【中國鞋網(wǎng)-戰(zhàn)略管理】在全球產(chǎn)業(yè)分工的大背景下，很多最有價(jià)值的品牌，其產(chǎn)業(yè)鏈上的多個(gè)環(huán)節(jié)都通過外包解決。耐克、蘋果、豐田等這些商業(yè)上成功的品牌都是將大多數(shù)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)外包。其中涉及零部件制造、整機(jī)組裝、物流、呼叫中心、售后維修等環(huán)節(jié)。新經(jīng)濟(jì)下新興的企業(yè)模式——輕資產(chǎn)公司，例如我國的凡客誠品等更是外包的天生踐行者。他們拋棄了廠房、設(shè)備、原材料等需要占用大量資金重資產(chǎn)，因?yàn)橹刭Y產(chǎn)往往使得企業(yè)尾大難掉，在激烈的市場競爭中喪失獲利機(jī)會(huì)。
然而，企業(yè)垂直一體化的步伐也從未停止，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有煤電一體化，新興產(chǎn)業(yè)有京東商城融巨資自建物流。很多大中型商業(yè)銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開發(fā)最早都是外包給軟件公司，云計(jì)算的概念更是鼓勵(lì)企業(yè)的IT外包，但是目前自建軟件中心，自主開發(fā)系統(tǒng)成了銀行業(yè)不謀而合的選擇。
企業(yè)的邊界如何劃定，如何面對外包和垂直一體化的決策，是企業(yè)必須要解決的問題。
一、利用企業(yè)邊界理論解讀外包現(xiàn)象
每家企業(yè)都是產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)，同時(shí)也是市場中的供給方。在運(yùn)營中，企業(yè)必須決定產(chǎn)業(yè)鏈中的哪些活動(dòng)在企業(yè)內(nèi)部完成、哪些交由市場完成，同時(shí)決定供給的規(guī)模，這就是企業(yè)的邊界。
外包作為企業(yè)一種經(jīng)營策略最早起源于企業(yè)管理實(shí)踐。哈佛商業(yè)評論證實(shí)，外包模式是過去幾十年來企業(yè)最重要的管理概念和經(jīng)營手法。在外包環(huán)節(jié)的選擇上，主導(dǎo)企業(yè)都保留了自己具有核心競爭力和較難掌控的環(huán)節(jié)。比如蘋果和豐田都主要專注于核心部件、軟件的研發(fā)設(shè)計(jì)和品牌的塑造維護(hù)。從交易成本角度來看，核心企業(yè)之所以保留某些環(huán)節(jié)，是因?yàn)槠浣M織成本與外包的交易成本之間存在明顯差異：
(1)一般而言，這些保留環(huán)節(jié)投資風(fēng)險(xiǎn)較大(比如技術(shù)研發(fā))，一般沒有承包商愿意承擔(dān)這種風(fēng)險(xiǎn)，換言之，如果有承包商愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，那么交易價(jià)格必定很高。
(2)保留環(huán)節(jié)一般專業(yè)性較強(qiáng)，可供選擇的承包商較少，核心企業(yè)在與之討價(jià)還價(jià)時(shí)沒有優(yōu)勢地位，所以交易成本必然較高。
所以，在現(xiàn)實(shí)情況下，承包商承擔(dān)的價(jià)值鏈上的高端環(huán)節(jié)不多, 高技能的人力資本在企業(yè)中所占比例很少，廠商大都采用了大規(guī)模、專業(yè)化的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備，成本會(huì)大幅下降。
企業(yè)的能力邊界將企業(yè)置身于外包生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中，關(guān)注的是企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)中其他成員的影響力。不同企業(yè)的能力邊界是不同的，實(shí)質(zhì)上是因?yàn)椴煌髽I(yè)在外包網(wǎng)絡(luò)中與其他企業(yè)的關(guān)系不同。核心企業(yè)在外包網(wǎng)絡(luò)中與其他企業(yè)建立的大都是一種正關(guān)系(石建中，2009)，正關(guān)系是指企業(yè)能夠在外包生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中獲得一定的權(quán)威，并借此對其他企業(yè)進(jìn)行原本在科層內(nèi)部才存在的協(xié)調(diào)、指揮與干預(yù)，對企業(yè)能力邊界擴(kuò)展有正面影響的關(guān)系。正關(guān)系的強(qiáng)度越強(qiáng)，企業(yè)對與其有關(guān)系的企業(yè)的影響力和控制力越大，越有利于企業(yè)擴(kuò)張能力邊界。而許多層次較低的承包商在外包網(wǎng)絡(luò)中建立的關(guān)系則大多是一種負(fù)關(guān)系，負(fù)關(guān)系是指企業(yè)被其他企業(yè)所俘獲與控制，對能力邊界擴(kuò)展有負(fù)面影響(金家宇，2011)。當(dāng)然對于長期處于被動(dòng)的負(fù)關(guān)系下的承包商來說，其違約的可能性較大，相對應(yīng)的核心企業(yè)對其的監(jiān)督和管理成本有上升的可能。
企業(yè)的能力邊界始于企業(yè)內(nèi)知識(shí)、資源和能力等因素形成的競爭優(yōu)勢，企業(yè)如果能夠借助這種競爭優(yōu)勢占據(jù)外包網(wǎng)絡(luò)的核心位置，并通過與其他網(wǎng)絡(luò)成員或松散或緊密的合作關(guān)系對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整合，那么企業(yè)的能力邊界就能夠得到不斷擴(kuò)張。本文認(rèn)為，企業(yè)邊界是由企業(yè)自身的核心能力決定的，企業(yè)邊界主要體現(xiàn)為一種能力邊界。也有學(xué)者提出無邊界企業(yè)的概念：由于核心能力可以在不同的領(lǐng)域進(jìn)行延伸，乃至在不同的價(jià)值網(wǎng)中無限次地重復(fù)使用，因此，企業(yè)的能力邊界是無窮的(李海艦，原磊，2005)。
二、利用企業(yè)邊界理論解讀垂直一體化現(xiàn)象
在某種意義上，垂直一體化是外包的反向操作。企業(yè)的交易成本會(huì)因?yàn)闄C(jī)會(huì)主義和信息不對稱的存在而增加。機(jī)會(huì)主義和信息不對稱的影響主要發(fā)生在以下方面：
第一，在選擇交易對手企業(yè)階段，一方面為了爭取承包，承包商經(jīng)常故意隱瞞對自己不利的信息，這大大增加了核心企業(yè)選擇優(yōu)質(zhì)承包商的難度。特別是承包商如果成立的時(shí)間不長，不是上市公司，又缺乏能夠提供相關(guān)信息的第三方機(jī)構(gòu)，那么核心企業(yè)的逆向選擇可能性就會(huì)大增。如果為了避免風(fēng)險(xiǎn)，只選擇熟悉的公司，有可能錯(cuò)過價(jià)格較低的機(jī)會(huì)。如此，增加了搜尋和選擇成本。
第二，外包實(shí)施過程中，如果外包雙方缺乏一套完備的信息追蹤和溝通機(jī)制，承包商準(zhǔn)確理解發(fā)包企業(yè)對外包業(yè)務(wù)的具體要求和持續(xù)改進(jìn)建議，以及發(fā)包企業(yè)對發(fā)包任務(wù)實(shí)行精確控制的難度就將大大增加。如今，隨著分工全球化的發(fā)展，不同文化、不同制度和發(fā)展模式的企業(yè)之間的合作比比皆是，磨合成本之高，有時(shí)會(huì)出乎企業(yè)家的預(yù)料。如此，增加了管理成本。
第三，由于制度、文化等方面的巨大差異和距離遙遠(yuǎn)，核心企業(yè)對承包商的監(jiān)督缺乏力度。除了利益的約束，核心企業(yè)很難找到其他方法約束合作企業(yè)，使其在理念、風(fēng)格、文化上與自己保持一致。特別是當(dāng)承包商處于較低地位時(shí)，它缺乏保護(hù)核心企業(yè)品牌形象的動(dòng)力。比如蘋果公司在中國的代工工廠屢屢出現(xiàn)勞資糾紛、污染環(huán)境的事件，給蘋果公司提出了如何監(jiān)督承包商的難題。
垂直一體化公司采用的內(nèi)置生產(chǎn)組織方式有助于防止上下游企業(yè)之間機(jī)會(huì)主義行為， 但又會(huì)產(chǎn)生將機(jī)會(huì)主義從市場帶入企業(yè)的可能。于是垂直一體化公司采取內(nèi)包的生產(chǎn)組織方式，通過將需要一體化的法人企業(yè)吸收為成員，或出資設(shè)立新的法人企業(yè)，一方面讓其保持獨(dú)立法人地位，以解決激勵(lì)問題;另一方面，以產(chǎn)權(quán)為依據(jù)，實(shí)現(xiàn)對子公司的代理人的選擇和企業(yè)的監(jiān)督，以解決信息不對稱問題。內(nèi)包這種生產(chǎn)組織方式使企業(yè)在不改變價(jià)值鏈的整體產(chǎn)出的情況下，將價(jià)值鏈投入環(huán)節(jié)放在企業(yè)內(nèi)部完成(林航，2009)。
三、企業(yè)的選擇
根據(jù)斯密的“看不見的手”的原理，企業(yè)家本身的商業(yè)敏感性顯然高于理論研究者，他們對成本的計(jì)算是他們決策的前提。分包方式從普遍意義上來說有利于生產(chǎn)成本降低，也會(huì)擴(kuò)大企業(yè)的能力邊界，甚至導(dǎo)致虛擬企業(yè)的出現(xiàn)。分包似乎給企業(yè)邊界的無限拓展提供了可能。但垂直一體化的操作也是時(shí)有發(fā)生的——建立了新的生產(chǎn)實(shí)體或通過并購實(shí)現(xiàn)。
如果社會(huì)誠信體系無法建立，承包商的利益被跨國公司或其他核心企業(yè)無限壓縮，承包商有很強(qiáng)的違約動(dòng)機(jī)，那么阻礙分包的機(jī)會(huì)主義和信息不對稱問題就無法解決。如果承包商的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力不能得到很好的提升，或者核心企業(yè)也不愿盡到輔導(dǎo)、培訓(xùn)的義務(wù)，那么監(jiān)督成本也會(huì)居高不下。當(dāng)然，如果大企業(yè)都轉(zhuǎn)而采取垂直一體化的方式組織生產(chǎn)，其邊界又是極其有限的，同時(shí)會(huì)使小企業(yè)喪失機(jī)會(huì)，經(jīng)濟(jì)失去活力。所以解決交易成本過高的問題，才能使企業(yè)的邊界不至于扭曲。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
