近千元皮鞋放房間不翼而飛 誰的責(zé)任?
【網(wǎng)-滾動快訊】12月初,李先生來青出差,在酒店住宿時,放在房間內(nèi)的一雙近千元的丟失了,李先生找到酒店要求賠償。
酒店:您的個人物品應(yīng)該自行保管好,您不在的時間我們也很難保證物品的安全性,我們酒店這么大我們也看不過來。
李先生:作為酒店你們應(yīng)該對消費者的財產(chǎn)安全有保障吧,我出門時確認過房間門是關(guān)閉的,回來時卻發(fā)現(xiàn)丟失物品了,你們不應(yīng)該積極協(xié)助我們查找嗎?你們現(xiàn)在把所有責(zé)任全推到消費者身上,難道要求消費者一旦離開酒店就要隨身攜帶所有行李?那我還住什么酒店?
青島市工商局12315提示:依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十八條“賓館、商場、餐館等經(jīng)營場所的經(jīng)營者,應(yīng)當對消費者盡到安全保障義務(wù)”的規(guī)定,酒店作為服務(wù)的提供者,有保障消費者財產(chǎn)安全的義務(wù),對于消費者在房間內(nèi)丟失的物品,如果消費者可以證明確實在房間內(nèi)丟失,酒店應(yīng)當承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。(網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。)
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