老牌跑步應(yīng)用Runtastic停止中國區(qū)運營,被阿迪收購后它做錯了什么?
疫情帶火了線上跑,一眾國內(nèi)開發(fā)的跑步類App也借勢吸收了一批新用戶。但在這一熱門的另一面,一些很早就進駐中國的國外跑步類App卻逐漸銷聲匿跡。
8月初,旗下老牌跑步App——Runtastic向用戶發(fā)送郵件,表示將停止中國大陸地區(qū)服務(wù)。截至發(fā)稿,該App已在國區(qū)蘋果App Store及國內(nèi)各大安卓應(yīng)用商店下線。目前,在國內(nèi)手機應(yīng)用平臺,由“adidasAG”發(fā)行的App只剩下官方購物App 。
▲Runtastic向用戶發(fā)送的公告。
Runtastic原公司于2009年成立,后被達斯在2015年以2.2億歐元價格收購。其App包含跑步計劃及記錄、排行榜、小組與社區(qū)以及跑鞋數(shù)據(jù)等內(nèi)容。
早在2015年以前,Runtastic就在全球擁有超過7000萬注冊用戶;其簡單實用的功能以及清爽的界面也深受國內(nèi)用戶喜愛。對于阿迪達斯而言,中國越來越龐大的跑步人群也同樣為Runtastic在國內(nèi)的生根發(fā)芽提供了土壤。
在收購Runtastic后,阿迪達斯似乎想將Runtastic打造成一個能夠與當(dāng)時的“+ Running”(現(xiàn)名Nike Run Club)分庭抗禮的產(chǎn)品。為此,阿迪不惜在2018年底關(guān)停自研的健身運動App mi,將其部分內(nèi)容轉(zhuǎn)移至Runtastic當(dāng)中。阿迪甚至為所有完成遷移的用戶提供了Runtastic終身會員,這也為Runtastic在國內(nèi)積累了一批忠實用戶。他們愛分享、愛社交、樂于在其他平臺分享在Runtastic的運動數(shù)據(jù)和體驗,讓Runtastic擁有了不錯的口碑。
但在國內(nèi)使用時,Runtastic存在的問題,也是造成如今局面的硬傷。
首先,Runtastic的本地化服務(wù)一直被用戶詬病。Runtastic的社交分享渠道主要是Facebook和Twitter,地圖最開始由谷歌地圖支持,直到2018年才改為百度地圖,就連服務(wù)器也一直都在國外。這也直接導(dǎo)致了用戶在使用App時,總要經(jīng)過時間不短的刷新等待。部分微博網(wǎng)友甚至提到,跑步時App偶爾會丟失GPS信號,無法使用。
對跑友們來說,記錄和分享是最主要的兩個需求。在國內(nèi)悅跑圈、咕咚、悅動圈等一眾跑步App逐漸發(fā)展起來之后,微信、微博成為跑友的主要分享渠道,更高效便捷的百度地圖和高德地圖等與國內(nèi)平臺合作,也能給跑友帶來更精確、更美觀的跑步統(tǒng)計圖表。在這兩個方面,國內(nèi)跑步App已完全可以取代Runtastic。
Runtastic的付費方式,也在下載這一環(huán)節(jié)就刷掉了一批潛在用戶。在蘋果App Store下載Runtastic Pro版本時,用戶需首先支付30人民幣;而當(dāng)下載免費版之后想查看高級內(nèi)容時,用戶又需支付49.9美元(16年為35.9美元)訂閱年費會員或按月付費。如果只是需要記錄跑步數(shù)據(jù),Runtastic在這部分跑者當(dāng)中就沒有必須存在的意義。
同時,Runtastic的服務(wù)器又經(jīng)常在用戶付費后出現(xiàn)錯亂,導(dǎo)致其無法享受相應(yīng)服務(wù)?吹竭@種情況,即使Runtastic提供的在線課程動作再專業(yè)、界面多簡潔,想必跑者都會有所顧忌。
再者,阿迪達斯的策略變化,也影響了Runtastic這些年的發(fā)展路徑。Runtastic母公司在被收購時,已經(jīng)生產(chǎn)出了可穿戴手表。因此,這筆交易也與阿迪達斯當(dāng)時決定大力發(fā)展的數(shù)字運動設(shè)備有關(guān)。
▲2014年,Runtastic推出的運動手環(huán)Orbit。
當(dāng)時,包括阿迪、和安德瑪,都認(rèn)為可穿戴設(shè)備將是接下來的趨勢之一,紛紛在此領(lǐng)域加大投入。耐克推出智能健身腕帶Fuelband;阿迪借由當(dāng)時未并入Runtastic的miCoach發(fā)行了一系列智能穿戴設(shè)備,Runtastic也推出了智能手表“Runtastic Moment”;而更是開發(fā)出了智能睡衣等產(chǎn)品。
盡管三家公司都在當(dāng)時大力發(fā)展可穿戴設(shè)備,但他們在可穿戴領(lǐng)域的競爭力卻在逐漸下滑。市場研究公司NPD Group的一份報告顯示,2013年3月到2014年3月,耐克可穿戴產(chǎn)品的市場份額只有7%,與2014年年初相比下降3%,與前兩名的Fitbit(67%)和Jawbone(18%)也相距甚遠。耐克的可穿戴產(chǎn)品占有率僅有7%、未上榜的阿迪達斯、UA想必更低。因此,他們不得不重新審視發(fā)展策略。
在這其中,耐克率先退出數(shù)字運動設(shè)備的爭奪戰(zhàn)。2014年,耐克對負(fù)責(zé)可穿戴設(shè)備開發(fā)的數(shù)字體育部門進行裁員。而安德瑪在推出過“Healthbox”三件套之后,在可穿戴領(lǐng)域的動作寥寥。近兩年,安德瑪則是在“HOVR Velociti 2”等跑鞋中植入芯片,直接與UA Run App互聯(lián),不需要其他設(shè)備。2016年,阿迪新CEO Kasper上任,宣布之后的重心將放在大數(shù)據(jù)服務(wù)和電商渠道上。第二年,阿迪達斯宣布解散數(shù)字運動部門,轉(zhuǎn)而發(fā)展Runtastic和Adidas購物App。至此,Runtastic的可穿戴基因已經(jīng)趨于消失。
▲UA在2016年推出了運動手環(huán)、心率帶和智能電子秤。
也就是在阿迪達斯糾結(jié)Runtastic未來方向的時候,國內(nèi)跑步App市場也在悄然發(fā)生變化。2014年開始,中國馬拉松行業(yè)快速發(fā)展,跑步人群急劇增加。同年,悅跑圈成立;隨后幾年,悅跑圈、咕咚和悅動圈等接連獲得多筆融資,并在國內(nèi)各大馬拉松賽事中進行投放和宣傳,知名度也是水漲船高。這類帶有極強社交屬性的軟件,總是能引起聚集入駐效應(yīng)。而Runtastic,卻一直陷在“小而精”的圈子里,逐漸淡出大眾視野。直到2019年,Runtastic被重新命名為Adidas Running,但截至發(fā)稿,該App也已不能在國區(qū)應(yīng)用商店被搜索到。
其實,除了Runtastic境況如此,安德瑪2015年收購的跑步App Endomondo在中國的情況也與其相差無幾。同樣是產(chǎn)品優(yōu)化不佳,甚至沒有官方中文版本。即使粉絲再怎么喜歡這款A(yù)pp的功能和界面,但始終是小眾的產(chǎn)品。
不過,Endomondo未來似乎想往社交化發(fā)展,思路更像Nike Run Club。就目前來看,三家運動巨頭公司推出的跑步App,在中國區(qū)最受歡迎的仍然是Nike Run Club。Runtastic和Endomondo已經(jīng)算是半放棄中國市場,簡言之就是已下載App的用戶,只要不刪除,可以繼續(xù)使用,但數(shù)據(jù)的保存和服務(wù)器持續(xù)性問題,官方并不會保證。
Runtastic在官網(wǎng)表示,接下來將與阿迪達斯一起,將內(nèi)容拓展到可持續(xù)性項目(例如“海洋奔跑”或“荒野奔跑”)。而被阿迪和Runtastic傷過心的國區(qū)付費用戶,下一站又會去哪呢?
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