賺錢有妙招?秒get大東女鞋16個(gè)經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)!
開店其實(shí)非常容易,有資金、有人力、有產(chǎn)品就行了,但是如何正確的、成功的去經(jīng)營(yíng)店鋪呢。下面以大東女鞋為例,總結(jié)了16個(gè)經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)。
1、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的鞋履。
2、配合手勢(shì)向顧客推薦。
3、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦鞋履時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)鞋履有信任感。
4、把話題集中在商品上。向顧客推薦鞋履時(shí),要想方設(shè)法把話題引到鞋履上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)鞋履的反映,以便適鞋履銷售技巧時(shí)地促成銷售。
5、配合商品的特征。每類鞋履有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦鞋履時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)鞋履的不同特征。
6、從上著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好購(gòu)買參謀,有利于銷售成功。
7、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明鞋履特性時(shí),要做到語言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。鞋履商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時(shí)間再逐層展開。
8、準(zhǔn)確地說出各類鞋履的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行鞋履的說明與推薦時(shí),要比較各類鞋履的不同,準(zhǔn)確地說出各類鞋履的優(yōu)點(diǎn)。其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于鞋履的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過渡到信念,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
9、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說明鞋履符合流行的趨勢(shì)。
10、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:這件女鞋好,這件女鞋你最適合等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
11、掌握顧客心理,這一點(diǎn)是最難的,通過顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽,判斷出顧客想要什么樣的女鞋。
12、熟悉自己店內(nèi)的貨品,能清醒的知道哪件女鞋適合什么樣的顧客,估到每件女鞋都能記在心里。
13、增加自己的知識(shí)面,多掌握與自己工作有關(guān)或與顧客群相對(duì)有關(guān)的知道,和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話題。
14、專業(yè)度的撐握。做到專業(yè)的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的鞋履。
15、一定要熟悉貨品了解庫存還要有禮貌,介紹產(chǎn)品目前常用的就是法,先介紹產(chǎn)品特性款式顏色材料,在介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)用途功能促銷等,在就是產(chǎn)品給顧客帶來的利益要站在顧客的角度去想給顧客介紹產(chǎn)品當(dāng)成幫朋友選做到這樣的心態(tài)就哦拉,有氣質(zhì)眼光好皮膚白女鞋漂亮頭發(fā)等都是可以用來贊美的但一定要恰當(dāng)適度說到顧客心理去。
16、顧客檔案,留下顧客的資料,便于為顧客更好的服務(wù)。
綜合以上要點(diǎn),你絕對(duì)不會(huì)吃虧的,一定要去學(xué)習(xí),去掌握技巧,才能真正的經(jīng)營(yíng)起一家鞋店。
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