天貓超級門店日助力品牌 奧康的新零售崛起之路
新零售作為一個正在興起的商業(yè)模式給商家?guī)砹诵碌臋C遇和挑戰(zhàn),今年6月阿里巴巴走進奧康舉辦了“新零售高峰論壇”,分享阿里關(guān)于新零售的布局和思考。9月,奧康攜手天貓共同推進線上線下的深度融合,升級“奧康天貓智慧門店”,打造數(shù)字化消費場景,創(chuàng)造鞋業(yè)新渠道。
充滿黑科技的新零售超級門店亮相
拱墅萬達的奧康新零售超級門店作為“奧康智慧門店”升級款,亮相后,吸引了不少人來探店。其中,門店中的C2M體驗區(qū)圍了不少人等待進行腳型測量。通過腳型測量儀,大家能詳細(xì)地獲得自己的腳型數(shù)據(jù),并能下單定制自己心儀的鞋款,這種個性化的定制服務(wù)方式抓住了當(dāng)下顧客的心。
“原來兩只腳的大小是有細(xì)微區(qū)別的,怪不得總是難以找到完全合腳的鞋子!睖y量過自己腳型的張先生表示,腳型測量的技術(shù)讓自己很驚喜。
除C2M定制以外,門店中的人臉識別、人群智能識別等科技,能通過銷售行為分析,得出不同消費群體的購鞋喜好,精準(zhǔn)地抓住消費者的喜好及需求,讓店鋪迅速做出反應(yīng),為消費者提供更好的產(chǎn)品。
除了為消費者提供便利,新零售超級門店的啟動還做到了讓利消費者,舉辦各種滿減活動,給消費者帶來了實實在在的實惠。
“黑科技”、“體驗”、“互動”成為了當(dāng)下超級門店的關(guān)鍵詞,據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,未來新零售超級門店將融入更多黑科技,包括試鞋墨鏡、VR場景體驗購物等。
用服務(wù)貼近消費者
剛過去不久的云棲大會上,馬云說,未來制造業(yè)不僅僅是制造業(yè),二十制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的完美結(jié)合。如今,30歲的奧康在新舊動能轉(zhuǎn)換中,也越來越貼近消費者,讓服務(wù)更有溫度,讓市場更有高度。
為奧康超級門店日的啟動造勢,早在半個月前舉辦的一場“奧康時尚街拍挑戰(zhàn)賽”成功吸睛消費者,獲得百萬關(guān)注量。超級門店日啟動儀式當(dāng)天,獲評為街拍達人的參賽者們被請到了現(xiàn)場,一起觀看奧康秋季新品發(fā)布會,感受三十年奧康作為鞋業(yè)領(lǐng)軍者的全新形象與時尚感。
1988年在溫州起家的奧康,經(jīng)過30年發(fā)展成為了如今集研產(chǎn)銷于一體的,涵蓋皮鞋、運動、童鞋的綜合性鞋類龍頭企業(yè),成為了深受國民大眾喜愛的民族品牌。在如今大數(shù)據(jù)和產(chǎn)業(yè)融合的新零售潮流中,奧康的立足點變成了“產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)+全場景”的模式,為顧客打造時尚又便捷的購物場景。
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