4+2：什么對企業(yè)真正有效

作者簡介

威廉·喬伊斯，達特茅斯學院教授，主要研究領(lǐng)域為戰(zhàn)略與組織行為。
　　尼汀·諾瑞亞，哈佛商學院企業(yè)管理教授，主要研究領(lǐng)域為領(lǐng)導(dǎo)與組織變革，著有《超越管理迷思》、《管理大師剖析哈佛經(jīng)典變革案例》等。
　　布魯斯·羅伯森，曾擔任麥肯西顧問公司合伙人長達11年，最近剛接手一家大型企業(yè)的轉(zhuǎn)型工作，在他的工作中，羅伯森非常積極地實踐他在本書中的發(fā)現(xiàn)。
內(nèi)容提要
四項主要管理實務(wù)
※戰(zhàn)略必須清楚專注
·戰(zhàn)略要建立在清晰的顧客價值主張上
·由外而內(nèi)制定戰(zhàn)略，尊重顧客、合作伙伴及投資人的意見和行為
·保持警覺，隨市場變化來調(diào)整戰(zhàn)略
·與組織內(nèi)部，顧客和其他外部相關(guān)人士清楚地溝通戰(zhàn)略
·持續(xù)擴大核心業(yè)務(wù)，當心不熟悉地領(lǐng)域
※執(zhí)行必須毫無瑕疵
·持續(xù)提供符合顧客期望的產(chǎn)品和服務(wù)
·授權(quán)第一線員工回應(yīng)顧客的需求
·不斷努力提高生產(chǎn)力，消除所有形式的冗余和浪費
※企業(yè)文化要以績效為導(dǎo)向
·鼓勵人人全力以赴
·以贊美和金錢獎勵員工的成就，但持續(xù)高績效的標準
·創(chuàng)造充滿挑戰(zhàn)、令人滿意又有趣的工作環(huán)境
·建立并奉行明確的公司價值
※組織結(jié)構(gòu)要保持扁平迅速
·去除多余的組織層級及官僚化結(jié)構(gòu)和行為。簡化、簡化、再簡化
四項次要管理實力：
※留住優(yōu)秀人才，培養(yǎng)更多人才
·盡量選拔內(nèi)部人才擔任中高層職位
·設(shè)計并持續(xù)推動一流的教育培訓計劃
※讓領(lǐng)導(dǎo)人專心經(jīng)營公司
·鼓勵管理層加強與各層級員工的關(guān)系
·鼓勵管理層強化及早發(fā)現(xiàn)機會和問題的能力
※創(chuàng)造能夠改變整個產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新
·引進破壞性技術(shù)和經(jīng)營模式
·運用各種技術(shù)設(shè)計產(chǎn)品和強化運營
·在需要淘汰現(xiàn)有產(chǎn)品時絕不猶豫
※通過兼并和合作成長
·收購能善用現(xiàn)有客戶關(guān)系的新公司
·收購與公司現(xiàn)有優(yōu)勢互補的新事業(yè)
　　長青計劃開始于1996年，參與的人員包括50多位知名的學者和咨詢顧問，對40個行業(yè)的160家企業(yè)在1986—1996年期間采用的200多項管理實務(wù)進行分析、整理，其結(jié)論就是您手中拿著的這本書。