二手潮鞋交易電商虛火過旺
然而,與資本追捧、平臺數(shù)量增加、市場擴大不相適應(yīng)的是,一些潮鞋鑒定交易電商頻頻陷入誠信風(fēng)波,被投訴問題主要集中在商品質(zhì)量、假貨泛濫、久未發(fā)貨、惡意扣款、退換貨難、商家“砍單”等方面。不少消費者表示,在平臺下單時交易平臺驗貨不認(rèn)真,出現(xiàn)假貨讓消費者埋單,售后維權(quán)難。而且,不僅是一些交易規(guī)模小、知名度較低的電商屢屢曝出質(zhì)量問題,甚至一些較為成熟的大平臺也難以讓人放心。
在潮鞋交易二級市場中,產(chǎn)品真?zhèn)问莾r值的核心。現(xiàn)實中,大部分二手潮鞋交易電商往往只具備中介、鑒定等功能。在平臺上銷售的球鞋,絕大部分來自個人賣家和無官網(wǎng)資格認(rèn)證的商家,價格也是由賣家給出的,因此很難真正做到對球鞋溯源。盡管不少平臺聲稱自身具備專業(yè)鑒定能力,但鑒定過程并不透明,對于球鞋鑒定師的資質(zhì)也缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),不少買家買到球鞋后,在不同平臺上甚至出現(xiàn)前后鑒定結(jié)果不一致的情況,折射出當(dāng)前二手潮鞋交易市場魚龍混雜、虛火過旺的現(xiàn)狀。
面對二手潮鞋交易電商的虛火,監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會不能坐視不管,應(yīng)通過嚴(yán)格監(jiān)管和積極引導(dǎo),督促電商平臺加強自身建設(shè),依法規(guī)范經(jīng)營,并出臺專門的管理辦法,從嚴(yán)查處各類違法行為,加大對侵害消費者權(quán)益行為的打擊力度。
對于二手潮鞋交易電商來說,資本的垂青或許能帶來一時的繁榮,但要想獲得持久的發(fā)展,必須通過升級優(yōu)化平臺治理措施,從賣家資格審核、產(chǎn)品鑒定技術(shù)、鑒定人員專業(yè)性、信息記錄和保存、買家售后服務(wù)等方面加以強化,保障買賣雙方的權(quán)益。消費者也應(yīng)認(rèn)識到,在消費升級過程中,追逐潮流球鞋無可厚非,愿意出溢價購買心儀的球鞋也是個人選擇,但在選擇交易平臺時應(yīng)多一些理性,防止個人權(quán)益受損。
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