寒潮“凍壞”天貓超市 杭州站已經(jīng)暫停服務(wù)

　　【網(wǎng)-電商頻道】宣稱春節(jié)期間“不打烊”的天貓超市卻被年前的“世紀(jì)寒潮”凍壞了“腳”。記者昨日發(fā)現(xiàn)，天貓超市杭州站已經(jīng)暫停服務(wù)，掛出了暫停營業(yè)兩天的通知。天貓超市確認(rèn)了上述消息，并表示主要是因?yàn)閻毫犹鞖庥绊憽?

　　記者登錄天貓超市發(fā)現(xiàn)，選擇收件地為杭州后頁面顯示為暫停服務(wù)。頁面通知稱，受惡劣天氣影響，天貓超市暫停營業(yè)兩天，對(duì)于已經(jīng)付款的包裹也將延遲配送。

　　對(duì)此，天貓超市相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，1月17日-21日阿里年貨節(jié)期間，天貓超市訂單量暴漲。但自上周起，全國大部分地區(qū)遭遇“世紀(jì)寒潮”天氣，江浙滬地區(qū)普降大雪，嚴(yán)重影響了物流運(yùn)營效率，尤其浙江省受災(zāi)嚴(yán)重。為了保證用戶體驗(yàn)，天貓超市浙江省內(nèi)于23日-24日兩天暫停營業(yè)，全力配送已經(jīng)付款的訂單，并于24日晚23時(shí)恢復(fù)營業(yè)。

　　惡劣的天氣為電商推出的年貨節(jié)吹了一股大大的冷風(fēng)。記者昨日早上在北京市朝陽區(qū)和平里地區(qū)某快遞配送站點(diǎn)看到，大量包裹直接堆到了人行道上分揀，不僅占道，而且大量生鮮等商品直接露天擺放，存在凍壞的風(fēng)險(xiǎn)。

　　菜鳥網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，本月20日-24日期間，全國有13%的快遞包裹均受到天氣影響，與1月初相比包裹簽收速度慢20%，主要集中在68個(gè)城市。山東、江西、浙江等省份的部分城市影響較大。據(jù)了解，菜鳥網(wǎng)絡(luò)已對(duì)受影響的3000萬消費(fèi)者在物流詳情頁面做了延誤通知，并對(duì)包裹和網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)算，預(yù)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)擁堵或異常時(shí)及時(shí)反饋給快遞公司，幫助快遞公司合理調(diào)配運(yùn)能資源，適當(dāng)增加派送頻次。

　　“電商平臺(tái)和傳統(tǒng)零售一樣，不到迫不得已不會(huì)暫停營業(yè)”，在一位業(yè)內(nèi)人士看來，暫停營業(yè)會(huì)對(duì)產(chǎn)生不利影響。據(jù)了解，這已不是天貓超市第一次暫停營業(yè)。天貓超市在此前“雙11”和“雙12”大促中均出現(xiàn)過“打烊”的現(xiàn)象。在業(yè)內(nèi)看來，這也與天貓超市完全依賴于第三方物流有直接關(guān)系。天貓超市是阿里針對(duì)日用消費(fèi)品打造的網(wǎng)上超市平臺(tái)，主要提供次日達(dá)等服務(wù)。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。)