網(wǎng)購買的是鞋子卻收到衣服 商家遲遲不處理

     【中國鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場】網(wǎng)購的明明是一雙鞋子，打開快遞包裹時里面裝的卻是衣服。在工商部門介入調(diào)解下，陳先生收到了商家退還的279元貨款。

　　陳先生幾天前在一家電子商務(wù)有限公司網(wǎng)站上購買了一雙45碼的運(yùn)動鞋，售價279元。收到快遞拆開驗收時，他發(fā)現(xiàn)，包裹里裝的根本不是自己所買的鞋子，而是一件衣服。陳先生立即撥打了商家的電話，對方核實情況后表示，因為工作人員操作失誤，不小心發(fā)錯了商品，并告知他可先拒絕簽收。

　　按照商家的要求，陳先生拒絕簽收貨物，并開始耐心地等待商家的處理。然而，十天過去了，商家再也沒有聯(lián)系陳先生，他購買的鞋子不見蹤影。幾次交涉，對方均再三拖延。陳先生只好撥打12315，向工商部門求助。

　　工商人員介入調(diào)解后，商家表示，由于陳先生的碼數(shù)大，該款鞋暫時缺貨，所以才遲遲未發(fā)貨。經(jīng)調(diào)解，商家將279元退還給了陳先生。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：）