無印良品中國多次降價,能否挽留中國消費者?
無印良品創(chuàng)辦于日本經(jīng)濟大蕭條時期,主打物美價廉、回歸本質(zhì)的理念,受到了日本國內(nèi)消費者的喜愛,因此占領了大量的市場份額。之后無印良品開始瞄準國際市場,特別是中國市場。2005年無印良品在上海開出第一家門店,宣布正式進軍中國。
與日本國內(nèi)不同,無印良品在中國屬于外企品牌,而且給人的第一感覺是日式簡約風格,品牌的定位上不是以往的平價策略,而是與中產(chǎn)階級產(chǎn)生了聯(lián)系,高品質(zhì)、中上價格。隨著國內(nèi)中產(chǎn)越來越多,人們的生活水平越來越好,特別是年輕人追求的東西發(fā)生了本質(zhì)的改變,而此時的無印良品恰好是這一時期人們樂于追求的對象。
無印良品在日本屬于平價品牌,到了中國就變成中高端品牌,雖然很多人不樂于接受這一現(xiàn)象,但是也難擋無印良品2012年在中國高速發(fā)展的局面,幾乎每年新開近40家門店的速度擴張著,同時中國的營業(yè)收入也成為無印良品重要的組成部分之一。但是2016年開始無印良品在中國市場的銷售業(yè)績開始微微下滑,剛開始進入中國的時候,經(jīng)?梢砸姷较M者排隊購買的景象,現(xiàn)在生意相對差了很多。大概有以下四個方面影響著:
一、在定價方面采用雙重標準差距較大,在日本無印良品的售價相對平民,在中國價格就高出很多,這一現(xiàn)象本來是沒有什么影響的。剛開始即使大家都知道這樣,但還是會買,現(xiàn)在市場上的競爭對手多了起來,可對比的就多了,無印良品的定價已經(jīng)失去了優(yōu)勢,2015年后無印良品已經(jīng)先后采取了超過10次的降價措施,可見中國市場對它的重要性,另外還表示要在2020年前實現(xiàn)中國市場商品售價與日本市場處于同一水平。
二、無印良品的商標問題在中國市場影響較大,在無印良品進入中國之前就被注冊了北京無印良品投資有限公司,導致無印良品不得使用這個商標,只能改用MUJI。而這家企業(yè)無論產(chǎn)品和店鋪裝修都與無印良品很相似,對于日本無印良品的銷售造成了極大的影響。
三、無印良品在產(chǎn)品質(zhì)量問題上一直是人們關注的焦點,近年來問題頻發(fā)。包括含致癌物的餅干、部分產(chǎn)品抽檢質(zhì)量不合格等,還被3.15晚會曝光過諸多問題,使得品牌形象上在消費者心里大打折扣。
四、這些年來,國內(nèi)涌出了很多新零售的品牌,大多有著無印良品的影子。中國有句俗話是這么說的“教會徒弟,餓死師傅”。無印良品或許正處于這樣的尷尬時期,以“名創(chuàng)優(yōu)品”為代表的品牌正迅速崛起,內(nèi)憂外患,在這樣的背景下無印良品業(yè)績增速下滑在所難免。
好在無印良品已經(jīng)在中國市場做出了很多改變,首先就是剛才提到的產(chǎn)品降價,未來將會降到與日本同一水平,不過目前這一舉措還沒有過多的成效。另外通過時下流行的場景體驗,利用類似宜家的場景布局去刺激消費欲望,打造出屬于無印良品的生活方式。同時推出中國系列產(chǎn)品,滿足國內(nèi)消費者的需求,也看出非常重視中國市場,這一措施很多外企都在用,成效較好的就是肯德基。
風靡中國市場多年的無印良品已經(jīng)意識到自己的困境,并積極做出相應的措施,但是這個市場已經(jīng)發(fā)生了太多變化,例如名創(chuàng)優(yōu)品、網(wǎng)易嚴選、小米有品等眾多品牌崛起,并占領了自己相對優(yōu)秀領域的大量市場份額,無印良品還能抗住壓力,繼續(xù)風靡一個時代嗎?
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