Topshop 當(dāng)選英國(guó)最差零售店，也是醉了

     【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌動(dòng)態(tài)】英國(guó)老牌消費(fèi)雜志《Which?》根據(jù)消費(fèi)者對(duì)高街品牌商店產(chǎn)品價(jià)格、店鋪環(huán)境、客戶服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等關(guān)鍵指標(biāo)的反饋連續(xù)第二年發(fā)布英國(guó)零售商店鋪排行榜，在該排行榜中化妝品零售商Lush位居第一、手機(jī)零售商EE位居倒數(shù)第一，在上榜的服飾零售商中Topshop/Topman 位居倒數(shù)第一，而百貨品牌 John Lewis位居第一。

　　除Topshop/Topman外，同樣隸屬Arcadia Group Ltd. 的服裝品牌Miss Selfridge、Dorothy Perkins都排在80名開(kāi)外，而早集團(tuán)拋售BHS 位于倒數(shù)第四位。英國(guó)本土零售商Sports Direct 表現(xiàn)同樣糟糕，位列94位與電信運(yùn)營(yíng)商沃達(dá)豐并列，其老板Mike Ashley 亦經(jīng)營(yíng)有足球俱樂(lè)部紐卡斯?fàn)柭?lián)隊(duì)(紐卡素)。

　　在服飾類別方面，瑞典高街品牌H&M 同樣表現(xiàn)極差，位列該類別倒數(shù)第二、總榜倒數(shù)第四，而Zara和Marks and Spencer Group PLC (MKS.L) 馬莎百貨M&S 店鋪是該類別表現(xiàn)較好的品牌，二者并列第21位，Gap 始終排在59位，居于英國(guó)本土品牌Next之后。

　　該調(diào)查是由Which?在今年2月在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，并通過(guò)9409名消費(fèi)者的投票最終得出結(jié)果。調(diào)查還顯示價(jià)格因素是最重要的指標(biāo)，40%參與調(diào)查的消費(fèi)者表示價(jià)格是決定它們最終走向哪間商店進(jìn)行購(gòu)物的決定性要素。不過(guò)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的Which?編輯 Richard Headland 表示，一旦消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為，店鋪產(chǎn)品覆蓋范圍、質(zhì)量將是決定消費(fèi)者是否能成為回頭客的最重要因素，亦決定了消費(fèi)者給該店鋪的評(píng)分高低。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：）