奧康集團是以生產銷售男女皮鞋為主的企業(yè),比起其他生活用品,皮鞋的科技含量不高,但奧康在注重產品質量的同時,還注重打造一個“奧康”的服務品牌。公司先后設立了客戶服務部門,設置了專職的售后服務員,由專人值班受理消費者提出的各種問題。發(fā)放產品信譽卡,實行質量“三包”,對在限期內出現的問題,根據實際情況予以包修、包換或包退。超出“三包”期限的,也將繼續(xù)跟蹤服務,真正做到盡善盡美的服務,讓顧客滿意。
奧康集團是以生產銷售男女皮鞋為主的企業(yè),比起其他生活用品,皮鞋的科技含量不高,但奧康在注重產品質量的同時,還注重打造一個“奧康”的服務品牌。公司先后設立了客戶服務部門,設置了專職的售后服務員,由專人值班受理消費者提出的各種問題。發(fā)放產品信譽卡,實行質量“三包”,對在限期內出現的問題,根據實際情況予以包修、包換或包退。超出“三包”期限的,也將繼續(xù)跟蹤服務,真正做到盡善盡美的服務,讓顧客滿意。
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