縫機(jī)行業(yè)需要轉(zhuǎn)變的是什么?
如果要找一個(gè)貼切的詞來(lái)描述我國(guó)縫機(jī)行業(yè)的期待,那一定是轉(zhuǎn)變。
毫無(wú)疑問(wèn),我國(guó)縫機(jī)行業(yè)經(jīng)過(guò)新世紀(jì)頭幾年的快速發(fā)展,已站在從量性向質(zhì)性轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略拐點(diǎn)上了。期待轉(zhuǎn)變,已不是一朝一夕的事情,只是人們對(duì)日益發(fā)展壯大的縫制業(yè)更有理由更有信心寄予厚望。期待轉(zhuǎn)變,不僅是縫機(jī)業(yè)內(nèi)的強(qiáng)烈夙愿,更是我國(guó)服裝業(yè)界對(duì)于縫機(jī)行業(yè)茁壯成長(zhǎng)的急切心愿。轉(zhuǎn)變決不能僅僅停留在期待的層面,而應(yīng)從根本上得以實(shí)現(xiàn)。
業(yè)內(nèi)有一種普遍的認(rèn)識(shí)是,首當(dāng)其沖的轉(zhuǎn)變是核心技術(shù)上的實(shí)質(zhì)改觀。此題可謂一針見(jiàn)血,反觀我國(guó)縫機(jī)行業(yè),核心技術(shù)的研發(fā)不足確實(shí)是我們要花大力氣改變的重中之重。但問(wèn)題是,普遍認(rèn)識(shí)只有轉(zhuǎn)變?yōu)槠毡樽杂X(jué)才更有利問(wèn)題的解決,換句話說(shuō),技術(shù)突破的意義對(duì)縫制企業(yè)而言盡人皆知,但在實(shí)際工作中卻未必能自覺(jué)執(zhí)行。一個(gè)最為直接的例子是:“商業(yè)農(nóng)夫”意識(shí)大有市場(chǎng),滿足于既得利益,鐘情于眼前得失,動(dòng)輒舉起價(jià)格利劍,以斬獲一時(shí)蠅利,其結(jié)果是在如下怪圈中愈陷愈深。越是急于賺小錢(qián),越是掌握不了核心技術(shù),越是掌握不了核心技術(shù)就越是賺不了大錢(qián),賺不了錢(qián)就根本談不上對(duì)核心技術(shù)研究和突破的投入,其結(jié)果只有被壓縮在價(jià)值鏈的低端,艱難地去賺取微薄的加工費(fèi)。
由此看來(lái),我國(guó)縫制企業(yè)首先需要轉(zhuǎn)變的可能是戰(zhàn)術(shù)眼光向戰(zhàn)略眼光轉(zhuǎn)變、眼前觀念向長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念轉(zhuǎn)變、局部意識(shí)向全局意識(shí)的轉(zhuǎn)變。惟有舉全行業(yè)之力、集全領(lǐng)域之智、整合全行業(yè)的資源,全國(guó)全行業(yè)一盤(pán)棋,我們才有可能看到一個(gè)技術(shù)不斷進(jìn)步和突破,質(zhì)量不斷改進(jìn)和優(yōu)化的縫制設(shè)備強(qiáng)國(guó)。
國(guó)內(nèi)縫制業(yè)界有一種聲音很值得關(guān)注,那就是要求民族服飾企業(yè)在選購(gòu)設(shè)備時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,對(duì)國(guó)產(chǎn)設(shè)備大可不必左手不放心右手。有這樣的呼吁是十分自然的,但問(wèn)題的實(shí)質(zhì)在于合適的舉措比呼吁重要,這其實(shí)反映了我國(guó)部分縫制企業(yè)存在單向思維的不良傾向。單向思維的特點(diǎn)是從自我出發(fā)去要求消費(fèi)者轉(zhuǎn)變,這實(shí)際上是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。顧客是需要轉(zhuǎn)變,但絕不會(huì)輕易地被轉(zhuǎn)變,相反,需要轉(zhuǎn)變的恰恰首先是我們自己,只有自己轉(zhuǎn)變,并且找到合適的說(shuō)服方法,才能預(yù)期顧客的轉(zhuǎn)變。特勞特因此告誡說(shuō),不要做改變?nèi)祟愵^腦的蠢事,改變?nèi)藗兿敕ǖ淖龇ㄊ峭ㄍ鶢I(yíng)銷災(zāi)難之路。這就像你要強(qiáng)迫顧客喝一杯水并不容易,但如果顧客有需要,而你適時(shí)地供應(yīng)上顧客喜飲的那杯水,這杯水肯定物超所值是同樣的道理。
現(xiàn)實(shí)已經(jīng)給我們一個(gè)新思維,要想成功不能試圖去改變消費(fèi)者,而應(yīng)該將精力集中在深入解讀預(yù)期客戶頭腦里已有的想法,然后腳踏實(shí)地地去滿足他們的想法。因此,我們還需要轉(zhuǎn)變固有的思維方式!邦櫩褪巧系,顧客至上”絕不能僅僅是口號(hào)或者標(biāo)簽,而應(yīng)切切實(shí)實(shí)成為指導(dǎo)我們決策行事的指南。市場(chǎng)比工廠重要的實(shí)質(zhì)在于“顧客決定市場(chǎng)”。這比以往的產(chǎn)品決定論有了很大進(jìn)步!邦櫩椭行摹钡谋举|(zhì)是“要從預(yù)期客戶的頭腦里尋找解決問(wèn)題的方法”。
巴頓將軍曾說(shuō)過(guò),好將軍與壞將軍的區(qū)別在于,好將軍是從實(shí)際情況出發(fā)來(lái)制定作戰(zhàn)計(jì)劃,壞將軍卻是試圖以作戰(zhàn)計(jì)劃來(lái)改變現(xiàn)實(shí)。如果把戰(zhàn)爭(zhēng)延伸到營(yíng)銷上,我想大致情況也一樣。為什么我們的許多品牌已在世界上被廣泛接受,國(guó)際市場(chǎng)普遍認(rèn)同的情況下,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)表現(xiàn)反而平平呢?原因正在我們自己。從轉(zhuǎn)變我們的觀念,繼而轉(zhuǎn)變理念,進(jìn)而轉(zhuǎn)變我們對(duì)技術(shù)、產(chǎn)品和品牌的認(rèn)識(shí),并學(xué)會(huì)真正理解消費(fèi)者、走進(jìn)顧客心里的本領(lǐng),換句話就是轉(zhuǎn)變自己并與顧客一起進(jìn)步。
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