哈佛學(xué)子學(xué)雁叫

兩周前的一個(gè)普通的一天，哈佛大學(xué)里12個(gè)未來(lái)的世界領(lǐng)導(dǎo)坐成一圈，嘴里叫著：“嘎，嘎，嘎！”  大約在1小時(shí)的時(shí)間里，這12個(gè)人不再是哈佛大學(xué)肯尼迪政治學(xué)院（Kennedy School of Government）的碩士生了。他們成大雁了。  這種大變活人的活動(dòng)是要達(dá)到兩個(gè)目的。第一，這種活動(dòng)要讓他們?cè)黾訄F(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)。第二，這種活動(dòng)是要教導(dǎo)他們，人類(lèi)在很多方面可以向大雁學(xué)習(xí)，哪怕他們擁有最好教育、而且將來(lái)會(huì)統(tǒng)治世界。  老師讓這12個(gè)人一一站起來(lái)，大聲讀一句關(guān)于鵝的句子，其他人則在邊上和著發(fā)出聲音。  “事實(shí)！當(dāng)領(lǐng)頭雁疲憊的時(shí)候，它就退回到雁陣的一側(cè)，另外一只大雁就會(huì)出來(lái)領(lǐng)頭�！耙粋�(gè)人說(shuō)道。  “嘎，嘎，嘎！”其他11個(gè)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)則按照指示，發(fā)出叫聲。  “教訓(xùn)就是�！钡诙�個(gè)人高聲說(shuō)道，“為了團(tuán)隊(duì)利益，我們每個(gè)人都需要輪流指揮�！�  “嘎，嘎，嘎！”眾人回應(yīng)道。  在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的名義下，聰明人會(huì)做出很傻的事情來(lái)。做事成熟的會(huì)計(jì)會(huì)參加培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)馬戲團(tuán)技巧。經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理人在冰冷的泥地里爬行。還有烤面包的、唱歌的、打非洲鼓的，這些活動(dòng)讓人摸不著頭腦，讓人難堪，會(huì)讓未來(lái)的人類(lèi)學(xué)家百思不得其解。這些活動(dòng)一直就十分瘋狂，且由來(lái)已久，所以再出來(lái)任何團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程，我都不會(huì)感到驚奇。哪怕是有人說(shuō)自己要做心臟手術(shù)，作為一種團(tuán)隊(duì)建設(shè)練習(xí)，我都會(huì)無(wú)動(dòng)于衷。  不過(guò)，哈佛的大雁故事游戲還是產(chǎn)生了讓人震驚之效。它說(shuō)明，一個(gè)人頭腦再怎么聰明，教育程度再怎么高，也難以保證在管理界的愚蠢做法前刀槍不入。當(dāng)美國(guó)最出色的政治學(xué)研究生院學(xué)生也在學(xué)大雁叫的時(shí)候，我們是該承認(rèn)，智力已經(jīng)戰(zhàn)勝不了噱頭了。  在這個(gè)特別的個(gè)案當(dāng)中，我們甚至看不到哪里需要團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。這12個(gè)人只是自愿報(bào)名當(dāng)班級(jí)顧問(wèn)的，即負(fù)責(zé)幫助新生安頓。（這完全是件好事，這方面美國(guó)大學(xué)的做法遠(yuǎn)甚于英國(guó)。）  不過(guò)，為了扮演好這一角色，他們需要參加為期8天的團(tuán)結(jié)課程。這過(guò)程當(dāng)中，他們不僅要學(xué)大雁叫，還要手拉手圍成一圈，分享自己對(duì)團(tuán)隊(duì)成就的希望。他們要是坐下來(lái)，商量好如何安頓新生，帶他們?nèi)�個(gè)酒吧啦，帶他們走一走熟悉地形啦，這該好多少啊！這樣一來(lái)，他們就可以利用8天中的剩下時(shí)間學(xué)習(xí)，還是服些興奮的藥物，或者是參加如今研究生時(shí)興的其它娛樂(lè)活動(dòng)。  不過(guò)，如果我們說(shuō)大雁游戲一無(wú)是處也不對(duì)。這游戲確實(shí)把12個(gè)人帶得很近。不過(guò)這不是因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)大雁和自己有什么離奇的相似性，而是因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)這游戲太難堪，太幼稚，太無(wú)聊，所以他們?cè)谶@敵人面前，聯(lián)合了起來(lái)。這游戲結(jié)果或許非常成功：再過(guò)15年，這伙人在白宮的走廊碰面，可以輕輕帶諷刺意味地學(xué)聲雁叫，其效果或許會(huì)強(qiáng)過(guò)共濟(jì)會(huì)的秘密握手（masonic handshake）。  把人團(tuán)結(jié)起來(lái)的一個(gè)最強(qiáng)大因素，就是有共同的敵人。不過(guò)對(duì)企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，這卻不是一條可取之道，不論這課程傻到了什么程度。可是，一些非常聰明，分寸得當(dāng)?shù)慕?jīng)理，一去上什么團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程，就會(huì)發(fā)生一些怪事。  有人叫你在泥巴里匍匐，玩魔術(shù)拋球，或是站起來(lái)唱歌的時(shí)候，一個(gè)自然的反應(yīng)就是：我不干！不過(guò)最后越來(lái)越多的人卻選擇不質(zhì)問(wèn)、不抱怨、也不怪叫，一個(gè)個(gè)乖乖就范。這些活動(dòng)成了管理中的準(zhǔn)宗教。按照這種準(zhǔn)宗教的教條，你要是有所異議，那就成了異端邪說(shuō)。人們不允許再有諷刺、懷疑和挖苦。國(guó)王身上幾乎一絲不掛，但是你要是把實(shí)情說(shuō)破，哪怕是說(shuō)得很委婉，也是有危險(xiǎn)的。如果你不按照課程的套路來(lái)，那就說(shuō)明你不善于團(tuán)隊(duì)工作，也就是說(shuō)，你在公司里沒(méi)有歸屬。課程反饋表發(fā)下來(lái)的時(shí)候，你已經(jīng)沒(méi)有了選擇，你只好在“非常相關(guān)”、“有啟發(fā)”、“有很多重要收獲”這些條目的邊上打勾。  哈佛的年輕學(xué)子們?cè)谶@些問(wèn)題上當(dāng)然還有自己的獨(dú)立見(jiàn)解。但是他們?nèi)绻�想在大型機(jī)構(gòu)里取得成功，恐怕只能拋棄這些獨(dú)立見(jiàn)解了。  現(xiàn)在剩一個(gè)問(wèn)題。根據(jù)哈佛的練習(xí)，大雁到底要教領(lǐng)導(dǎo)者什么呢？可以學(xué)習(xí)到5種東西。其中之一就是我在本文一開(kāi)始說(shuō)的。另外一個(gè)規(guī)則解釋說(shuō)，振動(dòng)翅膀會(huì)提振落在后面的大雁，所以V字形的雁陣意味著他們可以飛行得更遠(yuǎn)：“其教訓(xùn)是：如果人們的方向統(tǒng)一… …就可以更快更方便地達(dá)到目標(biāo)，因?yàn)樗麄冊(cè)诼猛局斜舜嘶バ拧！?nbsp; 信任式旅途究竟為何物我一無(wú)所知。不過(guò)我確實(shí)對(duì)空氣有所了解。大雁排成V字形隊(duì)列，是因?yàn)榭諝庾枇�。�?jīng)理人也是用空氣團(tuán)結(jié)在一起的：空話連篇，與熱空氣無(wú)異。另外，大雁和嘎嘎叫的經(jīng)理還有一個(gè)類(lèi)似之處，二者在很多方面，都是呆頭鵝一個(gè)。