依思的逆勢與變革 ——專訪依思集團總裁羅少強

零售鞋服行業(yè)在經(jīng)歷了高速發(fā)展的“黃金十年”后，潮水退去，不少過度擴張的企業(yè)遭遇流動性之困，而穩(wěn)健發(fā)展的依思集團，信奉“謀定而后動”的理念，在每一次變革中都能開拓創(chuàng)新，適應(yīng)新變化，引領(lǐng)新風(fēng)尚，勇立時代之巔，實現(xiàn)企業(yè)基業(yè)常青。
如今，擁有20年市場經(jīng)驗的依思集團開啟了“以產(chǎn)品引領(lǐng)的極致品質(zhì)價值”戰(zhàn)略，從品牌氣質(zhì)到產(chǎn)品屬性、從消費定位到商業(yè)模式全面變革，逆勢完成了品牌升級。依思集團旗下?lián)碛腥齻�自有品牌EXULL、DEIERLU、EXULL MODE，并引進英國品牌PARK DANCE。目前，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地，已在全國近30個核心城市設(shè)立分公司或辦事處，擁有2000多家門店，年營業(yè)額突破20億元。
芳華二十載，依思正青春。在依思集團旗下，榮膺“2019-2020中國商業(yè)年度品牌”的依思Q品牌發(fā)展之路可以說是我國整個傳統(tǒng)女鞋行業(yè)蝶變的縮影。其中產(chǎn)品、品牌、管理、渠道是引領(lǐng)依思Q在品牌價值創(chuàng)造之路上馳騁的四駕馬車，“逆勢”與“變革”則是開啟依思Q轉(zhuǎn)型升級發(fā)展之門的兩把金鑰匙。

求新：重塑企業(yè)價值創(chuàng)造之路
2020年，新冠肺炎疫情在全球持續(xù)蔓延，打亂了各行各業(yè)的原有發(fā)展軌跡，實體經(jīng)濟線下布局全面萎縮，誰也無法在這場危機中獨善其身，但同時也催生出更多的發(fā)展可能。新經(jīng)濟、新形勢、新技術(shù)、新模式……新潮流洶涌而至。
“在此期間最大的挑戰(zhàn)就是‘自己’�！币浪技瘓F總裁羅少強若有所思道，“直播、電商、微信小程序現(xiàn)今都挖掘出自身營銷的優(yōu)勢，如何修煉‘內(nèi)功’以及借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新營銷模式是后疫情時期值得思考的問題�！泵鎸μ魬�(zhàn)如何抓住機遇？在他看來，想走上價值創(chuàng)造之路，企業(yè)未來要做到“新、變、沖”三點，要用新的思維適應(yīng)新的變化，要積極地做管理上的改變。
雖然不少廠家因出口受阻和海外市場波動，短期內(nèi)都將目光聚焦于本土市場，“外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷”風(fēng)頭又起，但有人已經(jīng)開始重新構(gòu)建銷售渠道，在黑暗中尋找下一束光。 “雖然依思在國內(nèi)小有成就，但放到世界范圍內(nèi)還有很大的空間可以提升。成為令人尊敬的、可持續(xù)發(fā)展的、世界級零售鞋服公司，是我們的最終目標(biāo)。對于客戶而言，希望在未來追隨品牌的過程中他們也能實現(xiàn)個人的價值，并從中獲得尊重。價值創(chuàng)造之路，永遠(yuǎn)沒有終點”。
疫情下全球化的步伐放緩，但從中國市場走向國際市場的全球化戰(zhàn)略謀劃已久。中國與東南亞市場是十分匹配和吻合的，加之國家“一帶一路”政策的加持，實現(xiàn)全球化目標(biāo)就要發(fā)揮中國作為制造大國的優(yōu)勢。目前依思Q已從中國市場拓展至越南市場，經(jīng)營情況良好。未來，依思Q將向東南亞市場審慎布局，在品牌之路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
對于依思Q品牌而言，下一個目標(biāo)是沖刺億級市場目標(biāo)的企業(yè)。勇于嘗試以前從未做過的事情，這比提升依思Q的市場份額更為重要。“數(shù)字很重要，可以告訴你自己的位置在哪里。但在今天，我更關(guān)注的是如何跟上這個時代千變?nèi)f化的腳步，如何把蛋糕做大�！绷_少強的話擲地有聲。

求變：以產(chǎn)品引領(lǐng)極致的品牌價值
在電商圍剿的新銷售背景下，傳統(tǒng)鞋業(yè)整體創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，諸多選擇了降價、降低品牌調(diào)性、縮減門店的自救方式，但事實證明遇上消費升級，這些傳統(tǒng)方法已然不能奏效。
“如今依思Q的產(chǎn)品質(zhì)量已躋身行業(yè)前三，甚至能沖刺前一、前二的位置。依思Q經(jīng)營之道的背后是反思，是重塑，是希望從消費者‘買得起’變成‘想要買’的品牌，是將標(biāo)簽從‘性價比’改為‘價值比’的過程�！绷_少強對消費升級有著清醒的認(rèn)識。
依思將品牌定位為中國新銳快第一品牌，認(rèn)為品牌轉(zhuǎn)型最關(guān)鍵的因素在于“價值創(chuàng)造”，這有賴于掌舵人“見微以知萌，不溺于價格戰(zhàn)”。企業(yè)全方位重塑品牌，提升年輕消費群體、都市白領(lǐng)及中產(chǎn)階級顧客占比，并在研發(fā)生產(chǎn)到產(chǎn)品供應(yīng)鏈速度上快速反應(yīng)。
“我們在電商起步的階段把整個產(chǎn)品的研發(fā)中心放到整個產(chǎn)業(yè)鏈的中心地帶，從原來的公司搬到更接近產(chǎn)品供應(yīng)鏈中心的位置，確保了產(chǎn)品的領(lǐng)先，在保持品牌年輕化的同時也能使顧客對品牌的認(rèn)可度越來越高�！闭劶�2009年把企業(yè)從福建晉江遷往海濱城市廈門的緣由時，羅少強坦言，這算是20年來做得比較正確的決定，這個決定也代表著依思Q正由本土品牌向國際品牌蝶變。
對依思Q而言，品牌升級是由點到面的跨越。2014年，在把整個渠道戰(zhàn)略重心放到購物中心的同時，從國際優(yōu)秀的快時尚品牌那里汲取經(jīng)驗，2016年開始調(diào)整期貨與新貨的比例，促進產(chǎn)品鏈的變革，新貨從之前的每月上新，到現(xiàn)在每周上新，同時被更加精準(zhǔn)地投放到各個領(lǐng)域，不斷滿足快時尚終端日新月異的需求。
現(xiàn)在，用于保留依思Q品牌DNA的期貨比例已調(diào)整到30%左右。這一調(diào)整使得生產(chǎn)研發(fā)投入占比提高。依思Q設(shè)計部人員攜手來自日韓的全頂尖設(shè)計師團隊每日都在外調(diào)研，不間斷地捕捉流行趨勢，并巧妙采用“不對稱的腳步解剖學(xué)設(shè)計”原理來進行最精細(xì)的工藝制作，從設(shè)計、打板到最后調(diào)試、上線，新品最快能在15天內(nèi)流入銷售終端，這個反應(yīng)速度在快時尚新銳女鞋領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先。
如今，依思Q一年可設(shè)計30000多款新鞋，從中精選1800款推向市場，并榮獲“中國十佳最受歡迎女鞋品牌”“中國女鞋色彩大獎”“中國時尚女鞋流行趨勢發(fā)布基地”等榮譽，彰顯其產(chǎn)品研發(fā)能力。此外，在產(chǎn)品品類上，依思Q選擇與消費群體共成長，現(xiàn)今除了女鞋、配飾、女包之外，還擴大到童鞋、童裝、男鞋等新品類。
求沖：超強執(zhí)行力是依思成功之根本
除了產(chǎn)品和品牌的不斷升級外，依思集團對于管理和渠道的打造同樣效果顯著。依思引進強大的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，應(yīng)用OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、FI系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、代理商訂貨系統(tǒng)等實現(xiàn)高效的信息化管理，健全的數(shù)字化經(jīng)營體系確保各部門運作實現(xiàn)橫向與縱向的暢通無阻。
在人才管理方面，依思從晉江遷至廈門時進行了全新布局，為拓寬企業(yè)視野、實現(xiàn)人才聚集奠定了基礎(chǔ)。在之后幾年里，依思招聘到了精英人才，并實現(xiàn)了五年里人才百分百的增長。如今的依思集團已經(jīng)擁有5000余人的隊伍，其中有約一半的人跟隨企業(yè)走過了20年歷程。
另外，依思集團提出精細(xì)化管理思路，店效因而大幅提高。早在2008年，依思就開始了內(nèi)部機制改革，針對終端的門店進行一系列運作，如推出店長持股計劃，鼓勵員工創(chuàng)業(yè)，激發(fā)了員工的積極性。“同時給員工設(shè)定任務(wù)指標(biāo)，允諾單店只要突破1萬元營收，不管多遠(yuǎn)總裁都會過去請他們吃一頓飯。”這句承諾提出后，激勵了幾十家、上百家門店的質(zhì)變發(fā)展。羅少強坦言：“超強的執(zhí)行力是依思成功的根本。1萬元雖然不算什么，但是引發(fā)質(zhì)變之后，這種團隊協(xié)作的精神讓我由衷地感動。而如果說當(dāng)企業(yè)取得重大成績的時候才感慨，其實已經(jīng)忽略了努力過程中的很多辛酸。”
時間的指針撥回到2015年，依思實現(xiàn)了將原來直營團隊轉(zhuǎn)變成現(xiàn)有聯(lián)營模式的重要模式轉(zhuǎn)型，把雇傭關(guān)系調(diào)整為合作關(guān)系。聯(lián)營模式確保了品牌競爭優(yōu)勢的升級，不斷優(yōu)勝劣汰，有助于企業(yè)服務(wù)好、支持好聯(lián)營商，讓他們沒有后顧之憂，促進市場良性發(fā)展。長此以往，在各自的服務(wù)區(qū)域內(nèi)能實現(xiàn)團隊成員自身價值的提升，為企業(yè)的進一步轉(zhuǎn)型打下堅實基礎(chǔ)。
價值創(chuàng)造之路，永遠(yuǎn)沒有終點。采訪結(jié)束后，記者走出依思集團總部大廈，此時的廈門萬里無云，終古常新的皎日一如既往地在閩南大地上馳行，就像是一直以來與時偕行的企業(yè)，追隨著市場的腳步馬蹄噠噠，“逆勢”與“變革”便是依思獵獵于朔風(fēng)中的兩面軍旗，展示著企業(yè)20年發(fā)展的氣魄與胸襟。