如何與不同性格的人共事？

面對1號人物：推卸責任的人 　　 　　“嗨，我昨天跟你說的那份資料，你弄好了嗎？” 　　 　　“我現(xiàn)在沒辦法給你。昨天你跟我說了以后，我就開始動筆了，可是老板臨時要一份報告，我只有先做給他，然后我的電腦就當機了，所以我只有回家寫，不是我沒寫完，而是昨天我正在修改的時候，我的貓跑來把它叼走了，就再也找不到了。我沒辦法啦，趕的話我把搜集到的東西給你，你自己做……” 　　 　　共事策略 　　 　　請他們協(xié)助任何工作時，目標必須明確，時間、內(nèi)容等要求要講清楚，甚至白紙黑字寫下來，作為證據(jù)。 　　 　　不為他們所提出的藉口而動搖，請溫和地堅持原來的決議，表達你知道工作有其難度，但還是需要在一定范圍內(nèi)完成的期望。 　　 　　如果他們試圖把過錯推給別人，不要被他們搪塞過去，你只需堅定說明那是另一回事，現(xiàn)在要解決的是如何達成原訂的目標。 　　 　　如果他們真的遇到問題，除非真有必要，你不用主動幫他們解決，不然，他們會養(yǎng)成依賴別人的習慣。 　　 　　請主管在不影響整體工作的情況下，重新協(xié)調(diào)工作分配，以達成工作目標為優(yōu)先。 　　 　　面對2號人物：過于敏感的人 　　 　　“對不起，你剛剛給我的那份報告里面有幾個錯字，可不可以改一下？”“有錯字？你的意思是說我中文程度很差了喲，這對我是很大的侮辱，我只不過是一時的疏忽，沒有看到電腦打出來的是錯的，這不代表我就只會寫白字，你這樣講讓我很難過，我畢竟是大學畢業(yè)的啊，從小到大可不是白混的，我還拿過學校作文比賽第三名，你說不會寫中文也太過分了點……” 　　 　　共事策略 　　 　　盡量避免在其他人面前對他們做出可能冒犯的評語，要批評請私底下講。 　　 　　即使如“有點”、“可能”、“不太”這類有所保留的語氣，都會讓他們心亂如麻，因此在批評時盡量客觀公正，慎選你的用詞，指出事實就好。 　　 　　尤其要讓他們了解你只是針對事情本身提出意見，而不是在對他們做人身攻擊。 　　 　　針對他們過度的反應(yīng)，你不要也跟著亂了手腳急于辯解，那可能會愈描愈黑，只要重申事情本身就好。 　　 　　提出意見時也同時指出他們的優(yōu)點，以及表現(xiàn)出色的地方，以建立他們的自信心。 　　 　　面對3號人物：怨天尤人的人 　　 　　“剛剛真是可惜，沒有得到客戶的青睞，不過你的報告內(nèi)容還真不錯呢！”“誰說的，我可不這么覺得。唉，還不都是小王害的，他不要一直在旁邊扯我后腿就好了，講什么客戶需要的是提高品質(zhì)，這我知道啊，我的報告也有啊。還有你啦，沒事跑過來干嘛，害我投影機的插頭掉了。就連打印機都跟我過不去，印一張要花三分鐘，我真是倒楣……” 　　 　　共事策略 　　 　　在做任何會影響他們的決定前，先征詢他們的意見，如果他們能有所參與，就比較不會抱怨。 　　 　　如果你們合作一項工作，最好時時詢問他們有沒有問題，如果他們說沒有，以后就比較不會抱怨。 　　 　　光抱怨不能解決問題，問問他們覺得最好的解決方法是什么，怎么樣才能避免問題再度發(fā)生，將他們的力氣導引到問題解決上。 　　 　　面對4號人物：支配狂 　　 　　“嘿，小王你這樣做不行啦，應(yīng)該要把東西這樣堆才好看，來，就照著我這樣做……。還有你，我說過多少次了，不要把紙的邊邊裁掉，現(xiàn)在好了，完全不能用了……，講這么多害我口渴，算了算了，先去幫我買罐咖啡……” 　　 　　共事策略 　　 　　了解他們對工作的要求水準，讓他們知道你其實是可以信賴的。 　　 　　隨時告知他們工作的進度與狀況，必要時詢問他們的意見，讓他們知道工作正由其他人在大家都滿意的狀況下進行。 　　 　　如果你不小心犯了錯，也要讓他們知道你會從這個錯誤中學習，不會一再重蹈覆轍。