企業(yè)文化是企業(yè)騰飛的翅膀

　　企業(yè)文化是社會主義文化的組成部分，在現代企業(yè)中的作用越來越顯著：企業(yè)品牌要靠文化來宣傳，企業(yè)信譽要靠文化來傳播，企業(yè)形象要靠文化來塑造……先進的企業(yè)文化是企業(yè)騰飛的翅膀。 　　建設先進的企業(yè)文化是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的關鍵。企業(yè)文化是由企業(yè)價值觀念、企業(yè)行為規(guī)范和企業(yè)形象三部分組成，是以精神文化為核心、行為和制度文化為主體、物質文化為表象構成的體系。其核心是企業(yè)價值觀，第二層表現為企業(yè)行為，由企業(yè)的各項制度、員工行為守則和企業(yè)風俗習慣構成，最外層的表現是企業(yè)形象，即企業(yè)的宣傳口號、形象、標志等。 　　首先，先進的企業(yè)文化適應是市場經濟的必然要求。文化是經濟發(fā)展的推動力，經濟活動往往是經濟、文化一體化的動作，科技時代，經濟的發(fā)展比任何時候都呼喚文化的支持。哈佛商學院通過對世界各國企業(yè)的長期分析研究得出結論：“一個企業(yè)特定的企業(yè)文化，是當今影響企業(yè)本身業(yè)績的深層次原因”。用文化手段促進國際經濟貿易，已經成為西方發(fā)達國家的國際營銷藝術。 　　其次，先進的企業(yè)文化是企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的客觀需要。相對于企業(yè)的其他資源因素，產品、技術、資金、企業(yè)管理者及管理方式而言，先進的企業(yè)文化是最能穩(wěn)定發(fā)揮作用的因素。哈佛商學院知名教授科特和郝斯特認為，真正影響企業(yè)長期發(fā)展的不是技術也不是資金，而是文化。2004年，世界500強企業(yè)的平均壽命是40多歲，而我國民營企業(yè)的平均壽命只有5.7歲。企業(yè)文化在未來10年將成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素。 　　再次，先進的企業(yè)文化是提升企業(yè)品牌的有效手段。企業(yè)品牌涵蓋了企業(yè)的產品質量、創(chuàng)新能力、管理水平。企業(yè)信譽和社會形象等內容，是人們區(qū)別和選擇商品或服務的一個重要標志�？煽诳蓸�、通用電器、花旗銀行、寶潔、奔馳等等這些耳熟能詳的企業(yè)，都已歷經百年而勢頭強勁。事實證明，企業(yè)的品牌價值是無窮的，品牌的價值越高，其對顧客的吸引力越強，企業(yè)的生命力越旺盛。 　　當前企業(yè)建設中存在的主要問題。一是對企業(yè)文化建設的重視程度不夠。企業(yè)的領導者和員工對企業(yè)文化重要性的認識不足，單純的認為企業(yè)只要搞好生產經營就能做大做強，沒有認識到企業(yè)文化對促進企業(yè)長遠發(fā)展至關重要的作用，簡單的認為企業(yè)文化就是搞塊宣傳牌、寫幾條標語、組織幾場文化活動就可以了。 　　二是企業(yè)文化建設的資源不足。由于企業(yè)文化建設在我國的研究和推廣時間較短，企業(yè)文化建設的研究機構、權威部門、專業(yè)人才、典型成功案例等等資源非常有限，以及投入資金少等各種原因，成為企業(yè)文化建設的主要制約因素。 　　三是對企業(yè)文化的宣傳力度不足。我們的企業(yè)從軍隊生產型到企業(yè)經營型，由計劃經濟到市場經濟，無論是經營模式還是管理方式都發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)文化經歷著歲月的積淀越漸深厚和豐富，企業(yè)文化的多元化趨勢更顯突出。這需要我們進行提煉、宣傳，把它轉化為每個員工的自覺行為。 　　建設先進企業(yè)文化，給企業(yè)插上文化的翅膀。1、對企業(yè)現有文化進行診斷，明確企業(yè)文化建設的根本方向。企業(yè)文化的存在是不以人的意志為轉移的，無論企業(yè)是否刻意建設企業(yè)文化，企業(yè)存在一定時間后，自然會形成某種文化，既然有積極的也有消極的。先期診斷的關鍵是在對企業(yè)戰(zhàn)略和改革進行清晰描述的基礎上，找出實現戰(zhàn)略的成功因素，通過對企業(yè)現有文化進行梳理、篩選和評價，澄清現有文化積淀中哪些與經營戰(zhàn)略和改革的方向一致，哪些與此相矛盾，哪些目前還短缺，對文化家底進行清理和盤點，明確企業(yè)文化建設的根本目標。 　　2、高度提煉，準確表述，構筑特色理念體系。核心理念是統(tǒng)帥企業(yè)的最高理念，是企業(yè)員工集體行為取向的統(tǒng)一反映。企業(yè)文化建設的切入點是形成自己明確的理念體系，包括企業(yè)目標、理想信念、經營方針、企業(yè)作風、企業(yè)價值觀等一系列觀念、意識的主流文化層。企業(yè)理念的提煉必須以企業(yè)文化先期診斷為基礎和前提，以企業(yè)發(fā)展的現實階段為背景，以企業(yè)戰(zhàn)略和改革發(fā)展的既定目標為參照，突出自身特色，建立與自己行業(yè)特征、產品市場、組織結構等相適應的個性文化，引導員工和社會公眾在眾多企業(yè)和產品中加以認識和識別。 　　3、對企業(yè)文化進行有效的宣傳推動和轉化。企業(yè)文化建設是一項長期的工作，需要全體員工的共同關心和參與，并需要以一定的形式，通過各種不同的途徑來體現和強化。把提煉出的理念體系轉化為全體員工的價值共識，轉化為每個員工的崗位行動準則，形成推動力，是企業(yè)文化建設的最終落腳點。文化的制度化是建設企業(yè)文化的根本途徑。把企業(yè)文化充分體現到企業(yè)的制度安排和戰(zhàn)略選擇中，使人的價值理念充分地體現在企業(yè)的現實運行過程中，形成一套制度。海爾為貫徹其“創(chuàng)新”的企業(yè)文化核心，提出了何為創(chuàng)新、從哪些方面創(chuàng)新、怎樣創(chuàng)新，創(chuàng)新的獎勵措施等等一系列明白易懂，便于操作的概念和制度，使企業(yè)文化理念能迅速轉化為生產力。 　　4、找準著力點，突出企業(yè)文化建設的實效性。從一定意義上講，企業(yè)文化就是企業(yè)家文化。我們兵改工二十多年來，積淀了許多良好的行為規(guī)范，在新一輪的企業(yè)文化建設中，企業(yè)高層管理者仍然是企業(yè)文化建設的第一責任者，第一宣傳者、第一執(zhí)行者、第一推動者。美國哈佛商學院教授科特說：“企業(yè)文化通常是一個企業(yè)中各部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的企業(yè)價值觀和經營實踐”。因此，企業(yè)文化建設的著力點應是企業(yè)高層管理者，由他們帶動全員共同參與，使文化迅速轉化為生產力。（付寶君）