全世界都在炒鞋，但這個公司卻在反炒鞋

想入會、先排隊，作為一個旨在對抗球鞋高價轉售行為的球鞋資訊、交易平臺，SoleSavy顯得有些“任性”。
據投行Cowen估算，目前全球球鞋轉售生意的規(guī)模是80億美元，到2030年能達到300億的規(guī)模。面對這樣一個快速增長的市場，不少人都想分一杯羹，比如鞋販子。

為了盡可能多地搶到球鞋，鞋販子們往往會購買“搶鞋機器人”，用這些軟件來不斷下單搶鞋和提升支付速度。在“搶鞋機器人”的幫助下，鞋販子們確實能掙到錢。2020年3月，一位年僅15歲的鞋販子接受Business Insider采訪，稱自己搶鞋時會動用4款“搶鞋機器人”，他靠這門生意一年掙到的利潤超過1萬美元。
伊萬·杰弗瑞（Iwan Jeffery）是“搶鞋機器人”Splashforce的開發(fā)者，他的軟件一度是市面上最火的“搶鞋機器人”之一。在杰弗瑞看來，“搶鞋機器人”就是瘋狂的球鞋市場所催生的副產品，極低的發(fā)售量和高昂的轉售價則是推動他們去開發(fā)類似軟件的動力。
雖然各大運動品牌和體育用品零售商不斷升級發(fā)售系統，對買家的購買行為增加許多限制，以此對抗“搶鞋機器人”，但杰弗瑞等人每隔幾個月就會對其軟件做相應升級。在雙方斗智斗勇的過程中，真正喜歡球鞋的買家們十分受傷，因為他們越來越難搶到自己喜歡的球鞋。

對于球鞋愛好者們的無奈，德揚·普拉利卡（Dejan Pralica）和賈斯汀·杜桑吉（Justin Dusanj）有很深的感受。普拉利卡曾經創(chuàng)辦過一個球鞋轉售網站KicksDeals，而杜桑吉則擔任過體育用品零售商New Age Sports的運營主管。他們明白球鞋行業(yè)存在著軟件搶鞋和高價轉售等問題，也希望打破這種亂象，所以他們在2018年創(chuàng)辦SoleSavy。
SoleSavy的成立旨在傳播球鞋文化，并且讓真正的球鞋愛好者能以發(fā)售價搶到喜歡的球鞋，而不是被迫去二手市場高價購買球鞋。目前，SoleSavy采取訂閱會員制，月費為33美元，年費則是300美元。
單憑人力就想擊敗“搶鞋機器人”，顯然有不小的難度，SoleSavy的解決辦法是用鞋販子的招數對抗“搶鞋機器人”。用戶付費后，SoleSavy就會向他們提供“搶鞋工具”。
SoleSavy能幫助用戶在全世界的網站搜索對應球鞋的發(fā)售信息，每秒鐘能掃描三次，一旦有發(fā)售或者補貨的信息就會自動提示用戶。此外，SoleSavy還會為用戶提供ATC工具。通過ATC工具，用戶可以提前選定球鞋的款式、尺碼，并將其加入購物車。這樣一來，用戶在球鞋發(fā)售后就能直接進入支付界面，比其他人更快地完成付款，提高搶到球鞋的幾率。
同時，為了防止鞋販子通過這個平臺去搶鞋，SoleSavy會先對用戶身份進行審核，確認沒有問題之后才允許他們加入，旨在將鞋販子擋在門外。另外，每名會員每次只能購買一雙球鞋，SoleSavy也會禁止用戶在社群里高價轉售球鞋。

除了嚴格用戶的準入機制之外，SoleSavy在社群運營方面也有獨特的思路。SoleSavy目前在美國、加拿大地區(qū)擁有超過5000名會員，這些會員會被分入不同的聊天群組，而且每個聊天群組的人數會限制在1200-1300人之間。
SoleSavy之所以不愿意在運營社群時采取無序擴張的模式，核心原因是他們更看重社區(qū)文化的建設和維護。“我們希望幫助球鞋愛好者們在這找到知音，而不是會質疑他們?yōu)槭裁椿?00美元買雙鞋的人。”普拉利卡接受科技商業(yè)媒體The Hustle采訪時表示。

普拉利卡認為，社群人數維持在小規(guī)模能讓成員之間相互了解，關系也更緊密。更重要的是，在小社群模式下，每個成員都能發(fā)言和得到回應，真正地滿足他們的交流需求。除了社群交流之外，SoleSavy還為會員們提供了球鞋資訊、“鞋頭”（Sneakerhead）教程、播客節(jié)目等內容，打造自己的內容社區(qū)。
從社群運營模式和平臺內容設置來看，SoleSavy確實是從球鞋愛好者們對于交流、資訊的需求出發(fā)，為他們提供盡可能純粹的使用體驗。這種模式也得到了市場認可。普拉利卡接受TechCrunch采訪時透露，SoleSavy目前已經實現盈利，主營業(yè)務年收入達150萬美元。此外，他們最近也完成了200萬美元的種子輪融資，投資方包括Panache Ventures、Turner Novak和Tiny Capital等。
將用戶體驗放在首位，為特定群體提供一個更純粹的聚集地，這是SoleSavy在目前炒鞋成風的球鞋界里給出的另外一種經營思路。這種思路其實也能運用在二次元、球星卡收集等有一定準入門檻，甚至沒有得到所有人理解的興趣愛好上，在特定人群中或許能收到奇效。