招聘考試緣何鐘情心理測(cè)評(píng)？

　　聯(lián)想招聘的員工有一半進(jìn)行過心理測(cè)評(píng)，一家大報(bào)2003年招聘畢業(yè)生的第一輪考試是《職業(yè)興趣傾向測(cè)試》，北京科技大學(xué)招聘黨政機(jī)關(guān)工作人員的第一輪考試題是《卡特爾16種人格因素測(cè)驗(yàn)》……

　　龔麗焦急地等待著開考，卷子發(fā)下來(lái)，考官平靜地說(shuō)：“請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成�！饼忹愂�2003年的應(yīng)屆畢業(yè)生，她參加的是2003年北京科技大學(xué)黨政機(jī)關(guān)招聘應(yīng)屆高校畢業(yè)生的考試，這是第一場(chǎng)考試，她要在30分鐘內(nèi)完成180道題。

　 龔麗考的是卡特爾的心理素質(zhì)測(cè)評(píng)。所謂心理測(cè)評(píng)是指通過一系列的科學(xué)方法測(cè)試個(gè)體的智力水平和個(gè)性差異的一種科學(xué)方法，是企業(yè)選拔安置人才的一個(gè)重要手段�？ㄌ貭柺敲绹�(guó)杰出的心理學(xué)家，他最先提出心理測(cè)評(píng)這個(gè)詞，他編寫的《卡特爾16種人格因素測(cè)驗(yàn)》是國(guó)際上權(quán)威的個(gè)性測(cè)驗(yàn)方法。

　 從去年開始，北科大開始在招聘中加入心理測(cè)評(píng)，今年則在公開招聘工作人員的考試中全面運(yùn)用心理測(cè)評(píng)考試。該校心理咨詢與研究發(fā)展中心的專職心理咨詢?nèi)藛T房超說(shuō)：“健康的心理狀況是一切職業(yè)所必需的，用比較科學(xué)的工具和方法可以全面地了解人的人格特點(diǎn)，不同行業(yè)有不同行業(yè)的要求，以學(xué)校為例，主要是科研和行政業(yè)務(wù)，這些工作都要求工作人員耐得住寂寞，所以我們更看重應(yīng)聘人的情緒是不是穩(wěn)定。此外，還要因崗位而異，招聘行政工作者要看應(yīng)聘人員是否精明能干、善于交往，而研究者則要求創(chuàng)造力強(qiáng)、富有智慧�！�

　 以往公開招人，了解一個(gè)人的個(gè)性的方法就是談?wù)勗�，看看成�?jī)單�！拔覀兿Ｍ�通過考試找到真正需要的人才。過去也通過筆試、面試的形式招過一些重點(diǎn)大學(xué)的畢業(yè)生，但有的人心理素質(zhì)不夠好，在后來(lái)的工作中承受不住工作壓力而出現(xiàn)思想問題，給學(xué)校的工作帶來(lái)了麻煩�！北笨拼笕耸驴瓶崎L(zhǎng)張林說(shuō)，“去年通過心理測(cè)評(píng)招進(jìn)來(lái)的一批年輕人都很團(tuán)結(jié)，工作積極性也很高。今年，我們會(huì)在招聘的全過程中參考心理測(cè)評(píng)成績(jī)，部分心理素質(zhì)超常但總分落后的學(xué)生也會(huì)獲得面試的機(jī)會(huì)。”

　 二次大戰(zhàn)后，許多國(guó)外企業(yè)在招聘人員時(shí)采用了心理測(cè)量，我國(guó)的心理測(cè)評(píng)是在1978年以后開始運(yùn)用于實(shí)踐，在企業(yè)招聘中進(jìn)行心理測(cè)評(píng)始于80年代的中后期�！斑^去招人都是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，有較強(qiáng)的主觀性，相比之下，運(yùn)用心理測(cè)評(píng)是一個(gè)進(jìn)步，相對(duì)來(lái)說(shuō)更客觀科學(xué)一些。”北京師范大學(xué)心理學(xué)系教授鄭日昌說(shuō)，“現(xiàn)在人才招聘需要更標(biāo)準(zhǔn)化的方法，心理測(cè)評(píng)是一個(gè)有益的嘗試。”

　 聯(lián)想集團(tuán)是國(guó)內(nèi)較早在招聘中運(yùn)用心理測(cè)評(píng)的企業(yè)�！皢渭兺ㄟ^面試招人的準(zhǔn)確率是40％，而加入行業(yè)心理測(cè)評(píng)可將面試的準(zhǔn)確率提高到60％�！甭�(lián)想公司人力資源部主管張少琴說(shuō)。

　 有一次，一位應(yīng)征聯(lián)想行政助理職位的學(xué)生面試表現(xiàn)優(yōu)異，經(jīng)理們對(duì)他都很滿意。但當(dāng)他做完心理測(cè)評(píng)之后，人力資源部負(fù)責(zé)測(cè)評(píng)的工作人員告訴部門經(jīng)理：“這個(gè)人表現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)興趣傾向是不太喜歡事務(wù)性的行政工作，而更喜歡帶有藝術(shù)性的工作，他應(yīng)該更愿意做銷售工作�！庇萌瞬块T看了測(cè)評(píng)報(bào)告一開始并不相信，結(jié)果，那個(gè)人果然在不久后致電聯(lián)想推掉了接下來(lái)的復(fù)試，理由是他更愿意從事市場(chǎng)方面的工作。

　 盡管如此，心理測(cè)評(píng)并不是具有決定意義的考試�！靶睦頊y(cè)評(píng)在招聘過程中只是一個(gè)‘輔助篩選’的工具，并不起決定性的作用�！睆埳偾僬f(shuō)，“人的能力一種是先天的，占到30％左右，可以通過心理測(cè)評(píng)測(cè)出來(lái)；但另外70％的能力是后天可以培養(yǎng)的，我們不可能只選擇30％的天性，而放棄70％后天的潛力。所以測(cè)評(píng)的定位就是輔助�！痹诼�(lián)想，經(jīng)過面試的應(yīng)聘人員在測(cè)評(píng)中如果發(fā)現(xiàn)不太好的因素的話會(huì)再安排一次面試，公司通過設(shè)計(jì)的題目來(lái)驗(yàn)證測(cè)評(píng)的結(jié)果，實(shí)在不行的，才會(huì)被篩掉。

　 張少琴透露，聯(lián)想正致力于做出源于自己?jiǎn)T工的常模，通過對(duì)聯(lián)想內(nèi)部一些優(yōu)秀員工的測(cè)評(píng)考試做出聯(lián)想員工所應(yīng)具備的素質(zhì)模塊，以此作為評(píng)價(jià)員工的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，使心理測(cè)評(píng)更具有聯(lián)想特色�！耙粋�(gè)好的心理測(cè)評(píng)要經(jīng)過系統(tǒng)地標(biāo)準(zhǔn)化的過程，還要有信度與效度的要求。最好有自己特色的測(cè)評(píng)工具，如果沒有，對(duì)國(guó)外先進(jìn)的心理測(cè)評(píng)工具引進(jìn)后還要再消化�！编嵢詹�解釋說(shuō)，一是題目要修訂。要看是否符合中國(guó)國(guó)情。特別是翻譯的要求很高，一般要求回譯，即翻譯成中文后，還要再依據(jù)譯稿翻回英文，看與原文是否相符。

　 其次，解釋分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)也要修訂。外國(guó)人的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)外國(guó)人的情況定的，各個(gè)分?jǐn)?shù)代表的水平在中外也不一樣，適用于美國(guó)人的分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)未必適用于中國(guó)人。

　 最后，還要提出效度證據(jù)。就是要證明這個(gè)測(cè)評(píng)的結(jié)果是有效的。上個(gè)世紀(jì)80年代，美國(guó)電話電報(bào)公司曾經(jīng)在招聘時(shí)做過一次員工內(nèi)部的心理測(cè)試，并將測(cè)試的結(jié)果封存起來(lái)。8年后，該公司再打開這份測(cè)試報(bào)告，來(lái)看當(dāng)年招聘的人員的測(cè)試結(jié)果與他們這8年來(lái)實(shí)際工作效率的對(duì)應(yīng)關(guān)系，以此證明自己測(cè)試的效度�！拔覀儸F(xiàn)在缺的就是效度，現(xiàn)在完全按照心理測(cè)評(píng)的結(jié)果來(lái)選人的時(shí)機(jī)還不成熟，只能作為一種輔助工具�！�