“新零售”這道題，“紅蜻蜓”這么解答

    【- 品牌動(dòng)態(tài)】人們總是對(duì)輝煌印象深刻，卻常常遺忘曾在黑暗里掙扎的風(fēng)雨前塵。

今年雙11爆出的亮眼成績(jī)單，讓吸引了行業(yè)媒體的眼球。

全渠道單品牌銷售額突破3.8億元，在今年天貓“雙11”鞋品牌榜上排名第四。紅蜻蜓的這份成績(jī)，給整個(gè)行業(yè)打了一針強(qiáng)心劑。

而在此之前，國(guó)貨鞋業(yè)品牌一直處在寒冬之中，破產(chǎn)、達(dá)芙妮則連續(xù)4年巨虧，僅剩2000多家店鋪等等。

今年1月初，阿里巴巴正式發(fā)布商業(yè)操作系統(tǒng)，將20年沉淀下來(lái)的數(shù)字能力輸出，與品牌商和零售商一起進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí)，阿里巴巴宣布推出“A100”戰(zhàn)略合作伙伴計(jì)劃，象征著阿里為大量公司提供數(shù)字化解決方案的目標(biāo)。

作為唯一入選“A100”計(jì)劃的皮鞋企業(yè)，紅蜻蜓董事長(zhǎng)錢金波在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)聲——紅蜻蜓要開(kāi)啟品牌數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的時(shí)代，正式進(jìn)入新零售“跑道”。

新零售這道題怎么解？紅蜻蜓正在與阿里云一起共同寫下答案。

“快一步要跳樓，慢一步會(huì)挨打”

制鞋業(yè)，對(duì)溫州經(jīng)濟(jì)而言舉足輕重。

1995年，以小作坊為主的鞋子加工生產(chǎn)廠，在溫州已經(jīng)達(dá)到上百家，這個(gè)沒(méi)有品牌的藍(lán)海市場(chǎng)是一片巨大的無(wú)主之地。

錢金波在溫州創(chuàng)立了鞋企紅蜻蜓，公司成立的那年，人們的日常交往還靠著書信，100塊錢的皮鞋對(duì)于很多普通老百姓而言絕對(duì)是奢侈品。

25年后的今天，紅蜻蜓已經(jīng)由一家制鞋作坊發(fā)展到40多億市值的大型集團(tuán)。

此時(shí)，紅蜻蜓面對(duì)的消費(fèi)者也出現(xiàn)了巨大的轉(zhuǎn)變。

這是一群從嬰兒時(shí)期就生活在各種褒獎(jiǎng)和寵愛(ài)中，特立獨(dú)行的新一代人群。

他們用著MSN、QQ等通訊工具，觀看土豆網(wǎng)、優(yōu)酷，用百度地圖搜索路線，可以自由出行去陌生的地方，他們是互聯(lián)網(wǎng)的原住民。

而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，除了誕生一批打破了空間界限的“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”，也讓與紅蜻蜓同一時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的制造公司被冠上一個(gè)，看起來(lái)隨時(shí)會(huì)被時(shí)代拋棄的名詞——“傳統(tǒng)企業(yè)”。

“這群年輕人到底想要什么？我們的客群在哪里？”面對(duì)新一代的消費(fèi)群體，錢金波開(kāi)始感到困惑。

而在此之前，紅蜻蜓做產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)主要還是依靠經(jīng)驗(yàn)為主，訂貨會(huì)是紅蜻蜓獲得市場(chǎng)反饋?zhàn)钪匾�的途徑�！拔覀児�司有很多原先做一線的干將，有做銷售的，有專門做產(chǎn)品的，也有做生產(chǎn)的，十幾二十年沉淀下來(lái)，經(jīng)驗(yàn)都在他們腦子里面�！�

但是，紅蜻蜓副總裁錢帆逐漸發(fā)現(xiàn)，按照經(jīng)驗(yàn)型做法，從這兩年開(kāi)始越來(lái)越不適用了。

“你認(rèn)為好賣的東西，它其實(shí)已經(jīng)在下滑了。就像是我們之前賣得最多、最賺錢的品類，這兩年都面臨一些下滑。因?yàn)橄�費(fèi)者在發(fā)生變化，諸如工作習(xí)慣，甚至是腳型也在發(fā)生改變。”錢帆告訴記者。

以腳型為例。紅蜻蜓創(chuàng)業(yè)初期，面對(duì)的消費(fèi)者正值以勞作為主的艱苦生活時(shí)代，二三四線城市女性的腳形偏寬、偏肥，所以以前紅蜻蜓做的鞋子，甚至高跟鞋，也偏肥且短，而同時(shí)代歐洲的鞋子，則極具線條感。

“不同的生活環(huán)境讓人們的腳型發(fā)生改變，對(duì)于我們自身來(lái)講，單純依靠原來(lái)經(jīng)驗(yàn)的做法，確實(shí)會(huì)遇到問(wèn)題�！�

不僅只有紅蜻蜓遇到難題，同時(shí)代起家的鞋企們，也有不擅長(zhǎng)的舞臺(tái)和“后知后覺(jué)”的時(shí)刻：銷量下滑、品牌老化、原有門店無(wú)法吸引年輕的消費(fèi)者。

消費(fèi)者漸漸從街邊店、百貨商場(chǎng)中消失，她們一邊留戀吃喝玩樂(lè)一體的shopping mall，一邊被小紅書、淘寶直播以及各種網(wǎng)紅達(dá)人瘋狂種草。

這一切，錢金波都看在眼里，“消費(fèi)者告訴我們一定要變了，如果還是以傳統(tǒng)的方式，就沒(méi)法跟消費(fèi)者交流了�！�

而阿里云就是最佳選擇。作為阿里巴巴的云，阿里云是整個(gè)阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的底座，不僅有廣泛且扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)體內(nèi)新零售改造實(shí)踐，還承載著阿里經(jīng)濟(jì)體20年的多元商業(yè)場(chǎng)景數(shù)字化能力，能夠?yàn)榱闶燮髽I(yè)提供技術(shù)、電商、物流、支付寶等在內(nèi)的系統(tǒng)化解決方案。這與紅蜻蜓想要的改革精神不謀而合。去年12月，紅蜻蜓受邀來(lái)到阿里巴巴，幾十個(gè)人在一間大會(huì)議室中，討論、共創(chuàng)新零售和新制造的細(xì)節(jié)。

品牌重塑落在了錢帆的身上�！霸谙�費(fèi)者心智中是紅蜻蜓皮鞋，潮流運(yùn)動(dòng)的趨勢(shì)雖然影響了整體市場(chǎng)，但是其實(shí)對(duì)于做皮鞋的溢價(jià)比較難，空間不大。”

聚焦皮鞋之余，錢帆還在去年操刀，做了紅蜻蜓產(chǎn)品以及品牌的升級(jí)。