淺析佛教思想在現代企業(yè)管理中的應用

    長久以來，佛教之于我，始終是個迷。也許是有緣吧，不久前有幸參加了中國職業(yè)經理人的資格培訓，包勝勇先生有關佛教與企業(yè)管理的講座終于讓我與佛有了機緣，使我與佛教有了一次近距離的接觸。通過這次學習我初步領略了佛教的歷史、佛教的基本目的、佛教的理念及其精髓以及佛教的組織與管理等等陌生的領域，讓我認識到佛教作為中華文化的巨大組成部分，作為世界三大宗教之一，的確思想精深，內蘊豐富。在學習過程當中，我感到佛教的很多理念和思想對于現代企業(yè)管理是很有借鑒作用的，在此斗膽把我對佛教的粗淺認識加闡釋�！�

一、佛教建立了一個以人為中心的管理模式。 

    佛教的目的就是要幫助人們“了生死，求智慧”，從它的出發(fā)點上就把其定位在以人為中心的管理模式上，它從解決人的現世之苦（生、老、病、死四大苦）出發(fā)，為人們設立了一個理想的彼岸世界（即達到涅槃的境界），實現無生無滅的目的 。佛教通過對人之佛性的精細分析，把能否成佛和如何成佛又完全歸于人的自身，歸于人的自我努力和內心的自我凈化上，提出“我本求心不求佛，了知三界空無物，若欲求佛但求心，只這心心心是佛”，明確修行的目標就是明心。在這里，佛教把人及人心提高到一個相當的高度，從而確立了人及其思維的中心地位。

    在這點上，現代企業(yè)管理同樣強調以“人為中心”的管理，一方面在企業(yè)內部，強調經營人心，特別是在人力資源的開發(fā)管理上，強調員工與企業(yè)的共同發(fā)展，強調企業(yè)在選人、用人、留人、育人等環(huán)節(jié)上要堅持以人為中心，根據每名員工的能力、性格特點，選拔、培養(yǎng)適合的人，并放在適合的崗位上，并針對每人、每崗的特征，選擇適合的激勵手段，促進員工與企業(yè)的共同發(fā)展，實現企業(yè)目標與個人目標的共同實現，從而實現雙贏。另一方面在企業(yè)的市場運營管理上，同樣要善于經營客戶與消費者之心。企業(yè)的經營也要象佛教以對心的修煉為住，強調并重視人及人心。正如全球華人競爭力基金會董事長石滋宜博士在給《蒙牛內幕》作序中所期望的，“歸根結底，蒙牛的成功在于善于‘經營人心’：在企業(yè)內部，注重向下經營人心，以聚攬人才，激發(fā)其工作熱情；在市場上，善于經營客戶之心，消費者之心，善于搶占其心智資源，建立企業(yè)品牌的美譽度與忠誠度。如果中國企業(yè)都像蒙牛這樣注重‘心’的經營，那么一定會很快涌現出一批世界級的企業(yè)”。

二、佛教向我們傳達了一種圓融的辯證法思想。

    佛教向人們描述了萬物的結構，如實地分析了人們的現實生活，讓人們深切地認識到自己生存的自然環(huán)境與社會環(huán)境，并教給人們去清醒地認識它們的方法與途徑。般若經提出“空色不二”，維摩詰立“不二法門”，天臺宗提倡“三諦圓融”，華嚴宗提倡“六相圓融”等，都強調此岸與彼岸、現象與本體、全體與部分，乃至一多、大小、長短，隱顯、成壞等等對立與差別之間都是相通互融的。禪宗主張的人即佛、佛即人、世間即出世間、煩惱即菩提、迷即悟、生死即涅槃等也是一種圓融無礙的思想。這些辯證法思想不僅開導了我們的思維方法，拓展了人們的思維空間，而且提高了人們的思維能力，為人們認識整個世界提供了一個全新的視角。

    當然佛教的圓融無礙觀是建立在一心和概念思辯基礎之上的，與唯物辯證法是建立在現實基礎上有所不同。佛教的圓融觀認為萬法容于一心，故萬法相容無礙，一與多、總與別、成與壞相依賴而存在，故二者之間相互容含，一體無別。雖然二者所建立的基礎是不同的，但是佛教的圓融無礙觀作為一種觀點、一種方法、一種境界，不僅體現了辯證的思辨智慧，而且體現了對待諸矛盾大而容之、圓而通之的精神，在當今矛盾重重多極化的社會里，仍然需要這種辯正智慧和精神境界。圓融是學佛之人的一種境界，功德圓滿，成就人生；是一種處世態(tài)度：你中有我，我中有你，融合貫通。這里的圓融并非奸詐狡猾，而是提倡一種“方而不怪，圓而不滑”的處世原則。

    在企業(yè)管理中，圓融同樣是極其重要不可或缺的。一方面在公司的戰(zhàn)略和政策方針確定后，實現戰(zhàn)略的關鍵在于執(zhí)行，但在實際執(zhí)行戰(zhàn)略的過程中，由于我們會經常遇到來自企業(yè)內部和外部的種種問題，這就要求我們用圓融無礙的辯證思維方式創(chuàng)造性地去靈活執(zhí)行戰(zhàn)略和方針政策，不能僵化頑固。否則很難將公司的戰(zhàn)略得以徹底地貫徹和執(zhí)行。另一方面，在企業(yè)內部管理上也要用圓融無礙的思想建立一支團結協(xié)作的團隊，在團隊中體現你中有我，我中有你，密切配合，融合貫通的合作精神，使團隊的執(zhí)行力發(fā)揮出最佳效能。

三、佛教向我們揭示了“諸行無�！边@一永恒發(fā)展變化的規(guī)律。

    “諸行無�！罢f的是一切有為法，皆生滅變異，不可常住。“諸行”講的是范圍，意思是“一切”，“無�！笔沁@句話的中心，“無�！钡囊馑贾v的是世界萬物（包括人的生命）每一剎那都處在生滅變異之中，沒有什么東西是常存不變的，相反，它們都是瞬息化、流變無止境的。
世間唯一不變的就是變化。正如《雜阿含經》云：“當觀知所有色，若過去、若未來、若現在，若內若外、若粗若細、若好若丑、若遠若近，彼一切皆無常�！�…如是觀受想行識，若過去、若未來、若現在，若內若外、若粗若細、若好若丑、若遠若近，彼一切皆無常”。在佛教看來，不論物質現象還是精神現象、不論過去、現在、還是未來、不論內部還是外部、不論宏觀還是微觀、不論近處還是遠處，一切都在變化之中，世界上沒有常存不變之物，無物不變、無時不變、無處不變，變化普遍存在于一切時間和空間。

    對于企業(yè)來講，要將這種“諸行無�！钡陌l(fā)展變化觀運用到企業(yè)的經營管理當中。我們所處的市場環(huán)境在時刻變化著，市場需求在變化、競爭對手在變化、經濟環(huán)境在變化、宏觀政策在變化、世界格局在變化、小環(huán)境在變化、大環(huán)境也在變化。面對這紛繁復雜的變量，就要求我們的企業(yè)管理能夠因時而變，因勢而變，以變應變，以變制變，不能有一絲一毫的懈怠和放松，就要有海爾總裁張瑞敏的那種感覺“每天我都如臨深淵，如履薄冰”。唯有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地為生存和發(fā)展努力，不斷努力適應外界和內部的變化才能塑造出百年的企業(yè)和世界級的企業(yè)。

四、佛教提出了“諸法無我”的大智慧和大境界。

    佛教講“諸法無我”，“諸法”是指世間的一切物質和精神的內部，“無我”即是無自性，無自己的特征。它體現了佛教空的思想。天地宇宙包羅萬象的一切東西，其演化與運行遵循著自有的諸多大法，可謂“法網恢恢，疏而不漏”。這些法有的至深至奧，有的至簡至明，有的亙古不變，有的應運生滅。但無論怎樣變化，萬物都不可能脫離大法。

    佛教強調要達到“合于諸法”，就必須首先進入“無我”，因為“無我”而“法現”，因為“有我”則“蔽法”。強調“無我利他。普濟眾生”。古人云“由無我，方能經世；由利生，方見無我”。也就是說，心中破了“我相”，方能治理國事、世事，要知道自己是否達到“無我”的境地，就要看看自己的所作所為是否已經利益眾生和他人了。

    “無我”是人生的一種大境界和大智慧，企業(yè)管理也應運用這種“無我”的大智慧、大境界角度。一方面從企業(yè)的營銷管理看，現實的市場是客觀存在的，并不以我們的意志為轉移，所以我們應探究市場的發(fā)展規(guī)律和需求，從而設定我們的戰(zhàn)略方法和戰(zhàn)術手段，而不能主觀地臆斷和盲目決策。比如一個產品能否在市場上打開銷路，關鍵在于這一產品能否滿足消費者即他人的消費需要，適應他人的消費心理，應以“顧客為中心”，而不是簡單地“以產品為中心”，只關注這個產品能否滿足自身的理想需求，“閉門造車”的產品是不可能被市場所接納的。

    另一方面，在企業(yè)外與客戶和消費者的溝通、在企業(yè)內上級和下級、平級間的溝通中，同樣應以對方為中心。放下“自我”，去掉“我執(zhí)”，在溝通中體現眾生平等，要以感恩的平等的心對待每一個消費者、每一個上級、下級或平級，去掉我，體現“無我”的境界。據調查2/3的人在處理和判斷問題時都是以自我為中心，所以我們只有心存“無我”的心態(tài)，才有“利他”的結果，才能使客戶在接受我們產品的同時，接受我們和我們的公司，才能在企業(yè)內部，形成積極進取、團結敬業(yè)、精誠合作的氛圍。

五、佛教對人性細致和真實的剖析為管理者自我提升提供基石。

    在佛教看來，人就是人，人性本凈，但由于受無明之覆，貪、嗔、癡三毒之染，再加上外緣之攀援，才有了生理和心理上的各種欲求。佛教對人欲求的產生分析是詳盡且合理的，并且佛教認為這些欲求是多層次、多方面的，是不斷發(fā)展變化的，是可以對治與去除的。它大膽地把人性進行了細致和真實的分析，將人具體化、實在化。同時由于佛教不但分析了人的外在表征，而且探究了之所以如此的內在根源及其發(fā)展趨向，強調了人的如實人性與動態(tài)人性，使其將人性理論架構得更為全面、真實和契世。

    基于此，企業(yè)管理者在進行管理時，一方面在管理當中要勇于認識自身存在的“貪、嗔、癡”三毒，時刻警惕它們，并在一念未生前看住它、盯住它，先覺悟到它，避免被貪心、憤怒、愚癡控制住自己，始終保持謙和、廉潔、平易的管理風格，加強自身修養(yǎng)，這不僅對于自己而且對于整個團隊都是有百利而無一害的。另一方面管理者也要用佛教對人性的分析原理，去激勵和管理整個團隊，鼓勵團隊成員戒除“貪、嗔、癡”三毒，從而提升整個企業(yè)團隊的文化和素質。

六、佛教對僧團隊伍的管理揭示了企業(yè)管理的關鍵

作為傳承二千年的佛教，佛教僧團隊伍作為一個組織能歷千年而不衰，經數代而不竭，這與佛教用清規(guī)戒律管理佛門弟子以及它組織完備的叢林（即寺廟）制度有關。作為一個團體組織，它向它的成員傳達了人人成佛的理想目標，指出只有按照“眾惡莫做，眾善奉行”的思想行事才能修成正果，并在日常的行為規(guī)范上有嚴格和詳盡的規(guī)定。另外作為佛教傳播的基地（寺廟）也建立起了嚴格的組織機構，在方丈之下有24個序職、24個列職、24個雜職，一般寺廟設有4大堂口、8大職事。紀律嚴明，上下明晰，各司其職，各負其責。這種嚴密完備的組織方式及嚴格的規(guī)章制度保障了佛教歷經千年流傳到今而不衰落。

作為現代企業(yè)，從佛教的組織和管理中應得到的啟發(fā)是：必須明確高尚的企業(yè)目標，必須組建合理的組織機構，建立完善的操作規(guī)程、職務說明書、行為準則等規(guī)章制度來規(guī)范和指導員工的日常工作，要有“規(guī)矩”來管理企業(yè)員工，沒有規(guī)矩，不成方圓，同時規(guī)矩的建立不是擺花架子，還需要嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行，對任何違反規(guī)章制度的人員要嚴格懲戒，不能姑息。只有這樣才能使員工工作有章可尋、有的放矢，并以此建立責任心和自我反省能力，促進有質量的工作成果，實現企業(yè)的良性發(fā)展。

最后，佛教用讓每一個人成佛的理念激勵著每一個崇信佛教的人們，與佛教及寺廟組織共同成長。作為現代企業(yè)，要善于從佛教中吸取精華，為我所用，提升企業(yè)組織的可持續(xù)發(fā)展能力。總之，企業(yè)要順應瞬息萬變的市場，提出企業(yè)發(fā)展的愿景，用圓融無礙的辯正觀，將實現企業(yè)的社會價值，實現員工與企業(yè)的共同成長定為己任，豐富和完善企業(yè)文化，去掉“我執(zhí)”，在實現企業(yè)目標的同時，實現員工個人發(fā)展的目標，實現企業(yè)與社會、企業(yè)與員工雙贏、多贏的局面。只有這樣，企業(yè)才能成為百年企業(yè)，才能在紛繁復雜的市場經濟條件下立于不敗之地，從而實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。（趙麗明）