，經(jīng)查劉女士反映情況屬實。經(jīng)過工作人員的耐心調(diào)解，商家同意當場退還購鞋款498元。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： )