新零售成為大趨勢(shì) 迪卡儂也要數(shù)字化轉(zhuǎn)型

11月16日，體育零售商迪卡儂聯(lián)合微軟舉行了“黑客松”活動(dòng)，并宣布采用微軟智能云Azure技術(shù)及其定制化解決方案，推動(dòng)迪卡儂在中國(guó)及全球市場(chǎng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

這是迪卡儂在布局“未來(lái)零售”中的重要一步。而微軟作為迪卡儂的全球合作伙伴，將利用智能云Azure和系列數(shù)字化解決方案推動(dòng)迪卡儂在中國(guó)以及全球市場(chǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

為此，本次大會(huì)上，八家微軟本土生態(tài)圈中的合作伙伴，圍繞工業(yè)4.0智慧生產(chǎn)、數(shù)字營(yíng)銷智慧零售、線上線下庫(kù)存智慧管理，以及門店電子地圖互動(dòng)、智能跑步機(jī)研發(fā)等項(xiàng)目，為迪卡儂打造了六種定制化技術(shù)應(yīng)用方案。

迪卡儂在2003年入華，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展已經(jīng)擁有了成熟的線下購(gòu)買和商超運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流和零售為一體，擁有100%自營(yíng)品牌，以高性價(jià)比為產(chǎn)品賣點(diǎn)。

目前迪卡儂在華擁有275家實(shí)體門店，但其線上銷售占比小于15%。迪卡儂中國(guó)首席運(yùn)營(yíng)官與零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型總裁Olivier Menard在采訪中表示，中國(guó)的零售市場(chǎng)，相較西方國(guó)家有很明顯的數(shù)字化購(gòu)物趨勢(shì)，但要做到這樣的轉(zhuǎn)型，挑戰(zhàn)來(lái)源于線上線下的雙層改造。

在線上，迪卡儂目前除了自身官網(wǎng)以外，僅有天貓旗艦店一種渠道。而對(duì)擅長(zhǎng)供應(yīng)鏈、商城營(yíng)銷的傳統(tǒng)零售商來(lái)說(shuō)，線上的購(gòu)物場(chǎng)景意味著更便捷的移動(dòng)方式和更高效的內(nèi)容觸達(dá)，這些都很難通過(guò)一己之力完成。

在線下，智能應(yīng)用、體驗(yàn)升級(jí)已經(jīng)成為新零售的大趨勢(shì)，移動(dòng)支付、無(wú)人結(jié)賬，以及添加了新型技術(shù)的購(gòu)物體驗(yàn)都成為發(fā)展重點(diǎn)。目前，迪卡儂在中國(guó)的44家門店可以實(shí)現(xiàn)基于RFID的自助結(jié)賬，但Olivier Menard表示“取消收銀線”是迪卡儂未來(lái)零售的概念，在購(gòu)物中“收銀線”將不再是結(jié)賬的必選項(xiàng)。

對(duì)迪卡儂來(lái)說(shuō)，海量SKU和和超70種運(yùn)動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的體驗(yàn)式購(gòu)買是其最大的優(yōu)勢(shì)。迪卡儂提供多元的運(yùn)動(dòng)選擇，是一種長(zhǎng)尾式的經(jīng)營(yíng)模式，于是賣場(chǎng)中不同區(qū)域的數(shù)字化聯(lián)動(dòng)、庫(kù)存的智慧管理成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切需求。

微軟的2B業(yè)務(wù)和智慧云可以解決這些問(wèn)題。微軟公司資深副總裁Alain Crozier在采訪中表示，作為一個(gè)平臺(tái)與生產(chǎn)力公司，微軟為客戶提供創(chuàng)新的技術(shù)與解決方案;同時(shí)，利用合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)做到高效的應(yīng)用。

例如，一家名為云加的科技公司提供了一種顯示門店格局的小程序，能夠顯示各項(xiàng)區(qū)域的相關(guān)運(yùn)動(dòng)與折扣專區(qū)，還能選擇起止位置以進(jìn)行線路預(yù)測(cè)，做到互動(dòng)式的電子地圖。

有趣的是，Alain Crozier強(qiáng)調(diào)，微軟對(duì)自己的定位是完全中立的服務(wù)商，不會(huì)從事客戶所從事的行業(yè)，迪卡儂是零售商，但微軟不是，僅僅提供例如Azure的技術(shù)與服務(wù)平臺(tái)。也就是說(shuō)，迪卡儂所做的每一件事以及每一個(gè)數(shù)據(jù)都是屬于迪卡儂而不是微軟的。

這與微軟在2B業(yè)務(wù)上的戰(zhàn)略重點(diǎn)和Azure的投入息息相關(guān)。雖然在云服務(wù)方面，過(guò)去一直是亞馬遜的AWS占據(jù)主導(dǎo)地位，但Azure的市場(chǎng)份額不斷提高，持續(xù)蠶食AWS的優(yōu)勢(shì)。

作為目前覆蓋范圍最廣的公有云服務(wù)，微軟Azure智能云在全球擁有54個(gè)Azure區(qū)域，服務(wù)超過(guò)140個(gè)國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)，95%全球“財(cái)富500強(qiáng)”企業(yè)都是其客戶。在中國(guó)，由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的Microsoft Azure云服務(wù)于2014年正式商用，與微軟全球Microsoft Azure技術(shù)采用相同的平臺(tái)和技術(shù)架構(gòu)。

對(duì)微軟來(lái)說(shuō)，2B的基因和開發(fā)者生態(tài)一直是核心。在本次的黑客松活動(dòng)上，博彥科技、云加科技、品覽、不工、慧科、經(jīng)權(quán)、國(guó)雙科技、微瑞思創(chuàng)等八家企業(yè)參與設(shè)計(jì)迪卡儂的數(shù)字轉(zhuǎn)型方案，均為微軟在中國(guó)本土生態(tài)圈的合作伙伴。

Olivier Menard表示，迪卡儂正在嘗試云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新，基于微軟的云技術(shù)和合作伙伴對(duì)本土化的了解和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，他對(duì)迪卡儂在中國(guó)體育市場(chǎng)的數(shù)字化發(fā)展抱有很高期待。