【中國(guó)鞋網(wǎng)-戰(zhàn)略管理】隨著OTO運(yùn)營(yíng)模式的逐漸深入人心，很多傳統(tǒng)企業(yè)都開始構(gòu)建其互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式，期望通過互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的突破。任立軍在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷峰會(huì)上指出，隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)的崛起，中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的生存發(fā)展空間逐漸受到擠壓，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，這定會(huì)導(dǎo)致中國(guó)經(jīng)濟(jì)迎來(lái)新一輪的互聯(lián)網(wǎng)浪潮，而這次浪潮的來(lái)襲，絕不是過去互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的獨(dú)角戲，而是整個(gè)全民參與的互聯(lián)網(wǎng)大戲。目前已出現(xiàn)了很多類似的苗頭，傳統(tǒng)的餐飲企業(yè)能夠演變成互聯(lián)網(wǎng)餐飲企業(yè)，如北京的黃太吉、上海的餓的神等，傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)能夠演變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如小米手機(jī)。傳統(tǒng)企業(yè)如何成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)呢?
從消費(fèi)者到企業(yè)(C2B)建立起來(lái)的營(yíng)銷模式
很多人對(duì)于OTO的運(yùn)營(yíng)模式有一個(gè)基礎(chǔ)的認(rèn)知就是線上與線下的互動(dòng)，在這種OTO運(yùn)營(yíng)模式之下，進(jìn)行了針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式的理論探索，發(fā)現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)，可以實(shí)現(xiàn)CTB式的營(yíng)銷模式，而這種營(yíng)銷模式更符合傳統(tǒng)企業(yè)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的理念。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)生活和傳統(tǒng)行業(yè)的滲透是全方面的，很難說出某一個(gè)點(diǎn)被互聯(lián)網(wǎng)滲透了，但是從我們的研究發(fā)現(xiàn)，過去傳統(tǒng)行業(yè)開一家店的原則是要找黃金的位置，等著人流量，客人看到你才會(huì)進(jìn)來(lái)。互聯(lián)網(wǎng)可以改變這種現(xiàn)象，以黃太吉第一家店為例，其實(shí)店址處在一個(gè)人流量非常少的地方，但是消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)知道他們，主動(dòng)找到他們，打破傳統(tǒng)行業(yè)一定要有黃金店鋪的法則，這時(shí)候的店鋪只要有一個(gè)一流區(qū)域，三流店鋪甚至四流店鋪都可以，就是C2B，消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)去搜尋這些信息，去決定他的消費(fèi)和行為。
運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)傳統(tǒng)企業(yè)，核心是要做好線上消費(fèi)人群的聚集，然后通過相應(yīng)的營(yíng)銷傳播手段轉(zhuǎn)化為消費(fèi)，這種消費(fèi)既包括實(shí)體店的消費(fèi)也包括其他的消費(fèi)模式。因此，任立軍常說，互聯(lián)網(wǎng)可以改變一切，從過去的傳統(tǒng)營(yíng)銷理論上來(lái)看，企業(yè)在鎖定目標(biāo)消費(fèi)人群之后，一定會(huì)想方設(shè)法地向目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行營(yíng)銷傳播，以期招徠顧客消費(fèi)，顯然，如今的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了這樣的傳統(tǒng)思維模式，通過互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷傳播和運(yùn)營(yíng)，鎖定目標(biāo)消費(fèi)人群，然后再向其傳播消費(fèi)訴求，繼而實(shí)現(xiàn)招徠顧客的目標(biāo)。我們把傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式稱為BTC，而現(xiàn)在這種模式是CTB，這種新營(yíng)銷模式不但增強(qiáng)了消費(fèi)者主觀參與的能動(dòng)性，而且也極大地放大了消費(fèi)者對(duì)于營(yíng)銷價(jià)值的認(rèn)知，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式起到至關(guān)重要的作用。
從發(fā)現(xiàn)需求向著創(chuàng)造需求進(jìn)行轉(zhuǎn)變
現(xiàn)在的80后90后新生代消費(fèi)群已經(jīng)不再對(duì)于那些迎合消費(fèi)需求的行為感興趣，他們更加愿意親自參與到企業(yè)的需求創(chuàng)造過程當(dāng)中，從中分享快樂、滿足需求。任立軍指出，這種新生代消費(fèi)群對(duì)于需求的認(rèn)知和處理方式是企業(yè)必須要切實(shí)認(rèn)識(shí)到的，一方面，企業(yè)必須學(xué)會(huì)引入消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，消費(fèi)者逐漸從營(yíng)銷的客體轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷的主體，另一方面，互聯(lián)網(wǎng)從來(lái)不是一個(gè)發(fā)現(xiàn)需求的地方，那樣你會(huì)顯得很晚，市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)成熟了，因此，創(chuàng)新企業(yè)必須學(xué)會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)造需求。
當(dāng)然，做為傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式階段，并不是因?yàn)樵诰�下找不到消費(fèi)者或者消費(fèi)者找不到商家，主要還是緣于傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本和運(yùn)營(yíng)條件受到了限制，比如美容、健身、餐飲等企業(yè)表現(xiàn)的異常明顯，房租成本不斷攀升、人力資源成本居高不下、原材料成本提升等等，幾乎沒有一項(xiàng)成本不在被時(shí)代的大潮所拉高。怎么辦?恰恰互聯(lián)網(wǎng)可以解決很多問題，過去，你必須要在黃金地段找尋店面，如今你可以退而求其次，小米甚至就憑借一個(gè)網(wǎng)站年銷售額就破了百億。
如果你想通過互聯(lián)網(wǎng)來(lái)運(yùn)營(yíng)傳統(tǒng)企業(yè)，那你必須認(rèn)可并了解互聯(lián)網(wǎng)的思維模式，按照互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則來(lái)做你的企業(yè)。比如，企業(yè)要學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言、要愿意與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)、要學(xué)會(huì)引進(jìn)消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值等。雖然互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷看上去非常復(fù)雜多樣，但其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷要相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷來(lái)得更加簡(jiǎn)便可行，有時(shí)候，在線上無(wú)法順利解決的問題，在互聯(lián)網(wǎng)上可以找到解決方案，這就是互聯(lián)網(wǎng)能夠創(chuàng)造需求的核心要素之一。
互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)性化品牌打造
任何企業(yè)生存的根本最后都會(huì)歸結(jié)為品牌，企業(yè)品牌的打造是通向持久成功的關(guān)鍵。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式，重要的是個(gè)性化的品牌打造。從研究發(fā)現(xiàn)，雖然人可以是同一個(gè)人，但網(wǎng)絡(luò)上的人和線下的人是完全不同的，而互聯(lián)網(wǎng)的自由性、開放性和包容性使人們完全可以展現(xiàn)出埋沒在內(nèi)心里的個(gè)性成份，因此，無(wú)論什么事情一旦進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)，個(gè)性就不得不被提及并倍加關(guān)注。
企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)亦是如此。對(duì)于個(gè)性化品牌的打造，企業(yè)必須真正地放開思路，過去，在線下無(wú)法承載的東西進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)卻可能承載得起，因此，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)品牌打造上必須龐大而聚焦的，所謂龐大是因?yàn)槠放瞥休d力得以無(wú)限放大，所謂聚焦是要讓品牌能夠迅速地給予消費(fèi)者以簡(jiǎn)單可靠的認(rèn)知，過去相互矛盾的兩個(gè)概念在互聯(lián)網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)完美的統(tǒng)一。
在傳統(tǒng)的世界里，無(wú)論做什么，想做到第一并非易事，偏偏很多企業(yè)卻對(duì)這個(gè)第一情有獨(dú)鐘，但在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，由于創(chuàng)造消費(fèi)需求的成功，由于營(yíng)銷傳播效果的普遍性，因此，極易打造出老大級(jí)的品牌。盡管你的品牌銷售額并不算高，但你卻可以成就經(jīng)典，這就是互聯(lián)網(wǎng)的神奇魔力。
結(jié)束語(yǔ)
本文探討的是如何把一個(gè)企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)企業(yè)打造成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其實(shí)，就是關(guān)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)思維的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變或許想不到或許不知道，但顯然，這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)在企業(yè)不得不面對(duì)的。任立軍指出，互聯(lián)網(wǎng)思維越來(lái)越顯得極其重要，“互聯(lián)網(wǎng)思維”是一筆真正的財(cái)富，不在于它打造了多么精妙的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，而是它就如歐洲16世紀(jì)的“文藝復(fù)興”一樣，雖然開始只是少數(shù)藝術(shù)家與匠人對(duì)文學(xué)、藝術(shù)、建筑一種“人文主義”的思辨，但是這種思維的核心最終被擴(kuò)散開去，影響了經(jīng)濟(jì)、宗教、政治乃至人類社會(huì)的生產(chǎn)方式，最終顛覆了整個(gè)大時(shí)代。因此，我們主張企業(yè)把產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)拿到互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)做，像喬布斯、雷軍等一樣運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)做產(chǎn)品經(jīng)理，那么你的企業(yè)離成功可能就不遠(yuǎn)了。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
