二手鞋平臺相繼整頓 炒鞋熱迎來末日風(fēng)暴
【-消費市場】顯然,圈外人的無端哂笑與不解,終是沒能打擊到鞋市資本的異化與扭曲。從潮流飾品逐漸演變成金融工具,這是我們無論如何也想象不到,屬于一雙球鞋的變異。
有傳言稱“上個月買幾雙AJ5冰藍(lán),這個月就能在北京全款買房”;“95后靠炒鞋一夜暴富”等外人眼里無稽之談,幾經(jīng)發(fā)酵,成為無數(shù)狂熱者期待親身著續(xù)寫的神話。
數(shù)據(jù)下的病態(tài)性炒鞋是最可怕的。6月A股上證指數(shù)漲幅2.7%,而6月潮鞋漲價榜十款鞋漲幅均在25%以上,讓股市望塵莫及。8月19日,在成交量前100的球鞋中,26個熱門款的成交金額已達(dá)到4.5億元,超過同日新三板9431家公司的成交量。
然而,神話終究只是神話。頗為諷刺的是,一系列炒作手段并沒有催生出多少暴富者,反倒將不少交易平臺送上整頓之路。
此前,球鞋交易平臺“毒”APP在發(fā)布說明稱:“球鞋是用來穿的,不是用來炒的!苯,球鞋交易平臺“nice”也在發(fā)布公告稱,將全面整頓炒賣行為。
歷史經(jīng)驗告訴我們,凡事有因必有果,在利益誘因下,結(jié)局通常是殘忍的。如同曾經(jīng)頻繁整頓的小紅書,炒鞋平臺正日漸暴露生存危機(jī)。
平臺與玩家的貪念沖突
頭部炒鞋平臺中,將鞋圈打造成迷你股市,卻聲譽(yù)幻滅的“第一人”當(dāng)屬nice。對于閃購活動,大多圈外人在隔岸觀火,但透過原價為4.9元的鑰匙扣在平臺上一度賣出了上千元的百倍溢價的案例,依然要感嘆一句“不瘋魔,不成活”。
而當(dāng)Nice被頻繁投訴只能充值不能提現(xiàn),涉嫌非法集資;違規(guī)扣除保證金,侵害賣家的正常權(quán)利;縱容賣家哄抬價格增加GMV和收入,后以“鞋穿不炒”的由頭關(guān)閉相關(guān)商品,導(dǎo)致高價買家無法出貨時,平臺與玩家雙方矛盾便初現(xiàn)端倪。
9月26號,nice針對滿減活動提出進(jìn)一步整頓炒鞋公告,并禁封部分賬號的舉動,在一時間引起滿城風(fēng)雨。
從引領(lǐng)鞋圈狂歡到整頓道歉,可以悲哀地發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)的癡迷者們似乎沒有這么好騙了。最直觀地體現(xiàn)在網(wǎng)友對整頓措施的看法上:nice這番操作就是在“賊喊捉賊”、“帶頭割韭菜”、“陰謀論”。
外界惡評如潮,縱然nice自比竇娥,已是百口莫辯。顯然,鞋市監(jiān)管匱弱,平臺搜刮行為嚴(yán)重似乎成為不爭的事實。隨意將球鞋證券化,鞋市金融化,這不僅在挑戰(zhàn)法律的的威嚴(yán),更是在突破入局者的心理底線。
另一方面,正所謂:“鞋市有風(fēng)險,入局需謹(jǐn)慎”。鞋迷玩家蜂擁而上,輸贏卻是涇渭兩分明。暴富的夢想沒有實現(xiàn),反倒血本無歸的例子比比皆是。
一位參與閃購狂歡的網(wǎng)友表示,人心不足蛇吞象,身邊朋友大多都成了韭菜被割了。操盤手在群里喊沖,900進(jìn)場,半夜組織沖火焰到1500自己拋了,群也散了。我腦子一熱自己也沖了兩件clot,冷靜下來趕緊拋了,虧了杯奶茶錢,據(jù)說有人一夜虧了30萬,意圖輕生。這簡直堪比賭博。
輕生,癡狂,謾罵,觸犯法律……炒鞋也許本身就是一門懸線生意。玩家有貪念,平臺更是有,在利益熱潮中迎風(fēng)而上,雙方自然針鋒相對。回顧這場負(fù)面纏身的閃購活動,無數(shù)玩家造就的狂歡里,即使nice想通過整頓來明哲保身,其有意無意的推波助瀾也注定是一個抹不掉的黑點。
如今,雙方苦不堪言,這是一場鞋圈大逃亡,是炒鞋跌落神壇的現(xiàn)實縮影。值得注意的是,炒鞋的火經(jīng)久不息,倒下一次閃購,誰敢保證不會有千千萬萬次“閃購”平地而起,反觀nice的處境,又何嘗不是其他平臺的放大版。
核心競爭力的遺失
“在國內(nèi)倒鞋堪比販毒,圈子里的人一遇到鞋,恨不得化身福爾摩斯,生怕遇到假貨!币晃怀葱瑦酆谜呷缡钦f。
假貨橫行,以假亂真一直是炒鞋圈最大的痛點!吨袊侣勚芸吩毓獠糠旨傩a(chǎn)業(yè)鏈不僅仿制鞋子的技術(shù)出神入化,連鞋盒,購買清單與發(fā)票都一應(yīng)俱全,有的交易平臺甚至在售賣正品鞋盒。
傾塌趨勢向下,市場漏洞越來越大,這促使二手鞋交易平臺抓住鞋市的“心臟”,通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼婕勹b定和查驗服務(wù)提供正品保障,將球鞋鑒定轉(zhuǎn)化為核心競爭力。
然而,不同于其他電商平臺,二手鞋交易平臺的特殊競爭點逃不開浮動波折,正品鑒定始終存在未知的變量與風(fēng)險。一名資深球鞋鑒定師表示:“很多平臺的球鞋鑒定師每天要鑒定幾百雙球鞋,每雙球鞋鑒定時間僅有幾分鐘,加之國內(nèi)的造鞋技術(shù)精熟,出現(xiàn)一些錯誤在所難免。”
失之毫厘,差之千里。在某種層面上,鑒定師的小失誤是平臺公信力在承擔(dān)后果。2018年,RC官方確認(rèn)“毒”上出現(xiàn)兩雙莆田款。隨后“毒”發(fā)表聲明承認(rèn)商品類目管理存在問題。這場假貨風(fēng)波讓其作為頭部平臺,辛苦搭建的品牌公信力一夜之間慘遭重創(chuàng)。
值得一提的是,作為一個電商平臺,核心競爭力并不應(yīng)該局限于這一點,畢竟正品鑒定有太多不可控因素。
鞋迷對假貨的諱莫如深確實為二手鞋交易平臺崛起創(chuàng)造了最佳的時機(jī),但可惜的是,平臺自身所重視的,仍舊只是“正品鑒定”所帶來的消費潛力,一味地將堅定放在第一位,而不是去致力構(gòu)建一個健康的平臺生態(tài)體系。
有個鮮明的趨勢對比,一方面是被假貨消耗的公信力,而另一方面卻是售后與服務(wù)的風(fēng)評下滑。9月9日,有賣家向黑貓投訴平臺反映:Nice以球鞋瑕疵扣除保證金,侵害賣家的正常權(quán)利,而平臺扣除保證金卻不是賠付給買家的。
黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示,截止2019年8月14日“毒”投訴量達(dá)7477件,Nice投訴量達(dá)2027件,投訴內(nèi)容主要為不發(fā)貨、不退貨、售假及售后客服不回應(yīng)問題。艾媒咨詢調(diào)查顯示,從零售電商的消費評級情況來看,“毒”回復(fù)時效性評分為0,平臺評級為“不建議下單”渠道。
于是,我們所看到的是,鑒定不穩(wěn),服務(wù)欠費,交易平臺本該有的核心競爭力似乎一文不值。因此,無法想象等韭菜枯萎,潮水退卻,作為電商平臺的它們又該何去何從。
“鯰魚”帶來的挑戰(zhàn)
往往是一陣熱潮改變一個行業(yè)。國內(nèi)的二手鞋交易平臺在當(dāng)下的發(fā)展境遇可以說是既幸運(yùn)又不幸。幸運(yùn)的是,站在風(fēng)口上,紅利招手即來;不幸的是,誰都不知道這陣風(fēng)何時會戛然而止,落地后是生是死。
縱觀國內(nèi)的幾大交易平臺,可以明確地說,其本身成熟性與喧鬧的市場氛圍匹配度并不高。反觀國外,二手鞋交易平臺也是炙手可熱,Stadium Goods、Grailed、StockX、GOAT陸續(xù)誕生。對于炒鞋人士而言,除了國內(nèi)的“毒”與“nice”,還有一個平臺不得不提,即Stock X。
StockX在美國上線后的成長速度絕非一般平臺可比,它在美國市場上僅用一年多的時間整體估值已經(jīng)突破了十億美元,公開的交易數(shù)額一年大概在五千萬美元左右。
艾媒咨詢給出過具體數(shù)據(jù):截至2019年7月15日,Stock X平臺上共有51964件可交易商品,是包括毒APP、nice在內(nèi)的三大頭部球鞋二手交易平臺中商品數(shù)量最豐富的平臺。
誠然,這并不能直接證明StockX力壓群雄,畢竟單就鞋類商品來說,數(shù)量最多的是nice平臺,有17877件,其次是毒APP,有17252件,Stock X的鞋類商品數(shù)量則最少。但值得國內(nèi)平臺關(guān)注的一點是,在Stock X每年的巨額交易中,其中15%的用戶來自中國。
此外,從經(jīng)營模式上來講,StockX純數(shù)據(jù)型的股票運(yùn)營模式未必有國內(nèi)平臺普遍的數(shù)據(jù)+社交形式占優(yōu)勢,尤其是在倒鞋這樣一個更加注重交流分享的圈子。但不可否認(rèn)的是,純數(shù)據(jù)的直觀性與判斷性,的確有助于提高交易成功率。
很明顯,國內(nèi)外頭部平臺的對標(biāo),無論是從數(shù)據(jù)上還是經(jīng)營模式上,都沒有證據(jù)直接斷言孰勝孰負(fù)。
而另一方面,我們卻不得不承認(rèn),在球鞋文化里,類似hip-pop、電子音樂、街頭運(yùn)動、NBA等潮流形勢,國外天然自帶成熟性。這讓國外交易平臺衍生于自身文化環(huán)境,在用戶認(rèn)知上自然略勝一籌。
從高中開始熱衷買鞋的小鄭表示:目前慣用的都是一些國外交易網(wǎng)站,沒什么原因,就是覺得國外網(wǎng)站比較靠譜。
事實上,國外交易平臺真的靠譜嗎?答案當(dāng)然是否定的。諸如Stock X等平臺也曾曝出假貨風(fēng)波。鞋圈假貨泛濫,國外也沒法成為一片“世外桃源”。
頗為現(xiàn)實的是,在多重壓力下,炒鞋大軍或理智或癡狂,為了純凈的交易環(huán)境,每一個人都在期待著有更多的大平臺加入中國的球鞋市場,也愿意接受新的優(yōu)質(zhì)平臺。屆時,國內(nèi)頭部平臺的紅利會被逐漸瓜分。
當(dāng)然,這對他們而言是一個巨大的生存挑戰(zhàn),但換個角度思考,或許不失為一個機(jī)遇,畢竟國內(nèi)交易平臺始終未能發(fā)揮出積極的電商價值,“鯰魚”游來,生死存亡,會激流勇進(jìn)也說不定。
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