優(yōu)衣庫春夏新品上市 它的CMO還談了“社交電商”
今年春夏系列是優(yōu)衣庫和設(shè)計(jì)師 Jonathan Anderson 的第三次合作。前不久優(yōu)衣庫剛剛上市了設(shè)計(jì)師合作系列 Uniqlo U 和 INES DE LA FRESSANGE，去年冬天優(yōu)衣庫還和 Alexander Wang 推出了合作內(nèi)衣。
設(shè)計(jì)師合作系列會(huì)限定發(fā)售渠道和銷售量，產(chǎn)品價(jià)格也更高。透過設(shè)計(jì)師的合作，優(yōu)衣庫可以發(fā)現(xiàn)一些可以在基本款上延用的顏色或設(shè)計(jì)，另外這也能讓優(yōu)衣庫吸引到普通款基礎(chǔ)款之外的消費(fèi)人群，比如說喜歡買時(shí)尚款的消費(fèi)者。
今年春夏，除了繼續(xù)推廣樂活時(shí) AIRism 系列之外，優(yōu)衣庫重要的新產(chǎn)品之一是“防曬衣”。
雖然之前 AIRism 網(wǎng)眼拉鏈連帽運(yùn)動(dòng)開衫也有防曬的功能，但很多人并不熟悉，因?yàn)楫a(chǎn)品名不能提及。優(yōu)衣庫在 2018 年底拿到了中國政府和標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)的檢定，可以在產(chǎn)品中使用“防曬”二字形容了。優(yōu)衣庫 CMO 吳品慧告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》，除了網(wǎng)眼的連帽衫，優(yōu)衣庫今年把防曬加到不同面料的暢銷基本款中，包括夾克和打底衫，還有男裝和童裝。
優(yōu)衣庫可能想把加入防曬功能的各類夏裝打造成一個(gè)“爆款”。畢竟，它有陣沒有像 HEATTECH 系列或搖粒絨這樣的面料革新、定位清晰又熱賣的產(chǎn)品了。
在日本市場(chǎng)，優(yōu)衣庫通過無鋼圈內(nèi)衣系列將市場(chǎng)份額和第一大品牌華歌爾拉的很近。它也在中國市場(chǎng)推無鋼圈內(nèi)衣。經(jīng)過改良后的無鋼圈內(nèi)衣是 2019 年春夏的重點(diǎn)商品之一：新款輕型無鋼圈內(nèi)衣從原來的 SML 3 個(gè)尺碼增加到 6 個(gè)尺碼。新系列也有了新版型和更多的紋飾選擇。
我們?cè)?jīng)分析過為什么無鋼圈內(nèi)衣會(huì)越來越受到女性的歡迎——和審美的多元化、對(duì)舒適的推崇和女性社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的改變有關(guān)。當(dāng)然，也離不開大公司如優(yōu)衣庫和 AEO (Aerie 母公司)的推廣。
在發(fā)布會(huì)后的采訪上，優(yōu)衣庫中國區(qū) CMO 吳品慧談了新零售和社交電商等話題。優(yōu)衣庫在 2016 年開通了線上下單店內(nèi)取貨功能。吳品慧告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》，一些大促大活動(dòng)期間，有兩到三成的的訂單都是線上下單線下取貨。
近期，優(yōu)衣庫還推出了“門店急送”，手機(jī)下單后優(yōu)衣庫會(huì)用順豐同城將產(chǎn)品送達(dá)上門。此前海瀾之家和美團(tuán)也有類似的合作。這樣的服務(wù)有多大的前景可能很難說，不過消費(fèi)者對(duì)時(shí)效是越來越看重了。
優(yōu)衣庫在微信旗艦店推出了幾項(xiàng)新功能。2018 年底，優(yōu)衣庫打通了微信公眾號(hào)和微信掌上旗艦店，消費(fèi)者在閱讀公眾號(hào)文章后可以直接點(diǎn)擊鏈接購買產(chǎn)品(不過，很多博主電商早已能做到這點(diǎn))。在春節(jié)期間，優(yōu)衣庫開通了“新衣隨心送”功能：你在微信旗艦店購買優(yōu)衣庫產(chǎn)品后微信內(nèi)送好友，有點(diǎn)類似星巴克的“用星說”。
在 2019 年初，優(yōu)衣庫推出了“隨心搭 省心購”的板塊。消費(fèi)者會(huì)看到成套搭好的優(yōu)衣庫服裝：既有官方的明星或模特硬照，也有非官方的博主和“素人”的照片。每個(gè)搭配下都有產(chǎn)品鏈接。消費(fèi)者可以收藏(即點(diǎn)贊搭配)�！昂芏嗳藢�(duì)基本款，或者平常穿什么，其實(shí)沒有概念的。這里面就可以培養(yǎng)一個(gè)搭配美學(xué)的概念，”吳品慧說。
談到優(yōu)衣庫社交電商的方向，吳品慧說：“未來可能會(huì)有更多的是共創(chuàng)內(nèi)容，”包括讓博主或者消費(fèi)者參與生產(chǎn)內(nèi)容。比較好的一個(gè)結(jié)果可能是像 2015 年的日本那樣——當(dāng)時(shí) Instagram 上有人分享優(yōu)衣庫的搭配(話題名是上下優(yōu)衣庫部)，形成熱潮，后來還出了一本搭配書。
