假如劉邦項(xiàng)羽做銷(xiāo)售……
有一個(gè)老板對(duì)我說(shuō):“能處理好人和人之間的問(wèn)題,就能做好每一件事,任何一種生意都不是在賣(mài)產(chǎn)品、服務(wù)。任何一種生意都是人和人之間的生意。能做人、就能做好每一件事、就能把任何生意的尺度把握好。”
成王敗寇,漢高祖劉邦和西楚霸王項(xiàng)羽的楚漢相爭(zhēng),有很多人分析他們的得失。我們?cè)诖艘杂萌说慕嵌葋?lái)幫他們把把脈。
劉邦是流氓氣十足的混混兒。不擅政治、不曉軍事、無(wú)縛雞之力、缺謀略之材。項(xiàng)羽出身貴族,又是十足的蓋世英雄,勇冠三軍、會(huì)打仗、文學(xué)基礎(chǔ)又不錯(cuò)。他們兩個(gè)都很了解自己。
劉邦知道自己的缺點(diǎn),知道自己的能力有限,就必須借助其他人的能力,比方說(shuō)他覺(jué)得自己的人才不夠,就不斷地吸收各類(lèi)人才。漢初名將很多,除了三杰的韓信、張良和蕭何之外,有宰狗的樊噲,趕車(chē)的夏侯嬰,幫人做喪事的周勃。還有陳平、英布等,人才濟(jì)濟(jì)。而且,劉邦和他們相處得都不錯(cuò)。劉邦懂得什么叫 TeamWork(團(tuán)隊(duì)精神),臉皮厚,懂得哄他的手下幫他拚命,手下們幫劉邦是因?yàn)樗粣?ài)金錢(qián)、不惜封賞。著名的垓下之戰(zhàn),劉邦就是利用張良的計(jì)策,告訴韓信、彭越、英布,你們只要幫我,封地封王你們自己說(shuō)吧!結(jié)局我們都知道了,垓下一戰(zhàn),劉邦勝利了。是一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)單人的勝利,而不是劉邦和項(xiàng)羽之間單對(duì)單的勝利。
和劉邦一樣,項(xiàng)羽也了解自己,但是項(xiàng)羽知道自己的優(yōu)點(diǎn),知道自己有什么好、但是不知道自己有什么不好,他自作聰明、不肯服輸,自我感覺(jué)很好,老子天下第一,認(rèn)為誰(shuí)的本事都不如自己,容不下其他英雄,打來(lái)打去,都是靠自己一個(gè)人。只知道用自己一個(gè)人的智與力,而不能用別人的智與力。而且生性多疑,連一個(gè)范增都留不了。雖然項(xiàng)羽有英雄的氣概,但還是敵不過(guò)劉邦。
銷(xiāo)售工作只是一家公司中一個(gè)部分,當(dāng)然是最重要的一部分,一個(gè)銷(xiāo)售的成功需要各個(gè)部門(mén)的共同努力,需要由 Market i ng的市場(chǎng)推廣,需要由 Cust omerservi ce的客戶(hù)售后服務(wù)支援,所以銷(xiāo)售是一種團(tuán)隊(duì)工作,銷(xiāo)售人員能夠有很好的銷(xiāo)售額當(dāng)然很好,但是正因?yàn)樗N(xiāo)售得好,其他相關(guān)的支援人員卻因?yàn)樗匿N(xiāo)售業(yè)績(jī)好,而做的功夫多了,收入?yún)s未必能因此而上升。如果此時(shí)換作劉邦,他定會(huì)將利益和其他的團(tuán)隊(duì)人員分享。
香港有一家電訊公司,有一個(gè)很好的銷(xiāo)售人員,把自己的傭金收入的一半拿出來(lái),分給其他的支援同事,利字當(dāng)頭,其他同事因?yàn)樗目犊,很喜歡幫他做事,他的生意做到全公司生意額的一半。后來(lái)這個(gè)銷(xiāo)售人員自己出來(lái)開(kāi)公司,原來(lái)的團(tuán)隊(duì)都跟著他出來(lái)打江山。
如果是一個(gè)好的體制,一套好的銷(xiāo)售系統(tǒng),傭金制度不應(yīng)只是為了銷(xiāo)售人員而定,而是為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)而定。如果你是項(xiàng)羽,你大概會(huì)認(rèn)為,銷(xiāo)售是銷(xiāo)售人員一個(gè)人努力的結(jié)果,銷(xiāo)售人員如果自己講究個(gè)人英雄主義,那么注定要失敗的。一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,需要像劉邦一樣,知道自己有什么不行,然后用其他人的專(zhuān)長(zhǎng)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足,只要客戶(hù)、同事的關(guān)系能相處得融洽,通常頭一年需要努力,接著的幾年生意自然而然的就會(huì)自己來(lái)了。
假如劉邦項(xiàng)羽來(lái)做銷(xiāo)售,項(xiàng)羽還是會(huì)遭遇垓下之?dāng) ?
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