【中國鞋網(wǎng)-戰(zhàn)略管理】一、 西方商業(yè)模式設(shè)計的戰(zhàn)略導(dǎo)向：目標(biāo)、核心及主體特征
1、西方商業(yè)模式設(shè)計：設(shè)計的內(nèi)在要求
20世紀(jì)60年代戰(zhàn)略管理形成以來，西方商業(yè)模式的探討亦隨之形成。事實上，商業(yè)模式是在企業(yè)或組織的戰(zhàn)略模式的目標(biāo)框架下進行設(shè)計與規(guī)劃的。
泰莫斯規(guī)范商業(yè)模式設(shè)計涉及如下內(nèi)容：它應(yīng)該在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)下實現(xiàn)，具體則指一個完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個參與者和其在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應(yīng)的收益來源和方式。在分析商業(yè)模式過程中，主要關(guān)注一類企業(yè)在市場中與用戶、供應(yīng)商、其他合作辦的關(guān)系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。
2、現(xiàn)代西方商業(yè)模式構(gòu)建：核心與主體
第一，西方商業(yè)模式規(guī)劃與設(shè)計的核心
西方商業(yè)模式設(shè)計的核心內(nèi)涵體現(xiàn)為：為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素加以優(yōu)化配置與整合，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，同時使系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。
第二，現(xiàn)代西方商業(yè)模式構(gòu)建的主體。
西方商業(yè)模式的主體一直以自身作為戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)與政策推進的主體，當(dāng)然，目標(biāo)對象是市場。這種商業(yè)模式借助組織內(nèi)在的制度安排、治理形式圍繞著企業(yè)目標(biāo)、任務(wù)進行。
而客觀上建立在市場環(huán)境與競爭機制基礎(chǔ)上構(gòu)建的商業(yè)模式雖然符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)范，但是，不可否認(rèn)，關(guān)注了市場，失去了包括整個市場的社會體系。
一直以來，商業(yè)模式構(gòu)建的客體范圍約束于市場體系之中。市場機制本身是具有制度導(dǎo)向的一種制度安排。企業(yè)市場行為與經(jīng)濟活動具有工具性、制度性及機械性特點，而其作用參與主體的流程上受到法律與制度安排的制約與規(guī)范，并按照制度化目標(biāo)進行工具化推進。
3、西方商業(yè)模式設(shè)計理念：戰(zhàn)略性回歸。
一般而言，西方管理強調(diào)完成的目標(biāo)通常是企業(yè)利潤最大化、股東利益最大化等，近二十年開始注意到將社會責(zé)任納入到企業(yè)價值實現(xiàn)的輔助載體中來。特別是在近十年開始意識到：即便組織的目標(biāo)是最好的，也會在一定程度上損害他人和社會的利益，或者實現(xiàn)目標(biāo)的方式、方法也可能會違背一定社會人群的行為規(guī)范。這種意識的萌發(fā)實際上正是西方管理向東方管理回歸的表現(xiàn)之一”。
從目標(biāo)來看，中國管理比西方管理更注重實現(xiàn)人與自然、人與社會、人與人的關(guān)系的和諧發(fā)展，即人的成長、成熟與生存質(zhì)量。
二、東方管理商業(yè)模式設(shè)計主體思維、建構(gòu)及方法：基于西方比較視角的剖析
1、東方管理商業(yè)模式的戰(zhàn)略目標(biāo)：基于東西方思維結(jié)構(gòu)比較分析
第一，東方管理商業(yè)模式順應(yīng)規(guī)律的目標(biāo)：柔性化“共生“之價值
從東方管理商業(yè)模式研究的價值意義上看，所有具體的管理中的人物事，都都需要放在社會人文價值體系中去進行研判其價值與意義。而不是企業(yè)率先作出決定，再去探討如何去滿足這個目的。
東方管理商業(yè)模式研究的主旨滿足了現(xiàn)代管理所要求的強化人性、整體、共生的戰(zhàn)略價值。從以物為主的管理，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹鞯墓芾?從硬性管理，轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝怨芾�，是西方管理理論的發(fā)展，在本世紀(jì)經(jīng)歷了幾次重大的轉(zhuǎn)變后才開始注意到。
第二，東西方商業(yè)模式的主客體比較：基于東西方思維結(jié)構(gòu)比較評價。
可以看出，從商業(yè)模式運營的戰(zhàn)略主體上看，東方管理的目標(biāo)來源于人文社會體系，而西方戰(zhàn)略管理的目標(biāo)來源于企業(yè)、個人等參與主體的利益訴求。這樣，實行戰(zhàn)略手段的決定因素則產(chǎn)生了視角的差異。 我們在前曾提及西方戰(zhàn)略管理在規(guī)劃視角與范圍上，受到市場的制度化機制及其工具化機械化的運行規(guī)則規(guī)制所制約，在未進入市場體系之前，戰(zhàn)略決策的前期目標(biāo)與社會調(diào)研的約束內(nèi)容與范疇，往往還受到市場內(nèi)在機制的制度化環(huán)節(jié)所約束，而往往我們考慮到的范疇實際更為廣泛，比如文化、意思形態(tài)、價值模式、社會習(xí)俗等等因素。而這些因素是卻是西方戰(zhàn)略管理所不能夠完全展開，甚至所擯棄的內(nèi)容。另一方面，受到主體意愿的制約。西方戰(zhàn)略管理中，企業(yè)的意愿往往影響客觀戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略決策，以及戰(zhàn)略路徑等。但是，誠如德魯克所認(rèn)識到的，企業(yè)的任務(wù)只有一個就是營銷，即，“屁股決定腦袋”�！∷鼪Q定企業(yè)是什么，也決定企業(yè)的功能與任務(wù)及是否可以存在。
第三，哈耶克關(guān)于傳統(tǒng)文化秩序的力量：不是消逝的過程，而是積淀。
哈耶克傳統(tǒng)自由主義認(rèn)為：“通過利用形成秩序的力量(協(xié)調(diào)其成員行為的常規(guī))，我們可以達到一種秩序” 。我們應(yīng)該注意到這種協(xié)調(diào)成員行為的秩序，并非是完全由個人主義的經(jīng)濟行為引導(dǎo)的。其中所包含的事實，要比我們刻意的制度安排所能取得的情況不知復(fù)雜幾何，因為“它是一種文化的組織與應(yīng)用”。如果我們能夠?qū)τ谶@種誘發(fā)傳統(tǒng)文化秩序的傳統(tǒng)文化因素，可能性善加利用，使其達到換了別的方式便無法達到的程度，我們就要在限制自己對該秩序的細(xì)節(jié)上施加力量。那么，實際上，正確的理解就是我們的管理不能再期望僅僅通過工具化的制度安排形式來達到預(yù)期效果，需要進行再思考，探討對通過制度化解決一切的思維方式作出限制，并通過制度之外的因素來很好的“吻合”這種社會傳統(tǒng)文化秩序�？陀^上，達到一種組織利用社會人文體系組織與激發(fā)社會資源獲得利用的效果
2、商業(yè)模式的以“心”造“體”：圣人常無心，以百姓心為心
不管國家還是企業(yè)主體， 須以義生利， 并由此承擔(dān)社會責(zé)�！洞髮W(xué)》 中： “國不以利為利， 以義為利” 的原則，儒家已經(jīng)在2000年前闡釋了治國思想，而西方三百年前才出現(xiàn)“父愛主義”與古典經(jīng)濟的《國富論》的論述。
第一，人文社會之“心”：圣人常無心，以百姓心為心
所謂的“心”的概念最早來源于中國的儒學(xué)。在文化心理學(xué)中“心”稱為社會行為客的心性，表現(xiàn)為一種“文化價值模式”。所謂“體”指行為主體的存在模式，表現(xiàn)為一種“組織行為模式”。行為主體要使自己的行為能夠激發(fā)行為客體的行為，必須了解社會行為客體的心性特征，并使自己能夠在了解行為客體心性的基礎(chǔ)上激發(fā)他們的行動。所以，行為主體需要了解社會行為客體的心性要求，并能在了解對方心理價值需要的基礎(chǔ)上激發(fā)對方的行為。
“心”的載體是人，而在儒家“心學(xué)”中，“心性”亦是本體性的存在。人作為人文社會中的人，總要和其他人發(fā)生各種各樣的關(guān)系。明代的王守仁(字伯安，公元1472-1528年)繼承了陸九淵的思想，使心學(xué)發(fā)展得更加完備具有行為科學(xué)內(nèi)涵的系統(tǒng)學(xué)說。它以人性與宇宙協(xié)同發(fā)展的本源看待修身的宇宙本質(zhì)，或者宇宙之本“心”，以及運行發(fā)展“規(guī)律”。然后由里及表，由己及人，由近及遠，提出“格物、致知、正心、誠意”之間人性社會活動的辯證統(tǒng)一關(guān)系。依此，儒家建立起一整套的人性心學(xué)價值觀體系。
孔子曰：“君子博學(xué)于文， 約之以禮，亦可以弗畔矣夫! ” 博學(xué)于文是指管理者的自我修養(yǎng)， 而約之以禮， 則明確管理模式延伸到社會非制度化群體中，要由“禮”等文化要素達“心”，達到百姓的心性激發(fā)中，形成價值紐帶關(guān)系。關(guān)于 “禮” 的研究很多。儒家以：“禮有三本： 天地者， 生之本也; 先祖者， 類之本也; 君師者， 治之本也” 。
儒家認(rèn)為社會之間良性價值關(guān)系及其秩序的本質(zhì)為：“夫仁者，己欲立而立人，己欲達而達人” 、“己所不欲，勿施于人”，深刻地揭示了社會、自然及宇宙和諧發(fā)展中的人的行為如何推己及人之“心”。
第二，組織構(gòu)架其“體”：功能的適應(yīng)性及人文社會價值體系的有機構(gòu)成
所謂“體”在中國人文哲學(xué)認(rèn)識論中屬于“理學(xué)”對客觀存在的事物“應(yīng)該是怎么樣”的認(rèn)識。它對應(yīng)于西方人文哲學(xué)的本體論對客觀存在應(yīng)該是什么的客觀規(guī)范。東西方人文哲學(xué)在認(rèn)識事物的“體”的方面有諸多本質(zhì)上的不同。但是從對客觀事物規(guī)范的界定上卻是一致的。
如何認(rèn)識“體” 中國儒家“理學(xué)”對“體”的認(rèn)識有很多。其本質(zhì)則為符合宇宙大律與萬物之道的功能性順應(yīng)、協(xié)同及治理模式。但是，中國儒家及百家學(xué)者在探究宇宙萬物演變規(guī)律時，往往亦會在不同歷史背景下出現(xiàn)錯誤的認(rèn)識。比如，儒學(xué)為統(tǒng)治階級利用后，政教合一也面臨著某些方面走向墮落(在某些方面，受到歷史服務(wù)統(tǒng)治階級儒家學(xué)者基于服務(wù)封建君主而篡改，某些方面的理解已經(jīng)開始開始離開儒學(xué)初期的本意，具有某些“儒教性“愚民的特征)，諸如把綱�？醋觥疤炖怼�;又比如董仲舒以儒家的宗法思想為核心，參以神、君、臣、父、夫權(quán)等五行之說，這并非科學(xué)的過程。
但是，從儒家“理學(xué)”的研究出發(fā)點的視角看，理學(xué)家們能夠建立于從本體論的高度研究社會存在的理與欲的關(guān)系的路徑，卻是正確認(rèn)識“體”的認(rèn)識論基礎(chǔ)，擁有很多合理性的成分可供借鑒。它所提倡以人為核心通過“理”與“欲”的逆向思維研究社會行為人的人性特征的構(gòu)建，是我們研究、分析及構(gòu)建客觀行為主體的以什么樣的合理形態(tài)存在于人文世界中的正確思路。正所謂《道德經(jīng)》所言：“圣人之治，虛其心，實其腹，圣人之治也，為腹不為目”。
《周易》把萬事萬物的演變規(guī)律作為一個辨證互動的連續(xù)統(tǒng)一體。它說明在一切事務(wù)的發(fā)展中，任何事務(wù)的開拓與創(chuàng)造中，“厚德”占居首要戰(zhàn)略地位。象辭解曰：天(即自然)的運動剛強勁健，相應(yīng)于此，君子處世，應(yīng)像天一樣，自我力求進步，剛毅堅卓，發(fā)憤圖強，永不停息;大地的氣勢厚實和順，君子應(yīng)增厚美德，容載萬物。
中國哲人通過對人、社會、自然之間基于人的行為關(guān)系以及人的內(nèi)心世界的挖掘，以指導(dǎo)社會的行為的方式與西方個人主義的做法有著截然的不同。直到現(xiàn)代西方人文主義思潮的發(fā)展對人性的挖掘開始成為行為科學(xué)關(guān)注的一個主要問題，并為管理學(xué)最新思潮所應(yīng)用。但中國哲人對“心”的探討有著兩千年的歷史，獲得了很多難得的規(guī)律性的內(nèi)容值得我們?nèi)ソ梃b。
第三，東方管理商業(yè)模式協(xié)同戰(zhàn)略方法分析：以“籌、謀、術(shù)”三者為核心。
根據(jù)復(fù)旦大學(xué)首席教授東方管理學(xué)派創(chuàng)始人蘇東水先生的總結(jié)，東方管理的要素可以概括為“道、變、人、威、實、和、器、法、信、籌、謀、術(shù)、效、勤、圓”等十五個方面。而東方管理戰(zhàn)略則為“籌、謀、術(shù)”三者為核心所建立的實現(xiàn)目標(biāo)的一切策略，方法及謀略及手段等的運用、推行，以及實施過程。
籌，就是運籌帷幄�！秾O子兵法》中說：“夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。”意思是說，興兵作戰(zhàn)之前，充分估計各種主客觀條件，精心運籌帷幄的，勝利的可能性就大一些;預(yù)見獲得勝利的主客觀條件不充分，就不容易得勝。因此，管理過程中，尤其是涉及到競爭決策的情況下，運籌帷幄的好壞常常決定了管理的成敗;
謀，就是預(yù)謀決策�！坝嬕沧h也圖也謨也”�！坝�，籌策也;議，謀也;圖，謀劃也;謨，議謀也。”(《說文大字典》)可見，計、議、圖、謨與謀在古代意義相通�！稌榉丁芬仓v到：“明作哲，聰作謀。”另《詩集傳》也說：“咨事之難易為謀”。可見，在東方管理中，人謀概念其實就是人聰明才智的代名詞，是智慧的象征。它其實是管理者或者智囊團對戰(zhàn)略目標(biāo)進行預(yù)測和形勢分析，并運用權(quán)謀和策略等智慧性技巧來達到預(yù)期目標(biāo)的行為。用現(xiàn)代的語言講，人謀包括了計劃、決策以及戰(zhàn)略管理
所謂凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，講的就是要提前預(yù)謀籌劃，才能把握局勢發(fā)展的先機;戰(zhàn)國時范蠡提出的“旱則資舟，水則資車”以及“知斗修備”等原則，也集中體現(xiàn)了東方管理的預(yù)謀決策思想。謀，更側(cè)重于預(yù)測和把握未來發(fā)展的動向;籌，則是反反復(fù)復(fù)根據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)氐膬?nèi)外部條件，側(cè)重比較各種備擇方案，兩者是有區(qū)別的。
術(shù)，就是巧妙運術(shù)，也就是要講求方式方法�！毙g(shù)在我國歷史上各個朝代中基于社稷治理的要求形成了較為完整的治國方略，并記載于“資治通鑒”、“史記”等歷史文獻中。特別是在中國的兵家及法家等下學(xué)說中關(guān)于術(shù)的記載及描述極為豐富。
3、以“心”造“體”：從功能適應(yīng)到兩性互動，無為得治
《老子》第四十九章有言：圣人常無心，以百姓心為心。善者，吾善之;不善者，吾亦善之，德善。信者，吾信之;不信者，吾亦信之，德信。圣人在天下，歙歙焉，為天下渾其心。百姓皆注其耳目，圣人皆孩之。
人文社會科學(xué)必須研究人類獨立的精神意識運行規(guī)律，把人作為物質(zhì)與精神兩個世界的綜合體。挖掘人的“心性”的價值模式，將其應(yīng)用與企業(yè)價值行為管理模式的構(gòu)建上，并使企業(yè)的價值行為管理模式與人文社會作出功能上的適應(yīng)，從而指導(dǎo)企業(yè)的價值創(chuàng)造行為。
儒家治理方式上主張“道之以德， 齊之以禮”其本質(zhì)是一種符合社會人文秩序布局的一種治理模式。另外，儒家希望通過“禮” 的制訂限制人本性性眾的惡。 “古者圣人以人之性惡， 以為偏險而不正， 悖亂而不治， 是以為之起禮義、 制法度， 以矯飾人之情性而正之， 以擾化人之情性而導(dǎo)之也， 使皆出于治， 合于道者也” 。
在企業(yè)管理中以“心”造“體”，實際上實現(xiàn)的遠遠超越西方企業(yè)所規(guī)范的“心智模式”的內(nèi)涵，它建立的是一個統(tǒng)一體與社會自然等的共生有機體，遠景意義上是一個社會價值運行體系的塑造，而它則服務(wù)于社會價值體系中無數(shù)眾生之間有機互動中的諸多功能，或者說對接了眾生構(gòu)成的社會價值體系中的價值交換與往來種的諸多功能性價值鏈或者網(wǎng)絡(luò)的治理與服務(wù)。所以，其本質(zhì)則為功能性服務(wù)而實際。
三、西方管理向東方管理的回歸——自管理作為哲學(xué)，從管理藝術(shù)開始
東方管理商業(yè)模式戰(zhàn)略框架的文化導(dǎo)向上體現(xiàn)為文化理念與文化元素之間治理與協(xié)同的整合。我們談到東方管理戰(zhàn)略的文化理念前提是“德”治的戰(zhàn)略，與社會之間作用關(guān)系則體現(xiàn)為“德”與“禮”為核心基礎(chǔ)上的各種文化元素對社會非制度化群體的“教化”干預(yù)與協(xié)同，它會使組織或企業(yè)的“體”同步與融合于社會的“心”，整合于社會文化布局與文化秩序�？陀^上完成了“吻合”人文社會的價值模式與群體文化機制模式。比如，儒家提出的社會中提升人性發(fā)展質(zhì)量及贏下過你社會秩序結(jié)構(gòu)中可教化的因素“仁、義、禮、智、信”則為文化元素。這些元素往往亦成為企業(yè)商業(yè)模式的治理中比物質(zhì)化資本更為寶貴的東西。
中國的管理亦可以稱為藝術(shù)，而且這種藝術(shù)是非常精妙的。西方真正體會到管理是一門藝術(shù)時，已經(jīng)是二十世紀(jì)末期。
自上世紀(jì)60-70年代后發(fā)展歷程的發(fā)達國家日本通過“東亞模式”使經(jīng)濟獲得騰飛以來，西方的諸多學(xué)者開始關(guān)注日本管理的東方因素，也就是我們所說的根在中國，卻源于日本的企業(yè)文化，誠如我們所知道的，美國學(xué)者威廉大內(nèi)建立了企業(yè)文化的理論體系，接著90年代以后類似約翰•科特的《現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、阿倫•肯尼迪、特倫斯•迪爾的《西方企業(yè)文化》等一系列管理藝術(shù)的研究如雨后春筍般獲得了繁榮。
所以，管理的一半是科學(xué)，一半是藝術(shù)，宛如烹飪，正如老子《道德經(jīng)》所言：治大國若烹小鮮。不僅大小把握都有其度，其“以心治體”的本質(zhì)卻亦無大異�？傊�，人類思想精神文化的研究不僅應(yīng)從哲學(xué)的高度審視規(guī)律大道，同時亦應(yīng)該從其本身的特征差異將管理看作門藝術(shù)。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：
