一雙鞋子兩個(gè)品牌 傳說(shuō)中的“鴛鴦鞋”？

    【網(wǎng)-滾動(dòng)快訊】“明明是在鞋店買(mǎi)的鞋，怎么就被店員告知其中一只為舊鞋，且尺碼、品牌都不一樣了呢?”近日，家住雁江區(qū)資溪街道辦事處橋亭子社區(qū)袁女士很不解，“這個(gè)鞋子單看外觀不容易看出來(lái)，我平時(shí)性格大大咧咧，根本沒(méi)想到新買(mǎi)的鞋子會(huì)出問(wèn)題。”

　　市民

　　維修鞋跟遇尷尬鞋子竟成“鴛鴦鞋”

　　12月14日，袁女士告訴記者，國(guó)慶期間她和朋友在雁城上西街逛街，在某鞋店試穿了一雙黑色短靴，雖然當(dāng)時(shí)覺(jué)得右腳有些緊，但想著樣式不錯(cuò)，且新鞋多穿幾次就松了，便花了219元買(mǎi)下�；丶液�，袁女士便將鞋子連同盒子放在中，直到一個(gè)月后才首次穿上。然而，僅穿了3天，她就發(fā)現(xiàn)右腳鞋跟處嚴(yán)重磨損，走路時(shí)有聲響，袁女士便將鞋子帶至店中要求換鞋跟。店員現(xiàn)場(chǎng)檢查后卻發(fā)現(xiàn)兩雙鞋不一樣，雖然外表相似，但內(nèi)里一個(gè)是黑色，一個(gè)是黃色，且尺碼、品牌、新舊度均不一致。

　　袁女士當(dāng)場(chǎng)要求退貨退款，但店員則以店內(nèi)從沒(méi)賣(mài)過(guò)該品牌為由，認(rèn)為袁女士是穿錯(cuò)鞋。而袁女士堅(jiān)稱鞋子就是在該店內(nèi)買(mǎi)的，且未買(mǎi)過(guò)其余類(lèi)似鞋子，更不會(huì)拆開(kāi)兩雙鞋，拿去鞋店各退一只。由于意見(jiàn)無(wú)法達(dá)成一致，袁女士便向12315投訴，經(jīng)協(xié)調(diào)后，袁女士和店主均同意鞋店退返110元，鞋子歸袁女士所有。

　　12月4日，袁女士去鞋店取鞋時(shí)，店要求她簽一份說(shuō)明，證明此事已了，此后鞋店不承擔(dān)責(zé)任。對(duì)此，袁女士不能接受，未拿鞋及退款便離去。

　　鞋店

　　從未售過(guò)該品牌雙方均有責(zé)任

　　“我們查了所有貨品記錄，發(fā)現(xiàn)從沒(méi)有賣(mài)過(guò)那個(gè)(錯(cuò)鞋)品牌�！痹撔�店售后負(fù)責(zé)人高女士稱，袁女士確實(shí)在10月7日購(gòu)買(mǎi)了一雙折后價(jià)為219元的黑色短靴，但尺碼、內(nèi)里顏色、新舊度、品牌完全不一致，依照她多年賣(mài)鞋的經(jīng)驗(yàn)，問(wèn)題鞋看上去“更像是去年就已經(jīng)穿過(guò)”。至于袁女士說(shuō)的“簽說(shuō)明”，高女士則表示只是要求其在收銀條上簽名，表示收到了110元，方便公司財(cái)務(wù)報(bào)賬。

　　“雙方都有責(zé)任，我們同意支付110元，并把鞋還給袁女士。如果她愿意，歡迎她到鞋店來(lái)，財(cái)務(wù)會(huì)當(dāng)面把錢(qián)給她。”高女士如是表示。

　　部門(mén)

　　取證有困難市民購(gòu)鞋要仔細(xì)檢查

　　記者致電12315，將整個(gè)事件告知后，一工作人員表示，消費(fèi)者確實(shí)會(huì)因?yàn)楦鞣N原因?qū)е洛e(cuò)過(guò)最佳更換時(shí)間。若僅僅是鞋子尺碼不一致，即便一段時(shí)間后，也可憑購(gòu)物發(fā)票去店內(nèi)進(jìn)行更換。但本事件中的“鴛鴦鞋”，卻因?yàn)樾�子情況不明，無(wú)法判斷其來(lái)源，取證有困難。

　　該工作人員稱，如果當(dāng)事人存在疑惑，或雙方意見(jiàn)不一致，可撥打12315咨詢，也可帶上鞋和購(gòu)物發(fā)票前往轄區(qū)工商局進(jìn)行調(diào)解。同時(shí)，該工作人員強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后，在店員裝盒時(shí)，應(yīng)該再次當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)是否與所購(gòu)商品一致，以免類(lèi)似事件發(fā)生。

　　進(jìn)展

　　雙方已協(xié)商解決

　　日前，記者接到袁女士和鞋店雙方的來(lái)電，稱他們已于16日通過(guò)協(xié)商解決了此次糾紛，袁女士同意鞋店退返110元。(網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。)