人才素質(zhì)測(cè)評(píng)：企業(yè)用人的“新武器”

“你隨意畫一棵樹，然后人才素質(zhì)測(cè)評(píng)專家可以據(jù)此測(cè)評(píng)你的人格特征”，廣西人才市場(chǎng)測(cè)評(píng)部經(jīng)理唐藍(lán)星用“畫樹測(cè)驗(yàn)”這個(gè)測(cè)評(píng)的最基本項(xiàng)目，向記者解釋了人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的原理。 或許你沒有做過(guò)甚至沒聽說(shuō)過(guò)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)，但如果有一天由于招聘、升職、調(diào)資等原因，單位讓你去做人才素質(zhì)測(cè)評(píng)，別認(rèn)為這是不可能的事，因?yàn)槿瞬潘刭|(zhì)測(cè)評(píng)在我區(qū)企業(yè)人力資源管理的運(yùn)用已經(jīng)越來(lái)越升溫。 企業(yè)用人才素質(zhì)測(cè)評(píng)來(lái)“知人” 最近，我區(qū)大型糖業(yè)企業(yè)——中泰合資東亞集團(tuán)在對(duì)班組長(zhǎng)以上管理人員、中專以上的技術(shù)人員進(jìn)行年度考核及重新續(xù)簽勞動(dòng)合同時(shí)，增加了人才素質(zhì)測(cè)評(píng)項(xiàng)目，這項(xiàng)考核占總分的30%，共有一千多人進(jìn)行了測(cè)評(píng)，他們請(qǐng)廣西人才市場(chǎng)測(cè)評(píng)部做這項(xiàng)工作，通過(guò)測(cè)評(píng)，決策層對(duì)公司的人力資源更加有數(shù)了。 5月15日，東亞糖業(yè)集團(tuán)的一位管理人員接受記者采訪時(shí)說(shuō)，第一次做人才素質(zhì)測(cè)評(píng)挺好奇的，測(cè)評(píng)出來(lái)的結(jié)果跟同事平時(shí)對(duì)我的評(píng)價(jià)是一致的，她還說(shuō)，參加過(guò)測(cè)評(píng)的同事反映這項(xiàng)測(cè)評(píng)還比較準(zhǔn)。 此前，我區(qū)一些大中型企業(yè)已經(jīng)開始嘗試運(yùn)用人才素質(zhì)測(cè)評(píng)選用和考察人才。去年以來(lái)，柳州工程機(jī)械股份公司、自治區(qū)煙草總公司、華勁紙業(yè)集團(tuán)、南寧高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、萬(wàn)通房地產(chǎn)公司、泓和房地產(chǎn)公司等單位在招聘大中專學(xué)生用工時(shí)，也請(qǐng)來(lái)了廣西人才市場(chǎng)測(cè)評(píng)部對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行人才素質(zhì)測(cè)評(píng)。 知人才能善任。強(qiáng)調(diào)在人力資源開發(fā)和利用時(shí)正確地認(rèn)識(shí)人、了解人，從而做到因人施治，并以此帶動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，做到人與事合理配置，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展水平，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)致勝的要訣。 人本管理使企業(yè)關(guān)注人才素質(zhì)測(cè)評(píng) 企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及入世的挑戰(zhàn)，必須建立企業(yè)制度，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有了人才，誰(shuí)就會(huì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，這是人盡皆知的道理。 人力資源管理技術(shù)是為實(shí)現(xiàn)人力資源管理的目的而共同協(xié)作組成的人力資源管理工具和規(guī)則體系。這個(gè)體系中重要的一環(huán)就是人才素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)，人才素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)的目的就是用科學(xué)和方法，測(cè)量和評(píng)價(jià)人的素質(zhì)；然后將特定的人安置在適應(yīng)其素質(zhì)特點(diǎn)的崗位上，從而使之充分發(fā)揮其素質(zhì)優(yōu)勢(shì)，并最大限度地提高崗位的效能。 “知已知彼，百戰(zhàn)不殆�！薄秾O子兵法》中的這句話強(qiáng)調(diào)了在現(xiàn)代管理學(xué)中必須善于了解自己和他人。企業(yè)如何去考察應(yīng)聘者的價(jià)值呢？企業(yè)不僅要知其將掌握的知識(shí)和技能，還要知其發(fā)展?jié)撃芎蛡�(gè)性特征。對(duì)人的發(fā)展?jié)撃芎蛡�(gè)性特征可以借助現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)技術(shù)來(lái)了解。 用人單位招聘人員進(jìn)行的人才素質(zhì)測(cè)評(píng)主要包括管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、技術(shù)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、一般員工素質(zhì)測(cè)評(píng)。管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是對(duì)管理人員進(jìn)行的測(cè)評(píng)，由言語(yǔ)能力、邏輯推理能力、管理能力、創(chuàng)新意識(shí)、個(gè)性測(cè)評(píng)、職業(yè)價(jià)值觀、解決問(wèn)題風(fēng)格測(cè)驗(yàn)、投射測(cè)驗(yàn)等組成。技術(shù)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是專門針對(duì)技術(shù)人員的能力的測(cè)評(píng)，由智力、數(shù)理能力、演繹推理能力、創(chuàng)新能力、個(gè)性測(cè)試、神經(jīng)類型測(cè)試、工作動(dòng)力測(cè)評(píng)、職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)、投射測(cè)驗(yàn)等組成。一般員工素質(zhì)測(cè)評(píng)是針對(duì)員工能否勝任工作進(jìn)行的測(cè)評(píng)，由一般能力傾向（智能潛力）測(cè)驗(yàn)、職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)、個(gè)性測(cè)驗(yàn)、工作動(dòng)力測(cè)評(píng)、職業(yè)適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)、職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)、投射測(cè)驗(yàn)等組成。 測(cè)評(píng)一般包括三項(xiàng)，一是反映個(gè)人智慧水平認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)，二是對(duì)個(gè)人的事業(yè)成就有著重要影響的社會(huì)成熟水平測(cè)驗(yàn)，三是影響個(gè)人適合做哪一類工作的行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)。做一次測(cè)評(píng)大約需要2—3個(gè)小時(shí)，最后依據(jù)被測(cè)者的經(jīng)歷與學(xué)歷、愛好等，將被測(cè)者的原始分將被轉(zhuǎn)化為一種標(biāo)準(zhǔn)分，測(cè)評(píng)系統(tǒng)即可給出一個(gè)可操作的、在現(xiàn)實(shí)中易行的指導(dǎo)方案。 柳工：測(cè)評(píng)使用人揚(yáng)長(zhǎng)避短 5月15日,記者通過(guò)電話采訪了柳州工程機(jī)械股份公司人力資源部經(jīng)理吳先生，他介紹，經(jīng)過(guò)一年多的時(shí)間證明,去年5月底對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行的人才素質(zhì)測(cè)評(píng)是準(zhǔn)確的。吳經(jīng)理向記者介紹了當(dāng)時(shí)柳工招聘大學(xué)生時(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)的情況，他們請(qǐng)來(lái)了廣西人才市場(chǎng)測(cè)評(píng)部的專家給準(zhǔn)備錄用的三十多名應(yīng)聘大學(xué)生做了測(cè)評(píng)，目的是想在過(guò)去看材料、面談考核方法基礎(chǔ)上，更深入地了解他們的性格、素質(zhì)等特點(diǎn)，以便在日后的工作中用其所長(zhǎng)、避其所短。談到測(cè)評(píng)的操作經(jīng)驗(yàn)，吳經(jīng)理說(shuō)，測(cè)評(píng)關(guān)鍵是要對(duì)應(yīng)試者的選項(xiàng)要進(jìn)行高水平的專業(yè)分析，單是看選項(xiàng)的結(jié)果沒什么意義，因?yàn)闇y(cè)評(píng)的結(jié)果無(wú)所謂好壞，只是將其作為一個(gè)用人的參考。吳經(jīng)理肯定了測(cè)評(píng)的效果，他說(shuō)，有一位應(yīng)聘者的測(cè)評(píng)結(jié)果顯示出其性格偏向怪異，但技術(shù)水平不錯(cuò)，人力資源部將這些情況告訴了錄用部門，建議如何使用這個(gè)人，用人部門遵照去做，取得了很好的效果。 柳工人力資源管理部門在對(duì)應(yīng)聘者空間、數(shù)理、人際交往等方面素質(zhì)全面考評(píng)后，給應(yīng)聘人員安排了相應(yīng)的工作，使他們基本上做到了人盡其才、才盡其用。 記者問(wèn)，據(jù)說(shuō)測(cè)評(píng)的準(zhǔn)確率可以達(dá)到80%以上，你是否同意這種說(shuō)法？吳經(jīng)理說(shuō)，我同意這一說(shuō)法，人才素質(zhì)測(cè)評(píng)較為科學(xué)、準(zhǔn)確性高，測(cè)評(píng)的題量很大，題目反復(fù)出現(xiàn)，加之測(cè)試時(shí)間短，基本上難以做假，除非被測(cè)者已經(jīng)十分熟悉測(cè)評(píng)的內(nèi)容，真實(shí)性就很難說(shuō)了。 顯然，吳經(jīng)理對(duì)那次測(cè)評(píng)工作較為滿意，他說(shuō)，今后公司還將對(duì)基層管理人員培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行人才素質(zhì)測(cè)評(píng)，以便有針對(duì)性地對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)和發(fā)展。 華勁紙業(yè)集團(tuán)：測(cè)評(píng)作為參考 5月15日，記者還電話采訪了華勁紙業(yè)集團(tuán)辦公室周主任，他參與了公司今年1月中旬在廣西大學(xué)舉行的雙選會(huì)上對(duì)應(yīng)聘者的人才素質(zhì)測(cè)評(píng)工作。周主任回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)，集團(tuán)公司要求進(jìn)入復(fù)試的70多名應(yīng)聘者參加廣西人才市場(chǎng)的人才素質(zhì)測(cè)評(píng)。 談到為什么要求應(yīng)聘者做測(cè)評(píng)？周主任說(shuō)，我和人力資源部的張經(jīng)理以前都接觸過(guò)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)，我是1995年開始了解人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的，深深感到這幾年測(cè)評(píng)方法先進(jìn)了很多。當(dāng)時(shí)我們?cè)诖_定做人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的定位時(shí)，只是把測(cè)評(píng)當(dāng)作一個(gè)參考，復(fù)試前對(duì)應(yīng)聘人員的測(cè)評(píng)結(jié)果我們沒有看，而是到復(fù)試后才拿出來(lái)作為參考。測(cè)評(píng)項(xiàng)目占到總考核分值的三成，是面試、學(xué)習(xí)技能、專業(yè)考試的輔助手段，往往是在對(duì)兩個(gè)或多個(gè)錄用應(yīng)聘者的選擇難以決斷時(shí)看測(cè)評(píng)結(jié)果， 記者問(wèn)到周主任是否同意人才素質(zhì)測(cè)評(píng)準(zhǔn)確率在80%以上的說(shuō)法時(shí)，周主任說(shuō)，從我們公司測(cè)評(píng)情況來(lái)看，說(shuō)不好準(zhǔn)確率是多少，測(cè)評(píng)中定性的東西比較多，如對(duì)一個(gè)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)是責(zé)任心強(qiáng)，但可能我們公司的工作對(duì)應(yīng)聘者的責(zé)任心要求更高，對(duì)應(yīng)聘者在工作理念、傾向、判斷等做出了更高的要求，如一項(xiàng)工作的細(xì)致程度，往往是量化的。 在我區(qū)，除了大中型企業(yè)在選人和考核中使用人才素質(zhì)測(cè)評(píng)方法外，大中專學(xué)生在擇業(yè)時(shí)先對(duì)自己進(jìn)行測(cè)評(píng)，以了解自己的情況；國(guó)家錄用公務(wù)員時(shí)進(jìn)行行政職業(yè)能力測(cè)試；小型及個(gè)體私營(yíng)企業(yè)在選用人員的過(guò)程中，人才素質(zhì)測(cè)評(píng)常常作為一個(gè)重要的考評(píng)內(nèi)容，可以說(shuō)，人才素質(zhì)測(cè)評(píng)已經(jīng)成為一門人才資源管理的實(shí)用技術(shù)，正影響著人們的擇業(yè)和發(fā)展。