“問題管理”的十大定律

　　【第一定律】把問題作為切入點、從問題開始進行管理，比把理論和目標作為切入點、從理論和目標開始管理，會更加簡單有效。  　　【第二定律】管理者必須進行問題管理，而不是危機管理。  　　【第三定律】問題總在長大，解決需要動力。  　　【第四定律】用平常心尋找問題是不夠的，要用"挖掘問題"的態(tài)度和方法，才能準確、到位地發(fā)現(xiàn)問題。  　　【第五定律】表達問題比發(fā)現(xiàn)問題更重要。  　　【第六定律】階段、層次、角度、對象四方面因素決定了問題挖掘方法和解決方案的差異。這也稱為問題管理的四論（階段論、層次論、角度論、對象論）。  　　第六定律推論：解決問題不僅要對癥下藥，還要對事下藥、對人下藥、對愿下藥、對財下藥。  　　【第七定律】監(jiān)控問題有時比解決問題更重要。  　　【第八定律】治本總比治標好，治標總比不治好，不治總比搗亂好。  　　【第九定律】并不是所有的問題都需要馬上解決，有些問題可以置之不理，有些問題可以掩蓋起來，問題管理要抓大放小。  　　【第十定律】管理只有恒久的問題，沒有終結的答案。  　　第十定律推論：優(yōu)秀大公司并不比創(chuàng)業(yè)小公司的問題少，快速發(fā)展的企業(yè)和階段性成功的企業(yè)存在更多需要解決和能夠解決的問題。