[紀(jì)實報道]買鞋刷卡 刷丟600元

    為找回刷丟的錢，周先生和愛人跑了四趟交行。幫辦介入后，此事終于得以解決。   　　幫辦熱線6366998報道銀行卡上的600元錢刷沒了，要買的鞋卻沒讓拿。店方說，因為他們沒收到這筆錢。這600元錢到底刷哪兒去了？ 　　刷完卡沒拿到鞋 　　讀者周先生說，9月14日，他在時尚附近一家鞋店看好一雙600元的鞋，因為沒帶現(xiàn)金，便刷了愛人王女士的交通銀行卡。以前每次刷卡都會打印一張回執(zhí)單，上面寫明在哪里消費多少錢。但是這次沒有。店方說，卡上的錢沒到鞋店賬戶上，不能付給他鞋。 　　為查錢跑了三趟 　　15日，周先生的愛人王女士到交通銀行鞍山分行營業(yè)部查詢發(fā)現(xiàn)，自己卡上原有630．16元，14日劃走600元，還剩30．16元。那600元錢哪兒去了？工作人員稱，讓她等一等，他們會查一下，19日肯定能把錢追回來，但是不能劃到鞋店的賬上，只能打回到卡上。王女士一聽，也行，總算有個著落了，等就等吧。 　　19日，周先生來到該營業(yè)部查詢，卡里還是只有30．16元。工作人員稱，這種事情要涉及兩個部門，再等等，23日肯定給消息。 　　23日，周先生又來到該營業(yè)部，卡里還是30．16元。 　　周先生說，刷卡就是為了方便，誰能想到還這么麻煩。為了這600元錢，他也不能這樣總?cè)ャy行找啊。以后再也不敢刷卡了，誰知道錢都刷哪兒去了！ 　　系統(tǒng)出現(xiàn)故障所致，須總行解決 　　對此，交通銀行鞍山分行營業(yè)部會計科的曲女士說，近期交通銀行系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，在9月14日、15日、16日、24日都有類似的情況發(fā)生。像周先生這種情況，刷卡消費的錢，接收單位有沒有收到，在鞍山分公司體現(xiàn)不出來，必須在沈陽總行才能看出來。不管怎樣，總行發(fā)現(xiàn)錯誤后，都能將錢返還到客戶的卡上。 　　幫辦介入，問題解決 　　昨日上午11點左右，周先生第三次來到該營業(yè)部，記者陪同前往。工作人員要了周先生的卡號，說幫查一查。記者表明身份后，工作人員立即與總行取得了聯(lián)系�？傂谐姓J(rèn)周先生的情況屬實，當(dāng)日下午，就能將錢返回，周先生今天就可以收到這筆錢了。 　　銀行卡的事終于有眉目了，周先生卻一點兒也樂不起來。 　　不少顧客遇此麻煩 　　銀行方面提醒，因為銀行系統(tǒng)出現(xiàn)故障，給很多顧客刷卡的時候帶來了不便，提醒近期刷卡購物的消費者，刷卡之后要查詢一下余額，如果發(fā)生了上述現(xiàn)象，可以撥打95559進(jìn)行投訴。