培訓(xùn)講師的“三練”：眼、嘴和腿

　　學(xué)員對培訓(xùn)講師的評價，一般來說是兩方面：能不能幫他解決問題、能不能學(xué)到新東西。這就對講師在內(nèi)容上、技巧上有很多要求，簡單地說培訓(xùn)講師要進行三項修煉，練眼、練嘴、練腿。 　　關(guān)于練眼 　　對于成人來說，接受別人的觀點、方法是非常不容易的，因為在他頭腦中，已經(jīng)有了自己的經(jīng)驗?zāi)Ｊ�，這些經(jīng)驗?zāi)Ｊ竭^去給他帶來了成功。今天他來參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新模式，那么本能地，潛意識地，會對講師講述的內(nèi)容有所抵觸。他們會問："真的嗎？是這樣的嗎？我這里不是這樣的，"而降低培訓(xùn)的效果。 　　所以講師在課堂上，要準(zhǔn)確地把握住學(xué)員的需求。針對這些需求，給出相應(yīng)的內(nèi)容，培訓(xùn)的效果才最大。講師強行灌輸"內(nèi)容"，那是學(xué)校的教師，不是專業(yè)培訓(xùn)講師。專業(yè)講師要學(xué)員準(zhǔn)備好接受的時候，才給出"內(nèi)容"，這樣的"內(nèi)容"才能滿足學(xué)員的需求，才是有價值的。不了解學(xué)員想要什么、準(zhǔn)備接受什么，而給出你的講述，在學(xué)員理解，這就是在說教！這樣的講師將是危險的，容易受到某些學(xué)員的挑戰(zhàn)，學(xué)員也只是知道了一些知識而已，根本能力得不到提高，效果和看書差不多。 　　所謂練眼，就是講師在和學(xué)員互動過程中，"察言觀色"，發(fā)現(xiàn)學(xué)員的問題，了解學(xué)員對"內(nèi)容"的認(rèn)知程度，進而選擇自己的用詞，選擇自己的角度，而讓學(xué)員接受講師的觀點和方法。 　　做為專業(yè)培訓(xùn)講師，眼力是基礎(chǔ)，也是修煉的最高境界。要讓自己一掃學(xué)員，就可以準(zhǔn)確判斷現(xiàn)場氣氛，學(xué)員是什么狀態(tài)，對講師信任程度怎么樣，沒有長期的課程實踐和細(xì)致總結(jié)是做不到的。 　　關(guān)于練嘴 　　練嘴的概念就比較好理解了，主要在內(nèi)容方面，要做到凡是和課程相關(guān)的理論都熟悉，凡是學(xué)員可能提出的問題都要有所準(zhǔn)備。該講述時要講述，該引導(dǎo)時就引導(dǎo)，需要故事就講故事，需要案例就用案例，內(nèi)容方面準(zhǔn)備充分。還要善于調(diào)動課堂氣氛，在沉悶的時候開個玩笑，互動的時候，風(fēng)趣地點評。語言要輕柔，讓學(xué)員喜歡聽，不能太生硬，也要做到一天七小時，連續(xù)上四、五天課程，嗓音不變，清脆悅耳。 　　這就是所謂的練嘴。 　　關(guān)于練腿 　　優(yōu)秀的專業(yè)講師，有時要連續(xù)上幾天課，上課時，講師是站著的，學(xué)員是坐著的。幾天下來，身體可能受不了，尤其是腿受不了。因此作為專業(yè)講師要堅持鍛煉身體，保持良好的體力，沒有好體力，形象就容易受影響，也會影響授課內(nèi)容的發(fā)揮，更會影響講師和學(xué)員的互動。 　　很簡單的三練，寫出來容易，做出來難，但無論如何，這三方面都是熱愛培訓(xùn)，致力于培訓(xùn)事業(yè)的專業(yè)講師修煉的方向。